Блог почты
Последние события из жизни Почты, Календаря и Облака Mail.Ru
22 октября 2013
302990

Mail.Ru стал единым клиентом для работы со всей электронной почтой.

мультиавторизация-блог

По статистике многие интернет-пользователи имеют несколько почтовых ящиков для разных целей: для работы/учебы, личный, а также для регистрации на различных сервисах. Мы в Почте Mail.Ru считаем, что в наше время очень важно всегда быть на связи и иметь быстрый доступ ко всем своим аккаунтам. Вы можете пользоваться сервисами Mail.Ru, даже если ваш ящик зарегистрирован на стороннем сервисе: не только на Mail.Ru, но, например, в Яндекс.Почте, Gmail, Outlook или Yahoo. 

Как это работает?

Чтобы воспользоваться сервисами Mail.Ru вам необходимо авторизоваться, введя адрес ящика в формате «username@domain.com» и пароль к нему.

Или зайти в один из своих почтовых ящиков, нажать на текущее имя почтового ящика в правом верхнем углу страницы и выбрать «Добавить почтовый ящик».

шарп

список-подключенных-ящиков

Кликните на иконку сервиса, на котором у вас расположен ящик или нажмите «Другой», если в предложенных вашего сервиса нет. Введите полное имя почтового ящика (логин и домен) или выберите необходимый домен в выпадающем списке, а также укажите пароль для входа в почтовый ящик. Установите галочку напротив «запомнить», чтобы не вводить пароли каждый раз при переходе из одного ящика в другой, и нажмите «Войти».

login-form

После входа вы можете сразу начать работу с вашим почтовым ящиком, а также переключаться между всеми своими ящиками, нажав на адрес в верхнем правом углу страницы.

Возможности

Для вас, как и для остальных пользователей Mail.Ru будет доступно большое количество возможностей и сервисов. Вы сможете пользоваться не только Почтой, но также хранить все ваши файлы в Облаке, планировать время в Календаре, а также другими проектами Mail.Ru.

Например, в Почте есть большое количество тем оформления (более 100), благодаря которым можно украсить ящик на свой вкус: по мотивам популярных фильмов студии Уолта Диснея, природные, спортивные, погодные со встроенным прогнозом и многие другие.

В Почте Mail.Ru реализован удобный поиск по содержимому документов. Это значит, что вам больше не придется долго искать письмо с нужным вложением в почтовом ящике — достаточно помнить хотя бы одно ключевое слово. Для того, чтобы найти вложение, нужно ввести ключевые слова из текста документа в строку поиска. Если ключевые слова нашлись, Почта отобразит всю информацию о письме c найденным файлом: имя отправителя, тему, дату, путь в почтовом ящике, а также подсветит слова, по которому осуществлялся поиск.

Также вы сможете пользоваться удобными инструментами онлайн-редактирования фотографий, документов, презентаций и таблиц, которые вам присылают по почте. При этом вам больше не придется скачивать файлы и открывать их нужными программами.

В Облаке вы сможете не только хранить все ваши файлы, но еще легко быстро делиться ими с друзьями, создавать и редактировать документы, презентации и таблицы. А еще настроить автозагрузку ваших фотографий с камеры телефона и больше не волноваться о наличии свободного места 🙂

облако

Как всегда оставаться на связи?

Вы можете пользоваться другим ящиком в мобильной Почте Mail.Ru. Приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.

Для пользователей сторонних сервисов (Яндекс, Gmail, Outlook и др.) доступны те же продвинутые возможности, что и для аккаунтов на Mail.Ru — защита приложения PIN-кодом и Touch ID (для устройств Apple), emodji-клавиатура, гибкая настройка push-уведомлений, а главное — легкий, удобный, понятный и современный интерфейс приложений.

смартфоны

Приложениями мобильной Почты Mail.Ru уже пользуются более 2 миллионов человек по всей России, а пользователи ставят высокие оценки в App Store и Google Play.

После добавления новых ящиков в мобильный клиент переключаться между ними можно одним кликом. Корреспонденция полностью синхронизируется: все входящие и исходящие письма будут доступны как в интерфейсе приложения, так и на другом почтовом сервисе.

А безопасно ли это все?

Не волнуйтесь. Все абсолютно безопасно. Почта и все сервисы Mail.Ru поддерживают шифрование трафика. Благодаря этому конфиденциальность переписки сохраняется даже тогда, когда вы проверяете почту через незащищенное Wi-Fi-соединение (например, в метро, кафе или аэропорту).

Мы предлагаем нашим пользователям такую функцию как логирование данных или возможность отслеживать все свои действия в почте: сколько писем отправляли, сколько раз и с каких устройств/браузеров заходили и т.п. Включить функцию можно в Настройках Почты Mail.Ru в разделе «Пароль и безопасность».

Частые вопросы и ответы

Чтобы у вас не оставалось вопросов о том, как работать на Mail.Ru с другими ящиками, мы подготовили специально для вас короткий F.A.Q. 🙂

Вопрос: Я не понимаю как эта функция работает?
Ответ: Представьте, что вы запустили свою почту через Outlook. Только вместо Outlook использовали интерфейс Почты Mail.Ru, зайдя в нее логином и паролем от своего почтового ящика

Вопрос: Что случится с моими письмами?
Ответ: Мы мгновенно перенесем копии писем в интерфейс Mail.Ru, при этом оригиналы сохранятся в вашем почтовом ящике

Вопрос: Что случится с папками, флажками, метками?
Ответ: Мы все перенесем в интерфейс Mail.Ru

Вопрос: Будут ли синхронизироваться входящие и отправленные письма?
Ответ: Да, конечно, при входе в почту Mail.Ru включится синхронизация. Поэтому все входящие и отправленные письма будут сохраняться и будут доступны из любого почтового интерфейса

Вопрос: От какого ящика я буду отправлять письма?
Ответ: От своего, и вам не придется никого предупреждать о смене ящика.

Вопрос: Мои письма будут подгружаться целую вечность?
Ответ: Это не так — вы откроете почту и все письма будут на месте мгновенно.

Вопрос: Мою почту будет читать «большой брат», спецcлужбы, роскомнадзор?
Ответ: Ваши письма интересны только вам. Возможно вашей второй половине в случае, если вы что-то скрываете. Ни Mail.Ru, ни государству ваша переписка не интересна. Не льстите себе.

Вопрос: А вдруг меня завалит спамом?
Ответ: Наоборот. Мы дополнительно подключим свою систему распознавания спама «MRAS», что усилит защиту от спама.

Вопрос: Зайду к вам, а мне «Амиго» прилетит, или «Спутник» или «Гард»?
Ответ: Клянемся. Не прилетит. Ничего самопроизвольно не установится.

Вопрос: Все равно не убедили.
Ответ: Мы самая крупная почтовая служба в рунете и 5-ая в мире. И мы точно знаем как делать Почту. Нам доверяют более 20 млн пользователей каждый день.

Вопрос: А если мне не понравится?
Ответ: Если вам не понравится — вы сможете пользоваться почтой, как пользовались ей раньше, там, где пользовались раньше. Мы всего-лишь предлагаем вам попробовать.

Если у вас все еще остались вопросы о том, как пользоваться Почтой, имея ящики на других сервисах  — смело задавайте их в комментариях! 🙂

Поделиться
Комментарии
  • Татьяна

    По каким то причинам на мою почту приходят письма сайт знакомтв Фотострана. Я не могу сделать так чтобы они вообще не приходили на мою почту. Я об этом не просила. Помоги пожалуйста.

    • Mail.Ru

      Нажмите на письме кнопку «Это спам», это поможет.

  • намного лучше чем гмайл
    спасибо

  • Михаил Новиков

    Супер! Я давно этого ждал! Молодцы, команда Майл Ру! Палец вверх!

  • КУДРЯВЦЕВ БОГДАН

    поехали))))))))))))

  • Вадим

    я забыл старой почты пароль и теперь немогу одтуда забрать почту на новою почту как это можно зделать

    • Mail.Ru

      Вадим, вы можете восстановить пароль, написав в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. Будем рады помочь!

      • Добрый вечер!Что за новшества?вхожу на сайт через Гугл,могу попасть на ММ,Одноклассники,а в почтовый ящик попасть не могу…Уже и пароль заменила,но увы…ПОМОГИТЕ!

        • Mail.Ru

          Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки support@corp.mail.ru

  • хорошо

  • Катя

    Мне очень нравится эта почта

  • Так мне не нужно теперь вспоминать и писать пароли от всех ящиков, чтоб объединить или без этого не обойтись?

    • Mail.Ru

      Ирина, без этого не обойтись. Придется один раз при добавлении ящиков вспомнить пароли.

  • В обновленной версии в моих контактах обнаружила свой адрес от другого ящика с чужой фотографией. Как ее удалить? и еще — некоторые контакты повторялись 2-6 раз, я удалила оставив по-одному или этого не стоило делать?

  • Антон

    Скажите, пожалуйста, я включил новый дизайн почты. После его выключил, а как опять включить?

  • михаил

    Если честно…,вы говнюки…раньше можно было на андроиде загрузить полную версию майла….и мой мир…сейчас это просто невозмодно….после ваших новшивст…так все услоднили….и какая вам выгода….

    • Mail.Ru

      оО! Вы всегда можете воспользоваться приложениями почты и моего мира для Андроида, или зайти на mail.ru с мобильного и попасть в мобильную веб версию почты. Почему нельзя на телефоне открывать большую версию сайта? Потому что телефону это тяжело в первую очередь. Все будет медленно и неповоротливо. И вы же первый будете возмущены скоростью.

      • Не знаю, не пользуюсь мобильной версией мейла. Однако, ссылка на полную версию обязана быть, если у вас её нет, то это огромный минус.

        • Mail.Ru

          Добрый день. У нашей Почты очень много версий для разных видов телефонов/планшетов/компьютеров.

  • С. Г.

    У меня в gmail много папок. Если я их не могу удалить здесь в mail, то могу ли я хотя бы скрыть их?
    Почему мне не отвечают?

    • Mail.Ru

      Добрый день! Такая возможность на данный момент отсутствует. Передали ваше пожелание коллегам.

  • Злата

    Уважаемый Mail, ежедневно (думаю не одной мне) приходит запрос на авторизацию (Агент) от «Наращивание Волос», уж не знаю, и «спам» нажимали, и «игнорировать», но атака продолжается, иногда адреса ящиков меняются, а потом снова повторяются…. КАК (ёпрст) сделать так, чтобы я больше НИКОГДА не получала запросы на авторизацию от «Наращивание волос»????????????????????????????

    • Mail.Ru

      Злата, мы постоянно улучшаем наши алгоритмы спам-фильтров, и вы можете помочь в борьбе с подобными запросами, нажимая в них кнопку «Это спам». Это позволит нам точнее блокировать нежелательные запросы.

  • евгений

    завел себе ящики на твиттере и линком.хочу объединить с ящиком на маил.ру помогите это сделать.спасибо

    • Mail.Ru

      Евгений, пожалуйста, напишите на mailsupport@corp.mail.ru и подробно расскажите, что именно вы хотите сделать. Укажите ящики, которые хотите добавить. Будем рады помочь!

  • Александр

    Настройками Мэйл-Агента и Веб-Агента не удается удалить Вэб-Агент на почте. Не хочу менять на что-то другое, привык к Мэйл ру. Помогите «вытравить» раздражающий навязчивый сервис.

    • Mail.Ru

      Александр, вы на странице https://e.mail.ru/settings/agent снимали галочку напротив «Показывать Веб-Агент на страницах Mail.Ru»? Сейчас проблема актуальна?

  • Вначале я из 1 ящика перекинула во 2 ящик, потом решила,что лучше оставить все письма в 1 ящике. В результате у меня получилось 4ящика.Подскажите,как удалить не нужные почтовые ящики?

    • Mail.Ru

      Ирина, с вами уже связались наши специалисты. Они подскажут что и как сделать. 🙂

  • Альберт

    Скажите пожалуйста как работают сторонние аккуанты мейл.ру собирает с них почту или как сторонняя почтовая программа ?

    • Mail.Ru

      Вы можете войти в ящик со стороннего сервера, если в нём включен доступ по протоколу IMAP (или POP3).

  • Алексей

    Здравствуйте! Вышел клиент myMail. Показалось, что он идентичен клиенту Mail.ru, но с iOS 7 интерфейсом.
    Есть ли в них, кроме интерфейса, отличия?
    Можно ли и стоит ли использовать его для ящика на mail.ru (нравится интерфейс)?
    Будет ли обновление Mail.ru клиента в таком же интерфейсе?
    Спасибо.

    • Mail.Ru

      Это разные приложения, вы можете использовать любое, какое вам больше нравится, обоими приложениями можно пользоваться с учеткой Mail.Ru. Но в Mymail вам не будут доступные некоторые функции приложения Mail.Ru, например запороленные папки.

      • Алексей

        Ну запароленными папками я не пользуюсь. Еще нет перенаправления писем. А Чего еще нет?
        Зато есть просмотр всех помеченных, вроде будет и для всех новых. А в Mail.ru будут эти функции?
        И насчет интефейса вы не ответили 🙂

        • Mail.Ru

          Алексей, что конкретно на счет интерфейса?
          Вопросы переадресовали в менеджера, постараемся вскоре ответить вам.

          • Алексей

            Будет ли обновлен клиент Mail.ru в подобном iOS7 интерфейсе?

          • Mail.Ru

            Сразу на все: да, в Mail.Ru такой функционал с просмотром тоже планируется. Точно такого же интерфейса у Почты Mail.Ru не будет, но обновлять текущий интерфейс планируем. Предвосхищая вопрос когда, ответим: «следите за обновлениями» здесь и в апсторе/маркете

  • Алексей

    Куда делся мой комментарий насчет myMail? Если удалили для всех, хоть на почту мне ответьте.

    • Mail.Ru

      Почему сразу удалили :)?! Ответим в кратчайшие сроки. Все комментарии проходят премодерацию, некоторые требуют некоторого времени на ответ.

  • Алексей

    Странно, при загрузка страницы его не было, а после второго комментария появился. Исправьте это.

  • Юрий

    Все работает прекрасно! Будем рады новым разработкам.

  • вадим

    не заходит в игру в кросфаер

  • Сергей

    Спасибо за новые возможности! Давно надо было сделать!
    Ещё я очень жду, когда можно будет подпапки скрывать в папках. Очень много папок и подпапок, слишком длинный список получился.
    Наверняка это сделать пару пустяков, очень прошу!

    • Mail.Ru

      Рады, что вам нравится! 🙂 Передали ваше предложение руководству.

      • Равиля

        Как установить новую версию почты на майле? Установила и нечаянно вернулась к прежней версии, а вот обратно не получается ..((

        • Mail.Ru

          Добрый день! В скором времени новый интерфейс будет у всех наших пользователей.

  • Людмила

    Можно ли восстановить удалённые из корзины письма ?

    • Mail.Ru

      Людмила, к сожалению, нет. Почта@Mail.Ru не хранит удаленные пользователями письма и любую другую информацию, которую они посчитали более для себя не нужной.

  • у МЕНЯ ТЕПЕРЬ ДРУГОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА,ПРЕЖНИЕ НОМЕРА НЕ СУЩЕСТВУЮТ.КАК МНЕ ТЕПЕРЬ ЗАВЕСТИ И НОВУЮ ПОЧТУ?

    • Mail.Ru

      Вы можете на странице https://e.mail.ru/cgi-bin/signup зарегистрировать новую почту, указав новый номер или секретный вопрос с ответом на него.
      Или поменять номер телефона на новый в настройках текущей почты.

    • pliz zabil parol HUSEYN_NZS@MAIL.RU

      • Mail.Ru

        Добрый день. Если наша помощь ещё нужна, пожалуйста, отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru. Будем рады помочь!

  • спасибо,я вам так благодарна,что правильно поняли!Ваша почта лучшая!

  • Андрей

    Добрый день. Интеграция почты с другими почтовыми ящиками и телефонной книгой телефона (андроид) это очень хорошо. Но есть ли возможность синхронизации контактов телефона с «большой» почтой, а то получается, что все контакты нужно сначала вносить вручную или через импорт-экспорт, а потом каждый новый добавлять.

    • Mail.Ru

      Андрей, мы обязательно передадим ваше пожелание разработчикам.

  • Добрый вечер!
    Установил ваш обновленный клиент и подключил ящики от Яндекс
    — Настроек ящика нет (или их суперсложно найти)
    — Письма уже пришедшее раньше — не отображаются.
    — Отправка-получение новых, работает. Но нет настроек самого ящика, что очень неудобно
    Как-то пока безрадостно, а жаль

    «Родные», mail.ru все без нареканий

    • Mail.Ru

      Андрей, связались с вами для выяснения подробностей. Будем рады помочь!

  • был почтовый ящик все было прекрасно до сегодняшнего дня но все исчезло не открывается почта надеюсь теперь все наладится.

    • Mail.Ru

      Валентин, пожалуйста, уточните имя ящика, о котором идёт речь.

  • Вадим

    Перестала приходить почта. В чем дело, не пойму. Помогите.

    • Mail.Ru

      Вадим, отправили вам письмо на контактный адрес. Поможем! 🙂

  • Алексей

    Здравствуйте. Можно ли перемещать файлы в облачном хранилище между различными аккаунтами mail.ru?

    • Mail.Ru

      Алексей, мы учтём ваше пожелание при дальнейшей разработке.

  • Сержё

    Подарите мне 100 гигов пожалуйста! Спасибо всем!

  • Ольга

    Мне очень нужна предыдущая почта, но я не могу её найти, помогите пожалуйста! Как мне её перевести на Вашу почту? Очень жду ответа. Спасибо.

    • Mail.Ru

      Ольга, добрый день. Спросите друзей, которым вы могли писать со старой почты. После этого вспомните или восстановите пароль через службу поддержки support@corp.mail.ru

  • Роман

    Здравствуйте, подскажите как добавить в ваш клиент почту для домена созданного на яндексе?

    • Mail.Ru

      Здравствуйте, Роман! При открытии приложения вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль. Просто введите адрес вашего ящика, пароль и можете начинать пользоваться. Обратите внимание, что в настройках ящика должна быть разрешена передача данных по протоколу IMAP(или POP3).

  • Захожу в почту через браузер и когда перехожу по страницам, в правом нижнем углу мелькает и сразу пропадает какое-то окошко — что это? Веб-Агент отключён в настройках.

    • Mail.Ru

      Оля, наши специалисты уже занимаются вашей ситуацией.

  • почему мне каждый день пишут смените пароль. Я сменила потом опять начали писать смените пароль чё за фигня такая помогите разобраться)

    • Mail.Ru

      Анастасия, пожалуйста, сообщите нам на mailsupport@corp.mail.ru имя почтового ящика, о котором идёт речь. Обязательно разберёмся с ситуацией!

  • Почему на мою почту идут письма от меня? А присылают их друзья

    • Mail.Ru

      Марина, пожалуйста, пришлите нам пример такого письма. Для этого в письме нажмите «Ещё»/»Переслать как вложение» и в поле «Кому» укажите mailsupport@corp.mail.ru. Мы обязательно разберёмся!

  • Не могу отправить написано — некорректный адрес

    • Mail.Ru

      Возможно, вы указали адрес с точкой.

  • спасибо !!!

  • Лера

    Крутая почта)

  • Равиля

    Как установить новую версию почты на майле? Установила и нечаянно вернулась к прежней версии, а вот обратно не получается ..((

  • ТЕПЕРЬ ПИСЬМА НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ НА ПОЧТЕ. ЭТО СТАЛО ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПОЧТЫ. КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ СТАРУЮ ?

    • Mail.Ru

      Марина, уже всё хорошо?

  • Как мне переслать фото с одноклассников другу, другому адресату ?

    • Mail.Ru

      Вопрос не понятен. Попробуйте написать более подробно что вы хотите сделать.

  • Марина

    Почему в Папке Входящие периодически исчезают непрочитанные письма? Приблизительно 1 раз в полгода…

    • Mail.Ru

      Марина, уточните, пожалуйста, пользуетесь ли вы почтовыми программами для работы с почтой?

  • Зульфия

    на мою почту не приходят письма!Почему?

    • Mail.Ru

      Добрый вечер, Зульфия. Уточните, пожалуйста, речь о письмах с каких-то определённых сайтов? Поступают ли отправителям ошибки при отправке вам писем?

  • Перестала получать рассылку, с сайта, который мне нравится. В спаме писем нет. Куда они могли деться?

    • Mail.Ru

      Анна, возможно, у вас настроен фильтр, блокирующий письма. Пожалуйста, напишите в службу поддержки (mailsupport@corp.mail.ru) и сообщите им о возникшей проблеме. Вам помогут!

  • Летова Надежда

    как мне получать SMS на телефон о приходе новых писем?

    • Mail.Ru

      Необходимо настроить смс-уведомления о новых письмах в насройках почты.

  • Александр

    Добавьте же, наконец, возможность отложенной отправки писем в заданное время!

  • Валентина

    Что делать ?!! Вчера то есть 13 декабря мне предложили перейти в новый интерфейс почты мейл и я согласилась , после этого мне предложили объединить письма с двух почт и я опять согласилась ….но потом меня все перепуталось и часть предыдущей почты куда то потерялась ….а она мне нужна ….Можно ли помочь мне вернуться в старый интерфейс и старые параметры почты …где я отдельно видела в папке входящих всю почту мейл по електронке v-v-bel@mail.ru и в отдельной папке собирались все письма , приходящие на почту gu.v.v.bel@gmail.com…???? Если можно , помогите пожалуйста ..!!!

    • Mail.Ru

      Валентина, добрый день! Выслали вам на контактный адрес рекомендации.

      • Валентина

        Здравствуйте ! Знаете , ваши рекомендации я выполнила …и ничего не изменилось.Почта мейла и почта гугла приходят ко мне вперемешку во входящие , что для меня не удобно . Я хочу , чтобы мейловская почта приходила ко мне в обычном интерфейсе , а почта гугла приходила бы ко мне в отдельную папку , как собственно и было у меня раньше . А как теперь вернуться в прежний формат — не знаю….

        • Mail.Ru

          Чтобы почта приходила в правильные папки необходимо при создании сборщика создать нужную папку и указать ее как входящую для писем с того или иного ящика.

    • Ayaz

      Здравствуйте. Аналогичный случай был у меня.сам разобрался и удалил настроил как хочу по своему бомба проста второстепенные почта идет поздно приходит сюда,

  • Ayaz

    Приветствую всех работников MAIL.RU работают классно все время усовершенствуют удобно,легко просто,надежно вообще классно становиться пользоваться просто душа радует. MAIL.RU желаю вам успехов в дальнейших работах в Новом Году держите марку.

  • Дарико

    Помогите пожалуйста, не могу понять в чём дело. Вчера вечером мне отправили письмо, у отправителя оно в «отправленных», а я его не получила (это при том, что адрес правильный и у меня нет других ящиков, кроме как mail.ru

    • Mail.Ru

      Добрый день. Если адрес точно правильный, возможно вам с того адреса никогда не писали. Если в письме содержатся сомнительные для антиспама картинки или прикрепленные файлы, то такое письмо может оказаться у вас в папке Спам. Проверьте ее пожалуйста.

  • Роман

    Доброго времени суток.
    Почему в приложении минимум настроек?
    1. Нету настроек размера шрифта.
    2. Не работает автоподгонка по ширине экрана, при увеличении письма двумя пальцами.
    3. При ответе письма, сделайте кнопку-птичку для выключения цитируемого письма.
    4. При долгом тапе по ссылке добавьте подменю: Открыть, Копировать, Отправить.

  • Роман

    И еще, не хватает кнопки — отметка важности письма при отправке сообщения.

  • Лариса Ступкинав

    Помогите, идет сообщение о необходимости изменения логина и пароля из-за спама, не могу производить отправку писем. Что делать?

    • Mail.Ru

      Поменять пароль и привязать телефон?

  • Александр

    Добрый день! Что-то случилось с моей почтой на майл.ру. Вообще не могу зайти. При открытии майл.ру, набираю правильно и логин и пароль. Комп заново просит чтобы я снова набрал логин и пароль, при этом он не пишет, что логин и пароль неправильные. Что делать?

    • Mail.Ru

      Александр, попробуйте очистить cookies в браузере (https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean). Если ошибка повторится, пожалуйста, пришлите нам на mailsupport@corp.mail.ru имя почтового ящика, о котором идёт речь. Мы разберёмся.

      • Александр

        Добрый день! Все как вы сказали я сделал. Очистил cookies, но все равно почта не работает. Не могу даже войти на страничку. Что делать? Подскажите пожалуйста!

  • Дмитрий

    Подскажите пожалуйста, можно ли при рассылке не показывать всем адресатам адреса всех адресатов? заранее благодарен

    • Mail.Ru

      Поле «скрытая копия» вам в помощь.

  • Suntor

    Раньше собирал письма в один ящик через фильтр пересылки. Недавно перешёл на сбор писем в единый почтовый ящик на mail.ru по IMAP. Вроде бы тоже самое, только появилась возможность отвечать на письма с исходного адреса. Но сейчас обнаружил, что все собранные письма остаются в исходных ящиках. Когда в них стоял фильтр пересылки, то при пересылке исходные копии удалялись, а сейчас при сборе не удаляются. Можно как-то настроить сбор писем так, чтобы копии не плодились?

    • Mail.Ru

      В настройках «удалять письма с сервера»

  • Маргарита

    Говоря можно в почте майл.ру читать письма из вк, тобишь как архив а где это можно сделать?

    • Mail.Ru

      К сожалению вопрос мы не поняли. Расскажите подробнее что вы хотите читать в Почте.

  • Андрей

    Давно небыл на майле, но вот пришлось и если честно, не ожидал токого качества исполнения! Все просто быстро и качественно!!!
    Блин, я просто в восторге!
    Сделал майл своей основной личной почтой, использую майл ру для бизнеса в своих проектах и клиентов перетягиваю, снес дропбокс с десктопа и айфона, поставил облако с 1Тб на борту (кстати, может быть стоит сделать иконку облака, для отображения в боковом меню Finder?, а то сейчас просо папочка).
    Честно, я не ожидал … думал, что сейчас спутники, защитники загадят комп, но … видать время заставило вас перейти на рельсы реальныой лояльности.
    Спасибо.
    Тьфу, Тьфу, Тьфу.

  • Андрей

    Если, в мобильном приложении iOS 7, добавить почтовый ящик yandex и отправить с него письмо, то получатель, в качестве имени отправителя, увидит не имя, а просто email. Некрасиво получается.
    Исправите или так задумано?

    • Mail.Ru

      Исправим!

  • жанна

    почему нет на входящих переводчика?или я до такой степени чайник не могу найти?

  • Inessa

    Добрый лень!
    Сегодня утром обнаружила, что пропали все входящие письма. В корзине их тоже нет (только удалённые ранее). Доступ к своему ящику майл.ру имею только я. Что это может быть? За три года использования ничего подобного не происходило.

    • Mail.Ru

      Добрый день. Возможно вы подключили сборщик или используете почту также через клиент (например, аутлук)
      В настройках сборщиков или клиентов есть пункт «удалять копии писем с сервера». В этом случае ваши письма удаляются из почты именно клиентом или сборщиком.
      Проверьте, настраивали ли вы или для вас сборщик или клиент. Если точно нет, напишите в техподдержку support@crop.mail.ru

    • Сагима

      Дорогая Инесса,
      я прочитала вашу опубликованное письмо по-поводу удаления всех входящих писем, но не совсем поняла ответ на то письмо. К своему великому удивлению, я тоже обнаруживаю, все мои входящие письма удалены. Сами понимаете, там была огромная информация с 2007.у Вас получилось их восстановить? Я попробовала писать на тот адрес, который указан в ответе на ваше письмо. Но сразу получила обратно, что мэйл деливеред. Как и что можно сделать, чтобы восстановить их?
      Спасибо большое за понимание и ответ заранее!
      Сагима

    • Дорогой МЭЙЛ.РУ,
      К своему великому удивлению, я тоже обнаруживаю, все мои входящие письма удалены. Сами понимаете, там была огромная информация с 2007. Я попробовала писать на тот адрес, который указан в ответе на предыдущее письмо от Инессы. Но сразу получила обратно, что мэйл деливеред. Как и что можно сделать, чтобы восстановить их?
      Спасибо большое за понимание и ответ заранее!
      Сагима

      • Mail.Ru

        Добрый день. Скорее всего ваши письма удалены с сервера настроенным вами или кем-то, кто имеет доступ к вашей почте, клиентом (Аутлук, Бат).
        Если клиент никто не настраивал, напишите об этом в support@corp.mail.ru Они проверят и разберутся с проблемой. Спасибо.

  • Ольга

    Здравствуйте! Я интегрировала старый ящик в новый. Если я удалю старый ящик, интегрированная информация в новом ящике исчезнет или останется?

    • Mail.Ru

      Останется.

  • Александр

    У меня был аккаунт на котором был зарегистрирован Электронный кошелек. Я забыл логин. Есть какой-то список где написаны все аккаунты, которые были удалены системой. Помню что заканчивался на «ovi@mail.ru»

    • Александр

      НУ а если серьезно?

    • Mail.Ru

      Александр, если у вас для ящика была создана страница в Моём Мире, то можно попробовать найти ссылку на страницу там. Также почитайте информацию в нашей системе помощи https://help.mail.ru/mail-help/auth/faq

    • Александр

      Просто скажите. Есть список удаленных системой аккаунтов Mail.ru ? Я там бы нашел свой аккаунт и все!

      • Mail.Ru

        Такого списка нет. 🙁

  • sergey

    не могу подключить новый ящик Gmail после удаления старого, в процессе настройки приложение вылетает, как подключить новый созданный ящик Gmail к приложению «Почта Mail.ru» для iPhone

    • Mail.Ru

      Добрый день, Сергей! С вами связались специалисты поддержки.

  • анна

    не могу зайти с андроид в уже существующую почту!пишет что нет такого логина.ни ок ни почта в маил!!!уже и настройки проверила с пк там и там!с ВКОНТАКТЕ вообще проблем не возникло!скачала приложение и все работает.а тут!!!псих уже разбирает!с простого кирпича-телефона не было проблем войти.кстати и агент тоже не пускает!пишет не правильные логин или пароль,хотя пароли специально обновила!

  • Наталья

    Мобильная почта не работает, постоянно пишет , что ошибка. А с компьютера могу зайти.

    • Mail.Ru

      Наталья, добрый день! Пожалуйста, пришлите на mailsupport@corp.mail.ru текст возникающей ошибки и имя почтового ящика, о котором идёт речь. Наши специалисты будут рады помочь.

  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как удалить эл. Адреса из мобильной версии на айфоне?
    В левом углу у меня было 4 эл.адреса — 2 я сегодня удалила совсем, а из мобильной версии не знаю как убрать(((….
    И еще после обновления не знаю как выделить входящие письма для удаления, раньше ставила галочку и сразу выделялось несколько десятков, а сейчас приходится удалять по одному….. Когда в день приходит 100-150 писем — по одному удалять можно рехнуться….

    • Я имею ввиду учетные записи

    • Mail.Ru

      Татьяна, если речь о приложении, то вы можете переустановить его. Чтобы удалить сразу много писем, отметьте одно письмо и нажмите «Выбрать всё» (как на скриншоте http://clip.corp.mail.ru/clip/m422/1393592327-clip-71kb-8cXKl2oOYGgB.jpg ).

  • Почему перестали приходить письма с одноклассники.ру. , и как возобновить получение писем с сайта одноклассники.ру?

    • Mail.Ru

      Людмила, если сейчас проблема сохраняется и писем нет даже в папке «Спам», то напишите на support@odnoklassniki.ru. Специалисты обязательно разберутся.

  • андрей

    здравствуйте.уже около недели на мою почту mail.ru отправляют письма,а их нет,пишут ;в этой папке писем нет! что случилось?ящик чтоли теперь менять,не хотелосьбы!

    • Mail.Ru

      Андрей, попробуйте изменить пароль от почтового ящика. Уточните, не настраивали ли вы сборщики почты?

  • Владимир

    Не работат почта на входящие и часть исходящих.

    • Mail.Ru

      Владимир, добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно происходит. Мы обязательно поможем.

      • Султан

        привет помогите пожалуйста почто не восстановлению не будет?

  • сергей

    помогите вернуть мой ящик ferz3588@mail.ru формы мне не помогают

    • Mail.Ru

      По данному вопросу с вами общаются сотрудники поддержки. Они сделают всё возможное, чтобы вам помочь.

    • сергей

      CПАСИБО КОНЕЧНО ЗА ДОПУСК И ВОССТАНОВЛЕНИЯ П/Я ferz3588@mail.ru .НО ВОТ ЗАГВОЗКА ПИСЬМА В ПАПКЕ ВХОДЯЩИЕ ОКАЗАЛИСЬ ЗАПАРОЛЕНЫ -СЕКРЕТНЫЙ ВОПРОС ОСТАЛСЯ ЗА ВЗЛОМЩИКОМ ,МОЙ МИР ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПО ПРИЧИНЕ ПОРНОГРАФИИ СО СТОРОНЫ ВЗЛОМЩИКА
      ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

      • Mail.Ru

        Сергей, следует сообщить об этом в службу поддержки. Они разберутся в ситуации.

  • Румиль

    Добрый день! при попытке подключить свой ящик с яндекса как в сборщике писем. так и в мэйл агенте, выходит ошибка: неверное имя или пароль. захожу отдельно на почту яндекса без проблем. имя и пароль проверены много раз. галочки в яндексе проставлены на imap и pop, прошу помочь

    • Mail.Ru

      Румиль, пожалуйста, сообщите имя почтового ящика, о котором идёт речь. Мы разберёмся в возникшей ситуации.

  • Алекс

    Почему мой клиент так сказать не синхронизируется с почтовым ящиком, то бишь, как только я его установил, все ок, все входящие и ты и тп, я удалил кучку спама и ненужного, отметил просчитанными, переместил по папкам, но когда зашел в свою почту по вэбу, то все осталось на месте, весь спам и письма непрочитаны?

    • Mail.Ru

      Решение данной ситуации на стороне Рамблера. Мы со своей стороны взаимодействуем с коллегами по данному вопросу.

  • Екатерина

    Подскажите, куда делись все мои письма с ящика katestad@mail.ru? Я не заходила несколько месяцев, сегодня зашла, все поменялось на почте, а главное писем нет!!!! Несколько лет моей жизни исчезли?!

    • Mail.Ru

      Екатерина, ваш почтовый ящик был заблокирован за длительное неиспользование. В этом случае письма и все содержимое ящика удаляется без возможности восстановления. Очень сожалеем, что важная для вас информация оказалась удалена, но восстановить ее, к сожалению, невозможно.

  • Евгения

    Здравствуйте, подскажите тако вопрос. Обновила mail.ru на ios7. Теперь не могу понять как выделять много писем сразу, не нажимая на иконку каждого письма. Пытаюсь почисть почту, но увы это никак не получается. Подскажите, пожалуйста.

    • Mail.Ru

      Выделяете одно письмо и на голубой плашке сверху появляется надпись «Выделить все». Если хотите что-то сделать с непрочитанными письмами, есть папочка «Непрочитанные», возможно вам будет удобней работать с ней.

      • Евгения

        Если просто одно выделить, то да, но если ты через поиск например по е-мейлу найдешь все письма, то выделить их не получается

        • Mail.Ru

          Через поиск подобные манипуляции можно произвести в полной версии почты e.mail.ru

  • Va

    Создал пересылку — работает, но копии остаются в ящике. Что сделать, чтобы копии не оставались?

    • Mail.Ru

      В таком случае вам надо настроить фильтр по аналогии с этим http://joxi.ru/VH50U_3JTJAjYERH56A

      • Va

        Благодарю

  • Катя

    Письма с яндекса есть, а на рамблере пишет писем нет, но их там куча! что делать?

  • Marina Maksimova

    Катя, решение данной ситуации на стороне Рамблера. Мы со своей стороны взаимодействуем с коллегами по этому вопросу.

  • Tatiana Miroshkina

    Добрый день. Почему-то перестали приходить мгновенные уведомления о входящей почте , я случайно нажала в приложении «отключить фоновый режим», но потом вернула обратно, но уведомления так и не приходят. в настройках все уведомления включены. Но при попытке что-то изменить выдается ошибка «невозможно синхронизировать настройки. Ошибка при получении Google Red ID».

  • Marina Maksimova

    Татьяна, добрый день! В приложении воспользуйтесь, пожалуйста, кнопкой «Написать разработчику» (над настройками) и отправьте письмо нам. Разберёмся в ситуации и поможем.

  • ggromozeka

    Почему нет до сих пор клиента под Windows 7

  • Marina Maksimova

    Речь о приложении Почта именно под Windows 7? Не под Windows 8/8.1?

  • Елена

    добрый день. Я отключила функцию СМС уведомлений о входящей почте,ничего не изменилось ровным счетом. Уведомления приходят как и раньше. Как избавиться от этого?

  • Marina Maksimova

    Елена, у вас для номера телефона подключена услуга «e-mail2SMS»? В этом случае уведомления могут быть настроены через фильтры https://e.mail.ru/settings/filters . Проверьте, пожалуйста.

  • Наталья Даа

    Добрый вечер!!!! ПОМОГИТЕ!!!! Как удалить почтовый ящик из приложения mail.ru на ios?? И более глубокий вопрос: почему на всех моих устройствах а именно: ipnon5, iphone 5s, ipad, i macbook в списке почт: разное меню-разные почтовые ящики!!! Я настроила все на компе почему так же не отображается в приложениях???? Заранее благодарна!!!

  • Marina Maksimova

    Добрый вечер, Наталья. Удалить почтовый ящик из приложения можно разлогинившись из учётной записи. Для этого вам следует нажать на «Выход» под списком папок.
    Список ящиков же везде разный, так как он создаётся для одной сессии.

  • Айк

    Добрый день.
    Вопрос про Рамблер почта решен, я так и не могу синхронизировать с рамблером 1 письмо пришло и все, а там их уйма.

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте! Решение данной ситуации находится на стороне Рамблера. Советуем вам обратиться в их службу поддержки.

  • _Pluzzzzzzz_ _Pluzzzzzzz_

    Здравствуйте! Пользуюсь почтой gmail от Google, по мере необходимости удаляю не нужные мне письма сперва в корзину, а затем из корзины сразу удаляю навсегда. Узнал, что можно зайти в свой почтовый аккаунт через Ваш сервис mail.ru, зашел и увидел, что удаленные мной письма присутствуют в папках «входящие» и «отправленные». В gmail у меня на данный момент не более 200 писем, раннее датировано апрелем 2014 г., а зайдя на почту через mail.ru обнаружил их больше тысячи, наиболее ранние еще за февраль 2014 г. Через некоторое время писем стало меньше (видимо обновились данные), но все-равно во входящих на gmail у меня 89 писем, раннее от 12.05.14, на mail.ru 142 письма от 17.04.14. В отправленных подобная картина. Подскажите, как это исправить, как сделать так, что бы информация на mail.ru была соответствующей gmail. Или есть возможность вообще отказаться от дублирования почты на сервисе mail.ru?

  • Marina Maksimova

    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, о каком ящике речь. Будем разбираться в ситуации.

  • Родион

    Здравствуйте, не могу войти в почту. Уверен что правильно отвечаю на секретный вопрос, ведь имя моего деда не изменилось. Заполняя форму для восстановления ящика, я естественно не могу указать фильтры и адреса, писавших мне людей. во первых потому что не знаю вообще что такое фильтры и во вторых не запоминаю адреса писавших мне людей, ведь их запоминает компьютер. Я был вынужден зарегистрировать новый ящик, но для меня очень важны письма , сохранённые в старом. Помогите пожалуйста, спасибо.

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Родион! Уточните, пожалуйста, с какого адреса вы писали в службу поддержки? Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь.

    • Родион

      Речь идёт о ящике tegami80@mail.ru Примечательно то, что на игровой платформе ‘steam’ у меня был идентичный пароль и туда я тоже не могу войти. Попытки смены пароля не к чему не приводят, ведь новый пароль приходит на tegami80@mail.ru)))) Может имеет место факт мошенничества ?

    • Родион

      Марина , большое спасибо!!!!!!!!!

  • Marina Maksimova

    Ссылка не придёт на проблемный tegami80@mail.ru, она должна поступить на адрес, который вы указали в качестве адреса для связи с вами.
    Если сейчас доступа к почте нет, то сообщите, пожалуйста, ваш контактный адрес.

  • Гаррик Морган

    Извините не подскажите почему письма приходят поздно, иногда на 3 часа иногда на 10 часов с опозданием

    • Marina Maksimova

      Чтобы мы могли рассмотреть ситуацию предметно, прошу вас переслать оригинал письма (Еще — Переслать как вложение), которое поступило с задержкой, нам на mailsupport@corp.mail.ru

  • Виталий Стариков

    А где можно скачать более раннюю версию этого приложения. Версия 3.0 более не поддерживается моим устройством…

    • Elvira Dushkina

      Виталий, здравствуйте. Такой возможности нет.

  • Nikita Kostichev

    Как вернуть на mail.ru письма собранные сборщиком gmail?

    • Elvira Dushkina

      Никита, попробуйте отключить сборщик gmail и настроить сбор с ящика gmail в ящике mail.ru.

      • Анна Иванова

        Эльвира, у меня такая же проблема. Никак не получается настроить сбор с ящика gmail в ящике mail.ru. Уже второй день получаю сообщение «Соединение с сервером прошло успешно, но авторизоваться не удалось. Проверьте правильность имени ящика и пароля.» Я точно знаю, что имя и пароль правильные. Поставила в аккаунте Google настройку «разрешить ненадежным приложениям доступ к аккаунту Google», все равно не помогло. Что можно сделать?

        • Marina Maksimova

          Анна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема сейчас? Если да, то проверьте, пожалуйста, включен ли у вас в ящике на gmail.com доступ по протоколу IMAP.

  • Nikolay Glotoff

    День добрый @Maksimova:disqus , подскажите пожалуйста в чем проблема. Поменял пароль на рамблере от почты. И теперь не могу зайти через майл ру на почту рамблера. До смены пароля проблем не было. Спасибо

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Николай! Сообщите, пожалуйста, текст возникающей ошибки. Также уточните, при попытке входа в ящик Рамблера через наш интерфейс вы вводите уже новый пароль? В web-интерфейсе Рамблера с ним успешно авторизация проходит?

      • Nikolay Glotoff

        Добрый день,
        Пароль для ящика *******@rambler.ru устарел или вы его поменяли. Укажите новый и сбор почты продолжится
        https://e.mail.ru/login?email=*******%40rambler.ru&errno=710&from=splash
        Когда захожу в рамблер с новым паролем все ок, приложение Mail.Ru Cloud (Windows), также работает нормально.

        • Elvira Dushkina

          Николай, попробуйте войти в ящик Рамблера через наш интерфейс, используя новый пароль (с которым вы входите через интерфейс рамблера). Если ошибка сохранится, то пришлите нам на mailsupport@corp.mail.ru имя аккаунта, время авторизации и скриншот с ошибкой. Будем разбираться в ситуации более детально.

          • Nikolay Glotoff

            Проблема возникает и далее. Написал письмо со всеми данными на mailsupport@corp.mail.ru.
            Спасибо.

          • Elvira Dushkina

            Николай, ответили вам в заявке.

          • Nikolay Glotoff

            Спасибо, но результат прежний https://e.mail.ru/login?email=******@rambler.ru&fail=1
            login?email=******@rambler.ru&fail=1

          • Nikolay Glotoff

            Большое спасибо, сегодня уже заработало с новым паролем.

          • Иван

            не могу зайти на свой сайт пишут что такого ящика не существует, хотя я сегодня заходил

  • маша

    Скажите почему если я удаляю переписку в агенте на плашете и заходя с телефона или компьютера удаленая переписка сохраняется и приходит вновь все сообщения, даже если удалишь даже на телефоне и вновь зайдешь с планшета переписка возвращается!!!! Уберите ради бога этот идиотизм!если я удалила переписку то ее не должно нигде быть

    • Elvira Dushkina

      Маша, здравствуйте. Перейдите в настройки Mail.Ru Агента в почтовом ящике (https://e.mail.ru/settings/agent ) и уберите галочку с пункта «Включить сохранение истории Агента». Уточните, пожалуйста, какая версия и сборка Агента установлена на планшете и телефоне?

  • Ksenia Bestuzheva

    Добрый день!поменяла пароль в Яндекс почте,теперь через приложение mail.ru на айфоне 5 не могу зайти-пишет ошибка ввода,нет соединения с сервером.пароль и логин 100% правильный

  • Окима

    Добрый день
    Подскажите пожалуйста почему письма приходят с опозданием 10-15 минут на mail.ru почту?

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на mailsupport@corp.mail.ru оригинал письма, которое поступает с опозданием. Вот здесь можно найти инструкцию по его созданию https://help.mail.ru/mail-help/letters/faq#ext_eml.

      • Окима

        спасибо вам

  • Петр Вайсвёрс

    По какой причине на скриншотах замазан логотип Рамблера?

  • Марина Шеховская

    Добрый день! Завела новую почту, но при попытке сменить учетную запись, пишет «неправильный логин или пароль», хотя все данные верные. Проблем со входом через веб-версию нет

  • Elvira Dushkina

    Марина, добрый день. Напишите, пожалуйста, в поддержку my.com на адрес support_mail@corp.my.com.

    • malik

      помогите вернуть почту пожалуйста

  • Ольга

    Добрый день. Мой почтовый ящик взломан. Уже дважды я подавала заявку на восстановление — жду 5 дней! Сколько времени ещё уйдёт на восстановление?

    • Elvira Dushkina

      Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какого контактного адреса вы обращались в службу поддержки?

      • Айгюль

        Добрый день..я обращаюсь к вам не могли бы пожалуйста, мне помочь очень срочно восстановить мою электронную почту, я не помню пароль, практически ничего не помню.вот сюда можете писать для связи gsaigyl@mail.ru Очень важна моя электронная почта..Помогите пожалуйста. Я готов вам оплатить за эту помощь, только восстановите мою страницу. Я обращался вслужбу поддрежки , но не смогли помочь, ссылаясь, что им мало данные дал, я ведь не помню ничего, на какой телефон прикреплял, прикреплял ли вообще, отношение к девушке, старые пароли.

  • Мария

    Здравствуйте, у меня и жены взломали почтовый ящик, как восстановить его, мне нужны данные что в том ящике?

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком ящике идет речь и на чье имя зарегистрирован почтовый ящик (на ваше или имя жены)?

  • Василиса Премудрая

    Не могу зайти в свои почтовые ящики: sy7777777@mail.ru, при наборе пароля на третьей букве происходит переключение на русский язык, а на sy21@list.ru пишут неправильный пароль.

  • Денис

    Добрый день. Что делать если у меня взломали почту mail.ru и поменяли номер телефон и.т.д

  • julia

    Подскажите, как очистить список почтовых ящиков mail.ru, на которые заходили с моего компьютера (они автоматически высвечиваются при нажатии первой буквы в строке «имя ящика»)?

  • Elvira Dushkina

    Василиса, здравствуйте. Отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме опишите возникшую ситуацию и сообщите имена восстанавливаемых ящиков.

  • Elvira Dushkina

    Денис, здравствуйте. Если вы уже обратились в службу поддержки, уточните, пожалуйста, ваш контактный email адрес.

  • Elvira Dushkina

    Айгюль, здравствуйте. Связались с вами в заявке по указанному контактному адресу.

  • Анастасия

    Подскажите пожалуйста можно ли восстановить логин и пароль почты по номеру телефона????

  • Ольга

    Добрый день. Несколько месяцев назад почта была заблокирована. Есть ли вариант вернуть ее? И как это сделать?

  • Евгения

    Здравствуйте! Мою почту взломали, не могу зайти. Все что могла -указала. как долго мне ждать восстановления почты? Заранее спасибо!!!

  • Elvira Dushkina

    Юлия, здравствуйте. Почистите кэш и куки вашего интернет-браузера (необходимую информацию вы можете найти здесь: http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache , https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean).

  • Elvira Dushkina

    Анастасия, здравствуйте. Мы правильно понимаем, что имя почтового ящика вы тоже не помните?

  • Elvira Dushkina

    Ольга, здравствуйте. Наши специалисты связывались с вами еще в июле. Ответа на письмо от вас мы не получили. Для решения вопроса вам необходимо было ответить на уточняющие вопросы наших специалистов.

    • Ольга

      Спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, сейчас возможно восстановить почту?
      29.09.2015, 12:51, «Disqus» :

      • Elvira Dushkina

        Ольга, процесс восстановления доступа осуществляется через службу поддержки по email. Для решения данного вопроса вам нужно отвечать на уточняющие вопросы наших специалистов. Они разберутся в ситуации.

        • Ольга

          Ссылку дайте, пожалуйста)

          30.09.2015, 12:50, «Disqus» :

  • Вячеслав

    Я не понимаю почему у меня теперь в почту нужно входить через аккаунт почты гугл?

  • Elvira Dushkina

    Евгения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш контактный email адрес, с которого вы обращались в службу поддержки.

  • Elvira Dushkina

    Вячеслав, здравствуйте. Расскажите подробнее о возникшей ситуации, пожалуйста. Уточните имя почтового ящика, о котором идет речь.

  • Natalia Lezhneva

    Добрый день! Пожалуйста,помогите восстановить пароль к почте. Ожидаем очень важное письмо

  • Владислав

    Как восстановить пароль если номера мобильного телефона не существует, который указывали и секретный вопрос не помню.

  • Elvira Dushkina

    Наталия, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш контактный email адрес, с которого вы обратились в службу поддержки.

  • Elvira Dushkina

    Здравствуйте. Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Elvira Dushkina

    Владислав, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы уже обращались в службу поддержки?

  • Евгений

    Добрый вечер, пытаюсь восстановить почту знакомых через службу поддержки и свой почтовый ящик, как долго джать ответа и куда придёт ответ? Спасибо.

  • Aleksandra Maximova

    Здравствуйте помогите пожалуйста, как мне связаться со службой поддержки mail.ru

  • Vladimir Manzhos

    Добрый день. Помогите, пожалуйста с восстановлением моего ящика, которому более 10 лет. Обращался и в службу поддержки и уже месяц, а толку нет. Ящик старый-на нём очень много завязано регистрационных данных, возможно кто-то его и вскрыл и пользуется для мошеннических действий, а я не могу ничего сделать. Вопросы, которые присылала служба поддержки, отвечены, возможно где-то не точно, т.к. -ящик-старый, на вопросы отвечал по памяти, может что-то и не к этому ящику было. Я могу , к примеру скинуть все данные(скрины или что Вам нужно) с 2005 года по моему ящику. Я уже не знаю -просто какой-то замкнутый круг. ПОМОГИТЕ!!! ящик — vinvlad@mail.ru, ящик для связи -vinvlad@pochta.ru/

  • NIKA

    добрый вечер а если из за сбоя я не могу зайти на почту как восстановить ящик?

  • Горбунов Роман

    Здравствуйте, не могу войти в почту пишут что не правильно введены логин или пароль (ввёл всё правильно).

  • dilnaz

    я забыла пароль

  • Aleksandra Polyakova

    Добрый день,заблокировали почту @mail.ru(возможно взлом), перехожу на восстановление пароля—получаю смс с кодом—перехожу на список вопросов на которые надо ответить,а я не могу на них ответить,тк не помню адреса людей с которыми переписываюсь, и тд. те ответы что я пишу не устраивают. Как быть,очень нужна почта ,там важные письма.

  • Беспечный Ангел

    Помогите меня звать Вячеслав Тетерин, подписан в Майл.ру как Slavik Teterin. не могу востановить пароль, подавал заявление, заполнял бланк востановления приходит в ответ но запасную почту от Mail.Ru Support Team что
    К сожалению, предоставленных вами данных недостаточно для восстановления доступа к почтовому ящику slavik.teterin.1997@bk.ru. что мне делать, срочно нужна почта.
    свяжитесь со мной по временной електроной почте teterin.slav@yandex.ru

  • Олег

    у меня взломали почту что делать!?

  • елена

    Немогу войти в свою почту , словноее нет

  • галина

    подскажите, как вновь зарегистрировать почтовый ящик, который был заблокирован из-за редкого общения,

  • Svetlana Ciobotari

    взломали почту svetlanatalos@mail.ru и поменяли пароль и тел .индефикации и скайп кот зарегистрираван на даную почту

  • Петр Пауков

    Здравствуйте! Мою почту взломали неделю назад. Я обратился в вашу службу поддержки, заполнил форму и прочее. Скажите, как мне узнать, дошло ли мое обращение, работают ли над этой проблемой? К данному адресу привязано большое кол-во аккаунтов, прошу обратить внимание
    Спасибо

  • Андрей Соколов

    Добрый день! не могу восстановить пароль на почте! по обычный способ предлагает восстановить на связанных почтовых ящиках! что делать?

  • Marina Maksimova

    Добрый день, Андрей! Уточните, пожалуйста, о каком именно ящике идёт речь? Вы уже обращались в службу поддержки?

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Пётр. Если вы до сих пор не получили ответ, то, скорее всего, некорректно указали на форме адрес для связи с вами. Пожалуйста, сообщите нам имя восстанавливаемого ящика и адрес для связи с вами. Мы поможем!

  • Marina Maksimova

    Светлана, для восстановления доступа к ящику необходимо написать в службу поддержки (можно на адрес mailsupport@corp.mail.ru). Вам обязательно помогут!

    • Svetlana Ciobotari

      все спасибо восстановлен

  • Marina Maksimova

    Галина, если ящик заблокирован за длительное неиспользование, то вы можете восстановить его. Для этого следует ввести верный логин и пароль.

  • Marina Maksimova

    Елена, уточните, пожалуйста, текст возникающей ошибки и имя почтового ящика.

  • Marina Maksimova

    Олег, необходимо обратиться в службу поддержки, заполнив форму https://e.mail.ru/password/restore/ или отправив письмо на mailsupport@corp.mail.ru. Вам обязательно помогут!

  • Marina Maksimova

    Вячеслав, ссылка для восстановления доступа уже вам отправлена. Сейчас всё хорошо?

  • Marina Maksimova

    Добрый день, Александра. Сообщите, пожалуйста, адрес, который вы указывали в качестве адреса для связи с вами при заполнении формы восстановления. Мы поможем!

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте! Вы уже обратились в службу поддержки?

  • Marina Maksimova

    Добрый вечер, Роман! В этом случае вам следует написать в службу поддержки и сообщить о ситуации.

  • Marina Maksimova

    Добрый. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Что за сбои?

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Владимир! Ссылка для восстановления доступа уже отправлена на ваш контактный адрес. Сейчас всё хорошо?

  • Marina Maksimova

    Добрый вечер! Вы можете заполнить форму https://help.mail.ru/mail-support или написать нам на mailsupport@corp.mail.ru.

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Евгений! Ответ поступит на ваш контактный адрес.
    Вашим знакомым необходимо самостоятельно писать в поддержку по вопросу восстановления доступа к своему ящику.

  • Marina Maksimova

    Ольга, держите https://e.mail.ru/password/restore/

    • Ольга

      Спасибо большое)

      06.10.2015, 18:42, «Disqus» :

  • игорь

    Добрый день! при входе в почтовый ящик ввожу адрес почтового ящика появляется сообщение что мой почтовый ящик не существует при попытке регистрации сообщают что мой ящик занят.

  • Ветштейн Леонид

    Уважаемые господа! ПОМОГАЙТЕ!
    Мне ОТКЛЮЧИЛИ почту,предположив что мой почтовый ящик ВЗЛОМАН. Дана возможность ВОССТАНОВИТЬ.
    Но,увы, это НИКАК НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.
    Мне на телефон присылают КОД, я его добросовестно ввожу, а мне отвечают, что НЕПРАВИЛЬНО. Пытался раз 10(десять) — безуспешно. Что делать????

  • Перизада

    Д,д я давно не заходила в свою страничку и не смотрела почту забыла пороль и сменила номер тел который был зарегистрирован как мне быть??? и моя страничка активна только в контакте

  • Виталий Алексеевич

    Здравствуйте! Мою почту hrom2001@mail.ru взломали. Я обратился в вашу службу поддержки, заполнил форму и прочее. Скажите, как мне узнать, дошло ли мое обращение в качестве контакта оставлял адрес hrom2001@yandex.ru. Спасибо

  • Corina Nitsou

    Здравствуйте! Мою почту взломали .Я обратилась в вашу службу поддержки, заполнилa форму и прочее. Скажите, как мне узнать, работают ли над этой проблемой?прошу обратить внимание
    Спасибо.

  • Ольга

    Здравствуйте! Я поменяла пароль в почте и теперь не могу зайти под новым паролем. Что делать?

  • Elvira Dushkina

    Петр, к сожалению, с указанного вами адреса paukovpetr@gmail.com не было заявок. Заполните, пожалуйста, новую заявку на форме восстановления пароля, указав корректно адрес для связи с вами, или отправьте заявку с этого контактного адреса на mailsupport@corp.mail.ru. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку.

  • Elvira Dushkina

    Игорь, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком почтовом ящике идет речь?

  • Elvira Dushkina

    Леонид, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем (имя и фамилию владельца, дату рождения, все возможные комбинации паролей).

  • Elvira Dushkina

    Здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого почтового ящика и всю информацию о нем, что помните (имя и фамилию владельца, дату рождения, все возможные комбинации паролей).

  • Elvira Dushkina

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой адрес вы указали как адрес для связи с вами при заполнении заявки на форме восстановления пароля?

  • Elvira Dushkina

    Виталий, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля уже высылалась на ваш контактный адрес hrom2001@yandex.ru. Проверьте, пожалуйста.

    • Виталий Алексеевич

      пришлите на timix@list.ru потому как на yandex она не приходила

      • Elvira Dushkina

        Виталий, в таком случае отправьте заявку с вашего адреса timix@list.ru на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста, или заполните заново заявку на форме восстановления пароля, указав в качестве адреса для связи с вами timix@list.ru.

        • Виталий Алексеевич

          заполнил когда ждать сообщения на новый адрес ?

          • Elvira Dushkina

            Виталий, ссылка для восстановления доступа выслана на ваш адрес timix@list.ru.

  • Elvira Dushkina

    Ольга, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя ящика, с которым возникла данная ситуация. Наши специалисты обязательно помогут вам разобраться.

  • шер

    вы из таджикистан

  • виктор

    не пользовался почтой 4 месяца (или5).Заблокировали. Как восстановить логин?

    • Elvira Dushkina

      Виктор, здравствуйте. Вы отправляли кому-нибудь письма с этого адреса? Была ли у вас страница в Моем Мире?

  • Сергей

    Сколько почтовых ящиков одновременно можно подключить?

  • Elvira Dushkina

    Сергей, одновременно можно подключить 10 ящиков (чтобы были в списке мультиавторизации https://help.mail.ru/mail-help/auth/multiauth ). А так можете подключать сколько угодно ящиков.

    • Сергей

      Спасибо!

  • Наталия

    Здраствуите! Уже несколько раз посылала письма в службу поддержки но ответа нет. Хочу восстановить свою почту пожалуйста посоветуйте как мне поступить что-бы ускорить восстановление и сколько времени продлится этот процесс.Спасибо.

  • Юрий

    приветствую,не могу зайти на свой аккаунт,отправил все что просили-ни ответа ни привета, помогите

  • Armen Avetisyan

    кто сможет меня помочь,я не могу зайди в свой почтовый ящик

  • Николай

    Уважаемые администраторы, каждый раз при входе в почту требуете пороль и всегда почему-то он неверный. Ежедневно его меняю и так Всё по кругу.Вы специально это делаете? Или нарочно?

  • Александр

    не могу войти в почту, пароль не принимается, служба поддержки не подтверждает секретное слово, что делать?

  • Elvira Dushkina

    Наталия, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш контактный адрес, с которого вы отправляли запрос в службу поддержки.

  • Elvira Dushkina

    Юрий, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, восстановлен ли доступ к ящику на данный момент?

  • Elvira Dushkina

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки? Если да, сообщите ваш контактный email адрес.

    • Armen Avetisyan

      да я уже и службе и админам игру ВАРФЕЙС ,да всем кто сможет чем-т помочь

    • Armen Avetisyan

      да везде обращался.и службе поддержки майл.ру,и игравой центр майла,и написал директорату….но тольку никакого

  • Сергй

    Добрый день. Пытаюсь открыть ящик.Пишет неправильный пароль…. Востановление через 7, 3….часов. Восстанавливается.Но через несколько часов опять все повторяется.Такое непонятное творится совчерашнего дня.

  • Manskiy

    День добрый! Не могу привязать свою почту яндекс к почте майл, все данные ввожу правильно, подскажите решение проблемы!

  • HAPPY PEOPLE

    Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ С ЯНДЕКС ПОЧТЫ,
    ПОМОГИТЕ!!!

  • Stas Petrov

    Добрый день, не могу войти в свою почту (….@hotbox.ru) через ваш сервис, на самом сайте QIP.ru заходит в ящик, а через ваш сайт — нет! На Gmail почту , кстати, заходит нормально, через добавить

  • Кристина

    Добрый вечер, необходима помощь в скорейшем восстановлении пароля к почте kristinab@list.ru. Неоднократно заполнила заявление на сайте по восстановлению паролю, а в ответ только «недостаточно информации»… контактная почта для связи kristinka.b@me.com. Очень сильно необходимо восстановить почту,заранее спасибо!!!!

  • tania

    Здравствуйте не могу зайти в свою почту… Пишет: Приложение в настоящий момент недоступно.

  • Геннадий

    Здравствуйте! Хочу восстановить свою почту. Как ускорить восстановление и сколько времени продлится восстановление

  • Ирина

    Добрый день! Почему на этой странице https://mail.ru/?from=logout всегда введен мой пароль,даже если я выхожу из почтового ящика и не отмечаю «запомнить»?

  • Татьяна Ивченко

    У меня есть почтовый ящик ivchenko-1948@mail.ru, кроме этого я заводила почтовый ящик ivchenko-1948@bk.ru ,которым пользовалась очень редко. Сейчас не могу попасть во второй почтовый ящик, там осталось необходимое мне письмо. Что делать?

  • Артём

    Здравствуйте не могу войти в почту два месяца не заходил пароль не помню нажимаю востановить пароль там надо написать данные о почте я на писал мне ответили не достаточтно данных. Мне очень нужна эта почта на неё всё зарегистрировано. Помагите пожайлуста. Вот почта elshin03@mail.ru контактная почта elshin-1987@mail.ru

  • Владислав

    Здравствуйте, подскажите можно ли мне войти через аккаунт Вконтакте.

  • viktor

    случайно удалил всё из почты, как можно восстановить?

  • Алёна

    Добрый день!!!!! не могу вторые сутки зайти в почтовый ящик! это издевательство какое то!

  • giorgi

    мои маил на kb.ru што могу сделат?

  • Елена Палагина

    Добрый день!
    У меня почему-
    то заблокировали почту. Эта почта очень важна, она рабочая. Писала 2 письма и тишина. Помогите пожалуйста!

  • Алла

    Скажите пожалуйста, как зайти на почту, если забыли пароль??? Уже заполнили все ваши ячейки, дали ответы на все вопросы, дали адрес почты rambler, а войти никак НЕ можем!!!!!!!!!!

  • Виктор

    Добрый день. Почему при наборе своего адреса идет ответ неправильно набран адрес или пароль.

  • Marina Maksimova

    Добрый день, Елена. Возможно, при заполнении формы восстановления был некорректно указан контактный адрес. Уточните, пожалуйста, с какого адреса вы писали в поддержку?

  • Marina Maksimova

    Добрый день. Расскажите, пожалуйста, а что вы хотите сделать? Мы подскажем.

  • Marina Maksimova

    Алёна, добрый день! Сейчас всё должно работать корректно. Проверьте, пожалуйста.

  • Marina Maksimova

    Виктор, к сожалению, удалённую информацию восстановить невозможно.

  • Marina Maksimova

    Добрый день, Владислав. Пока такой возможности нет, но мы подумаем над её реализацией.

  • Marina Maksimova

    Артём, здравствуйте! Связались с вами по указанному адресу. Ждём от вас ответного письма с необходимой для восстановления информацией.

  • Marina Maksimova

    Иван, скорее всего, вы некорректно вводите имя ящика или домен. Проверьте, пожалуйста.

  • Marina Maksimova

    Татьяна, почтовый ящик ivchenko-1948@bk.ru не зарегистрирован в нашей системе. Пожалуйста, убедитесь в корректности его указания.

  • Татьяна Кулясова

    Уважаемые господа! Я сегодня весь день не могу посмотреть свои сообщения в почте! Причем, уведомления о том, что пришло письмо, приходят, но когда я жму на входящие, чтобы посмотреть письма, мне выбрасывается «Вход в почту». Ввожу пароль и снова вылезает то же самое! Пароль ввожу правильный! Я не могу войти в почту! Что это за ерунда? И что с этим можно сделать?

  • Marina Maksimova

    Геннадий, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки. Попробуем ускорить.

    • Геннадий

      Марина здравствуйте.

      Если я правильно понял, номер заявки 2015101221020871

  • Marina Maksimova

    Ирина, здравствуйте! Скорее всего, у вас в браузере включено автосохранение паролей. Если вы скажете каким браузером пользуетесь, мы подскажем как отключить эту функцию.

  • Marina Maksimova

    Наталия, к сожалению, мы не получили от вас ответа ни на одно наше письмо.
    Если вы не получаете ответов от поддержки, пожалуйста, измените пароль от контактного адреса и сообщите нам об этом.

    • Наталия

      Marina Maksimova Марина Я посылала вам два письма. Мой адрес который хочу восстановить nata-vachnadze@mail.ru, мой контактный адрес n-vachnadze@mail.ru.Пароль как вы просили изменила.

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, речь о приложении Почта@Mail.Ru? Сейчас ситуация сохраняется?

  • Marina Maksimova

    Кристина, добрый день! Связались с вами по указанному контактному адресу.

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Стас! Пожалуйста, попробуйте войти сейчас. Если ситуация сохранится, сообщите нам об этом.

    • Stas Petrov

      Спасибо , заработало!

    • Stas Petrov

      Не могу зайти в свой ящик через вашу службу, пишет вот такую байду
      (Пароль для ящика aspro14@hotbox.ru устарел или вы его поменяли. Укажите
      новый и сбор почты продолжится), но я ничего не менял. Что происходит?

  • Marina Maksimova

    Николай, попробуйте очистить cookies (по инструкции https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean ). Если ситуация сохранится, сообщите об этом в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. Обязательно разберёмся и поможем!

  • Marina Maksimova

    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, сейчас ситуация сохраняется? Какая ошибка возникает?

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте! Сейчас вход осуществляется успешно, или ситуация сохраняется?

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы пробовали сообщить об этом в службу поддержки?

  • Marina Maksimova

    Александр, сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки в поддержку.

  • Назим

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, зарегистрировала человека тут, но забыла логин и пароль. Знаю людей с такими данными было мало, а мне очень срочно нужна почта.
    В истории компьютера все удалилось, т.к. был на ремонте, а я на его память по надеялась и не записала. Имя: Ирина Березицька, данные о человеке могу предоставить, которые были на почте.
    Вот контактная почта: alekperov_nazim@mail.ru
    Пожалуйста, помогите. или подскажите, что делать?

  • Андрей

    Добрый день.
    Оставил здесь сообщение с вопросом 10 часов назад, а его посчитали спамом.
    Продублировал — снова спам.
    Как добавить сообщение, чтобы получить ответ для решения проблемы?

  • Анастасия

    Добрый день, почему не могу зайти на почту, пишу правильный логин и пароль, но пишет что не верный. В чем проблема? Напомнить пароль, у казан не мой номер телефона.

  • елена

    Здравствуйте! Не могу зайти в почтовый ящик,пишут что заблокирован. Уже 1000 раз послала все анкеты ,что помню,что не помню. Через каждые 5 минут приходит
    Оповещения, что вход не выполнен. Кто -нибудь может объяснить что происходит?

  • Анна

    Здравствуйте! Не могу зайти в почтовый ящик, все инструкции выполнила и все равно — ничего. В чем дело?

  • Александр Затуливетров

    Добрый день, у меня украли почту, воспользовались моим телефоном на работе и ввели код подтверждения. изменили пароль от почты и я не могу на нее зайти, но отключить двухфакторную аутентификацию не смогли, как мне можно восстановить почту?

  • Иван Подоляк

    Здравствуйте,помогите у меня такая проблема я покупал телефон с рук у человека Iphone 4s,но он не успел дать пароль на Iclode,он погиб и родственникам обращался,но они не отвечают,а мой телефон заблокировался и чтобы разблокировать надо зайти на его почту,но я же не могу я не знаю пароля.Помогите пожалуйста и его mail nabi_1314@mail.ru.Буду ждать ответа.Спасибо заранее:)

    • Marina Maksimova

      Добрый вечер, Иван! Мы не можем предоставить вам доступ к чужому почтовому ящику.

      • Иван Подоляк

        А может есть какой-нибудь выход?Ну например хоть письмо на сброс учетной записи icloud?Пожалуйста помогите.Просто телефон дорогой и не кому больше обратиться..Спасибо заранее.

        • Marina Maksimova

          Иван, к сожалению, в данном случае мы ничем не можем вам помочь.

  • MG V

    добрый вечер! немого зайти на почту пишет неверный пароль что делать?

  • Елизавета Ничипурук

    Доброго дня! У меня такая проблема был взломан почтовый адрес с помощью которого я заходил на сайт и игру Варфейс, а так-же в новостной сайт Мир тесен, после обнаружения мной проблемы я сообщил в службу поддержки и мой игровой персонаж заблокировали что бы им не воспользовались злоумышленники, так-же написал в ТП майл.ру о данной проблеме, и теперь не могу восстановить свой почтовый ящик для того что бы войти на сайт Варфейс, но почему то без проблем захожу с проблемного ящика на Мир тесен, писал в тех поддержку майл.ру но приходит ответ что сообщение не может быть отправлено или недостаточно информации для восстановления почтового ящика, не ужели такая защищённая почта (как пишут разработчики) может быть взломана, да ещё и владельцу почты потом не с особым желанием хотят помочь в восстановлении доступа, в общем я не знаю куда мне уже обратиться с моей проблемой, но всё же надеюсь что всё решиться положительно. Для контакта моя почта lizochka.nichipuruk@mail.ru вот последний ответ от ТП Re: [Ticket#2015101521047775] Самостоятельно пароль не восстановить nichipuruk75@mail.ru
    От кого: Support Mail.ru
    Кому: Ничипурук Елизавета

    вчера, 18:08
    Здравствуйте.

    Указанный Вами почтовый ящик зарегистрирован на другого пользователя.
    Постарайтесь вспомнить, на кого был зарегистрирован данный почтовый ящик
    (укажите фамилию, имя, дату рождения).

    С уважением, Ирина К.
    Служба поддержки пользователей
    почтовой системы Mail.ru
    А так же сообщение от игрового центра ; [#PAS-682-25253]: Заблокирован аккаунт?
    От кого: «[ Operator216 ]»
    Кому: lizochka.nichipuruk@mail.ru

    вчера, 13:49
    Уважаемый пользователь! Вы получили это письмо, потому что однажды зарегистрировались на сайте
    бесплатной многопользовательской игры «Warface»

    Здравствуйте.

    К сожалению, услуга возврата доступа к электронным ящикам находится вне юрисдикции Администрации. Кроме того, на этапе восстановления электронного адреса мы не можем повлиять на почтовую службу. Все вопросы относительно почтового ящика следует решать со Службой поддержки почтового сервиса.

    ________________
    С наилучшими пожеланиями, Татьяна,
    специалист поддержки пользователей.

    Детали запроса
    ID Заявки: PAS-682-25253
    Проект: Warface
    Статус: Отвечен

    Вы можете проверить статус или ответить на заявку в режиме online по адресу: http://games.mail.ru/support/wf/#/tickets/9126400

    Служба поддержки: http://games.mail.ru/support

  • VERA

    Заблокирована почта vera.kovrova87@mail.ru. При нажатии на кнопку «восстановить пароль» пишут, информацию отправили на почтовый ящик p@rol123-parol.ru. Что это за почтовый ящик??? Нигде нет пояснений!!! Почему нельзя восстановить почту быстрее. Раньше можно было ответить на кодовый вопрос и все!! А сейчас такая волокита!!! Сейчас восстановлением ящика занимается служба поддержки. Хотелось бы ускорить процесс.
    Главный вопрос: p@rol123-parol.ru что это за почтовый ящик??

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Андрей! Ваши сообщения были автоматически расценены системой disqus.com как спам. Чтобы выяснить причины этого, вы можете связаться с представителями Disqus.

    Что касается заданного вами вопроса, то он, к сожалению, не в нашей компетенции. Для его решения вам следует вести переписку с сотрудниками поддержки игры.

    • Андрей

      Добрый день.
      Как я уже писал в сообщении, которое приняли за спам, техподдержка игры ответила, что ничем не может помочь.
      В итоге они не могут, а остальные не хотят и отсылают к ним, которые не могут.

      Что мне делать в такой ситуации, когда никто не может или не хочет решать проблему?

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте! Вам следует обратиться в службу поддержки, заполнив форму https://e.mail.ru/password/restore/ или написав на mailsupport@corp.mail.ru

  • Marina Maksimova

    Алла, отправили письмо на контактный адрес для решения ситуации.

    • Алла

      Здравствуйте!!! На какой адрес???? В ramblere ничего нету!!! ВОССТАНОВИТЕ ящик мужа: galunya_1972mail.ru ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ!!!!!!!!!!!! Какие есть варианты входа, кроме заполнения бесчисленных полей и НОЛЬ РЕАКЦИИ??????????????????

      • Marina Maksimova

        Алла, письмо было отправлено на адрес, указанный в Блоге в качестве контактного. Если вы не получили ни одного нашего ответа на ящик rambler, пожалуйста, проверьте корректность его указания. Сообщите нам ваш верный адрес.
        Также обратите внимание, что вашему мужу следует самостоятельно обращаться в поддержку по вопросу восстановления доступа к его ящику.

        • Алла
          • Marina Maksimova

            Здравствуйте, Алла! Пожалуйста, убедитесь, что письма от сотрудников поддержки не попали в папку «Спам». Также советуем изменить пароль от контактного адреса.
            Сообщите нам о результатах, чтобы мы повторно отправили вашему мужу вопросы.

          • Алла

            Здравствуйте, я муж Аллы — Сергей. Писем с паролем нету в ramblere ни в спаме, ни в почте. В почте есть только ваши диалоги. Даю еще один адрес: zhuravka2004@Gmail.com

          • Elvira Dushkina

            Сергей, в таком случае отправьте, пожалуйста, нам заявку с указанного адреса zhuravka2004@Gmail.com на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика. Мы оперативно ответим на заявку.

          • Алла

            Пытался отправить письмо садреса zhuravka2004@Gmail.com на mailsupport@corp.mail.ru. Выкинуло окно. Ошибка
            Почтовый адрес «mailsupport@corp.mail.ru.» не распознан. Исправьте его и повторите попытку.

          • Elvira Dushkina

            Сергей, пришлите, пожалуйста, скриншот с отображением данной ошибки.

    • Алла

      СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ!!!!!!!!!!! ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО ОТВЕЧАЕТЕ!!!!!!! ВАМ НЕ ВАЖНЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ!!!!!!!!!!!

    • Алла

      На контактный адрес в mail.ru???????? Так ми туда зайти не можем УЖЕ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПАРАДОКСАЛЬНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ!!!!!!!!!

    • Алла

      К КОМУ ЕЩЕ МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ????????????? ЕСЛИ У ВАС НЕТ ВРЕМЕНИ И ЖЕЛАНИЯ ПОМОЧЬ!!!!!!!!!!!

  • Marina Maksimova

    Ссылка для восстановления доступа уже отправлена вам. Сейчас всё хорошо?

  • Marina Maksimova

    Мы связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку там.

    • Елизавета Ничипурук

      Уважаемая Марина, пишу в службу поддержки каждый день. отправил копию паспорта и др. информацию, но прошло двое суток и не кто со мной не связался и не ответил на мои запросы

    • Елизавета Ничипурук

      Опять здравствуйте уважаемая Марина, только вчера пришла ссылка на восстановление взломанного почтового ящика nichipuruk75@mail.ru я успешно ввёл все данные и вернул почту , за что большое спасибо, но сегодня с восстановленной почты отправил сообщение в ТП игры варфейс для восстановления доступа к своему игровому персонажу и через 5 минут на привязанный № телефона пришло СМС , что сменился пароль и удалён привязанный № телефона, я конечно сразу отправил в ТП майл-ру и ТП игры варфейс жалобу на случившееся, что опять такое , пожалуйста свяжитесь со мной по lizochka.nichipuruk@mail.ru

  • Marina Maksimova

    Отправили вам новое письмо на контактный адрес. Пожалуйста, ответьте на это письмо.

  • Marina Maksimova

    Александр, здравствуйте! Для восстановления доступа Вы можете заполнить форму https://e.mail.ru/password/restore/ или написать нам на адрес mailsupport@corp.mail.ru.

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Анна! Уточните, пожалуйста, включены ли у вас cookies в браузере? Проверить можно по статье https://help.mail.ru/mail-help/helpful/cookies

  • Marina Maksimova

    Елена, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, сейчас доступ к почте восстановлен?

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте, Анастасия. Для восстановления доступа к почтовому ящику, пожалуйста, отправьте заявку в службу поддержки (на адрес mailsupport@corp.mail.ru). В письме сообщите фамилию, имя и дату рождения владельца, а также возможные пароли. Вам обязательно помогут!

  • Marina Maksimova

    Здравствуйте! Уточните, а с почты отправлялись куда-то письма? Была ли создана страница на проекте Мой Мир?

  • Marina Maksimova

    Виктор, это значит, что неверно введены авторизационные данные (логин или пароль). В таком случае можно заполнить форму https://e.mail.ru/password/restore/ и восстановить пароль.

  • Marina Maksimova

    Татьяна, если ситуация сохраняется, уточните, пожалуйста, имя ящика.

  • Marina Maksimova

    При восстановлении указывается ящик, который установлен в настройках в качестве дополнительного e-mail. Если вы не добавляли этот адрес, значит это сделал человек, имеющий доступ к ящику.
    Вы уже заполнили форму восстановления? Сообщите, пожалуйста, адрес для связи с вами.

    • VERA

      Адрес я уже сообщила и форму заполнила. Что это за ящик p@rol123-parol.ru? Не мне одной показывает такой адрес

      • Elvira Dushkina

        Вера, выше вам уже было дано объяснение про указанный вами ящик. Уточните, пожалуйста, ваш контактный email адрес, с которого вы отправили запрос на форму.

  • Влад

    Здравствуйте у меня заблокировали почту a409a@mail.ru я не могу её не восстановить не вернуть ни как я обращался в тп мне ни чего не предоставили хоть на почте был привязан мой номер телефон и дополнительный почтовый адрес что мне делать? вы можете её разблокировать я ни чего не спамил с неё и не чего запретного не сделал!

    • Marina Maksimova

      Влад, пожалуйста, отправьте нам информацию о ситуации на mailsupport@corp.mail.ru. Укажите как можно больше информации о ящике. Сделаем всё возможное, чтобы помочь.

  • Виктор

    Добрый вечер. Вчера при попытке передачи письма товарищу произошло взламывание моего почтового ящика.Заблокирована почта expert.58@mail.ru . После этого я не могу зайти в свой адрес. При попытке восстановить адрес приходиться заполнять форму восстановления и отвечать на вопросы, в некоторых случаях я уже не помню, поскольку данной почтой пользуюсь более 8-10 лет. Пришло сообщение, что со мной свяжутся по дополнительному адресу, сообщенному мною. Но связи нет. Помогите восстановить мой адрес

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Виктор! Уточните, пожалуйста, какой дополнительный адрес вы указывали при заполнении формы восстановления?

  • никита

    всем привет у меня вопрос почему я немого зайти на свой акайн хатя пароль и маил правельный

    • Marina Maksimova

      Привет! Какая ошибка возникает при входе в ящик? Можете показать скриншот с отображением ситуации?

  • Влад

    привет ты тож хочешь восстановить почту что б зайти в игру?

  • Влад

    у меня такая же проблема

  • Татьяна Дундакова

    Я не хочу, чтобы мою почту блокировали без моего согласия.

    • Marina Maksimova

      Татьяна, без причин почтовые ящики не блокируются. Скорее всего, на вашем ящике была замечена подозрительная активность, и в целях защиты информации он был заблокирован.
      Вы уже отправили заявку в службу поддержки?

  • Лера

    У меня исчез новый ящик,а в нём документы,вот это я решила вас послушать,а теперь всё решаем с помощью службы поддержки…….

  • сергей

    хочу восстановить доступ к ящику mcd800@mail.ru , мне пишут что это возможно только через 6 часов , а надо сейчас !

    • Marina Maksimova

      Сергей, попробуйте сейчас восстановить доступ к ящику. Если возникнут какие-то трудности, то напишите нам на mailsupport@corp.mail.ru. Будем рады помочь!

  • Лера

    Марина Максимова,ответе мне пожалуйста…я не могу на свой почтовый эл ящик,(который вдруг исчез с почты) я его не могу восстановить,требуют пороль,но я его не помню.Тогда я попробовала другой почтовый ящик прикрепить к почте и пороль знаю,и все равно требуют пороль.Что это значит и как мне вернуть почтовый ящик,там документы.? подскажите..Спасибо.

    • Marina Maksimova

      Лера, добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Что вы имеете ввиду под исчезновением ящика?

      • Лера

        Давно больше двух лет я добавила ещё два почтовых ящика,один как то исчез давно,а вот оставшийся вчера вдруг не стало его на почте,а вместе с ним и все документы .,я надеялась,что самое надёжное это почтовый эл. ящик.и всё туда и писала.Вчера мне от вас пришло окошечко ,что бы я поменяла пороль или что то ещё и почта будет работать лучше,я к вам зашла,но у меня ни чего не получилось сделать,о чём меня просили и я вернулась в почту,а когда вышла из почты зайти уже не смогла с меня запрашивали пороль от второго ящика,сама почта,а я его забыла,и вот сегодня наконец то я смогла достучаться до почты до службы поддержки они мне выслали ссылку и я вышла по ссылке,а там окошечко требует пороль,но я то его не помню,поэтому и обратилась ,там только точки,и ни с одним поролем который я помню ,другой пороль,что написан не совпадает,я же и хочу во становить пороль так как его не помню,а просят новый,а как понять новый,если он должен совпасть с точками,я же не могу видеть,что там написано.

      • Лера

        ящик во становили,спасибо.

  • Svetlana Yemelyanova

    Добрый вечер ! У меня сегодня взломали почтовый ящик с помощью которого я заходила в игру world of tanks. -После обнаружения проблемы написала в ТП майл.ру о данной
    проблеме, и теперь не могу восстановить свой почтовый ящик. Получила письмо в котором было написано что я указала не верную информацию о почтовом ящике emel.s@mail.ru так как при его регистрации указаны данные

    другого пользователя. Я повторно отправила письмо и указала какие письма я получила до взлома ящика и так же кому я писала .Но ответа так я не получила .Пожалуйста ответьте мне на derribosemel@yahoo.es

    • Marina Maksimova

      Светлана, здравствуйте! Ссылка для восстановления пароля уже отправлена на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

      • Svetlana Yemelyanova

        Здравствуйте Марина ! Утром я восстановила пароль и привязала к мобильному телефону .но буквально несколько минут назад я получила на мобильный смс что у меня опять поменяли пароль на моём почтовом ящике emel.s@mail.ru и что я смогу поменять пароль через 12 часов .Вы можете разобраться в чем проблема ? Пожалуйста ответьте мне на derribosemel@yahoo.es.

        • Marina Maksimova

          Почтовый ящик сейчас заблокирован до выяснения владельца.
          Советуем после восстановления доступа к ящику проверить настройки безопасности и настройки фильтров на предмет наличия посторонних данных.

          • Svetlana Yemelyanova

            Спасибо за информацию !

      • Anna Rybas

        Марина, здравствуйте! мне взломали ящик, который у меня с 2003 года:-9 Сейчас он заблокирован. КАк быстро мне его разблокируют? все необходимые шаги я сделала. можно ли ускорить процесс. так как я пользуюсь им для работыю

  • Bogdan Petrihin

    Добрый день, не могу зайти на почту заблокировали ящик, код с смс на телефон не приходит. что делать?

    • Marina Maksimova

      Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в письме на mailsupport@corp.mail.ru имя ящика и номер, на который вам не поступает sms. Обязательно разберёмся и поможем восстановить доступ.

  • Anna Rybas

    Уважаемая техподдержка Mail.ru. Мне заблокировали ящик. что нужно сделать, чтобы его разблокировали как можно быстрее?

    • Marina Maksimova

      Анна, ссылка для восстановления доступа отправлена вам. Проверьте, пожалуйста.

  • Tako Jiqurashvili

    Привет. Я забыл свой пароль. Я потерял мой номер телефона, как восстановить почтовый ящик?

    • Igor Algeria

      да

    • Marina Maksimova

      Привет! Мы вам обязательно поможем. Уточните, к какому ящику вы хотите восстановить доступ?

      • Tako Jiqurashvili

        mail.ru

        • Elvira Dushkina

          Сообщите имя почтового ящика, который вы пытаетесь восстановить, пожалуйста.

  • Рыся

    Здрайствуйте,мой логин взломали как я могу востановить пароль?

  • Рыся

    Доброе утро,я играю Warface и мой аккаунт взломали и я захожу нажимаю восстановить Ссылка для восстановления пароля будет отправлена на адрес sia*****@bk.ru что это значит?

    • Елизавета Ничипурук

      привет Рыся у меня взломали почту также с варфейс 3 недели ушло на переписку и восстановление, но после восстановления на следующий день при обращении в ТП варфейс о доступе к игровому персонажу, буквально через 5 минут на привязанный № телефона пришли 2 смс , о смене пароля и удалении привязанного № тел. теперь опять проблемы уже не знаю как защититься , была включена двойная аунтефикация но не помогло , что за сервис такой взламывают без проблем ни какой защиты и уверенности

      • Marina Maksimova

        После восстановления доступа к ящику обязательно убедитесь, что на страницах настроек безопасности и настроек фильтров нет посторонних данных. Также советуем подключить двухфакторную авторизацию.

    • Marina Maksimova

      Уточните, пожалуйста, вы уже обратились в службу поддержки?

  • Anna Rybas

    здравствуйте! Мне заблокировали почтовый ящик. Как мне его разблокировать? Ящик очень нужен. Он у меня с 2003 года!!!!

  • влад грошев

    Здравствуйте! У меня взломали почту и поменяли пароль.Поможете?

    • Marina Maksimova

      Добрый вечер! Обязательно поможем. Вы уже обращались в службу поддержки?

  • Наталья Гусева

    Помогите восстановить почту.Пароль помню,ввожу,а хром не читает.На телефон не может прийти смс,так как поменяла номер.Не знаю что делать.Почта на майле существует уже 10 лет,и другую не хочу.

    • Marina Maksimova

      Наталья, вы уже отправили заявку в службу поддержки?

      • Наталья Гусева

        Да,спасибо,я уже восстановила свою почту.

        21 октября 2015 г., 20:30 пользователь Disqus написал:

  • Svetlana Yemelyanova

    Здравствуйте ! Меня за сутки дважды на почте кто то меняет пароль и я его сама не могу поменять пишет что смена пароля через 12 часов .Пожалуйста помогите

  • Вера

    Уважаемая техподдержка Mail.ru. Мне заблокировали ящик. что нужно сделать, чтобы его разблокировали как можно быстрее? Ящик зарегистрирован очень давно- более 9 лет…Выполнила все рекомендации несколько раз …, но увы никто со мной не связался , где искать помощь? Несколько раз писала ящик для связи и телефон Безнадега какая то….Помогите.3-й день пошел…

    • Marina Maksimova

      Вера, укажите, пожалуйста, ящик для связи с вами (который использовался на форме). Проверим и поможем!

      • Вера
        • Вера

          Взломан-roni111@mail.ru для связи — roni111711@gmail.com ,но они между собой не связаны…может лучше телефон?

        • Marina Maksimova

          К сожалению, с этого адреса заявок не было. Скорее всего, вы некорректно указали контактный адрес и поэтому не получили наших ответов. Пожалуйста, отправьте нам письмо на mailsupport@corp.mail.ru и укажите там информацию о ящике. Обязательно поможем!

      • Вера

        помогите пожалуйста….более 9 лет накопленной инфо, нереально менять ящик

  • Ricardas

    Uvazaiemaja texpoderzka,Ja dolgo nie polzovalsia e-mail,seichas otkril novyj,no mnie ochien nuzien starij,ja nie pomniu parolia?! moj novij : guobis60@mail.ru a starij gricardas@mail.ru v kotorij nie kak nie popasti.Pomogitie mnie pozalusta,budu ochien blagodarnij. Guobis Ricardas

    • Marina Maksimova

      Для восстановления доступа к почте вам необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого вы можете отправить письмо нам на mailsupport@corp.mail.ru. В письме постарайтесь указать как можно больше информации о ящике.

      • Ани

        я забыла пароль своей почты и не могу никак зайти все что помнила написала, и письмо отправила только не помогает срочно нужна моя почта там копии документов помогите

        • Elvira Dushkina

          Добрый вечер, Ани. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Рыся

    Доброе утро,я играю Warface и мой аккаунт взломали и я захожу нажимаю восстановить Ссылка для восстановления пароля будет отправлена на адрес sia*****@bk.ru что это значит? пожалуйста ответьте жду ответа уже неделю плиииииииииииииииииииииииииииииииз!!!ответьте ответьте что мне делать, с моего логина уже играют Warface плииз!!!!!

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы уже отправили заявку в службу поддержки?

  • Рыся

    извините за фото хотел поставить на профиль сориии

  • Рафик Казиахмедов

    Здравствуйте!!! у меня взломали почту. Подал заявку ответа еще нет. Сколько можно ждать ответ, что за сервис?

    • Marina Maksimova

      В среднем ответ по заявке отправляется в течение трёх суток.

  • Рафик Казиахмедов

    Взломали почту mail подал заявку ответа еще не было сколько ждать?

  • Рафик Казиахмедов

    мой взломанный mail fulic22@mail.ru, сколько ждать ответа?

  • Рафик Казиахмедов

    Кто нибудь даст ответ из поддержки?

  • Владимир

    заблокирована почта cherepanov123@mail.ru. У меня другой телефон 89221212284. Другого ящика нет.

    • Marina Maksimova

      Владимир, если у вас нет контактного адреса, то вы можете его создать и отправить заявку в поддержку. Вам обязательно помогут!

  • Рафик Казиахмедов

    ответит кто нибудь? мне взломали почту создал заявку ответили что информация не полна я указал более полную информацию. Ответа так и не получил. Взломанная почта fulic22@mail.ru. Рабочая почта fulic22@gmail.com. Сколько можно ждать ответа на повторную заявку с более полной информацией ? что у вас за сервис?

  • Андрей

    Здравствуйте Марина, у меня весной взломали почту, (lomand66@mail.ru) писал несколько раз, мой тел. 911-922-13-59 ответа так и не получил, что делать?

    • Marina Maksimova

      Добрый вечер, Андрей! Ссылка для восстановления доступа уже отправлена вам. Проверяйте. 🙂

  • Вера

    Видимо будем жить без техподдержки , безнадёга какая то, что за диверсия ? Кому нибудь помогли интересно….
    Я так понимаю, что я ни одна такая…3 дня бьюсь в закрытые двери….Может кто знает, куда ещё обратиться? Подскажите пожалуйста…Почту взломали (хотя кому я нужна?) А вот ящик вернуть необходимо

  • Виктория

    заблокировали почту, ввожу правильный пароль но не пропускает. Пытаюсь восстановить пароль, пишет не правильно введен код с картинки… Ну что за бред раз можно ошибиться два но не постоянно???

    • Marina Maksimova

      Виктория, пожалуйста, отправьте письмо с описанием ситуации на mailsupport@corp.mail.ru. Мы обязательно разберёмся и поможем!

  • Анна Калинина

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на почту mail.ru письма приходят с опозданием 10-15 минут, а бывает и на несколько часов?

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Анна! Для диагностики ситуации, пожалуйста, пришлите нам оригинал такого письма. Для этого в самом письме нажмите «Ещё»/»Переслать как вложение» и в поле «Кому» укажите наш адрес mailsupport@corp.mail.ru.

  • tellmeyrsecret

    Невозможно восстановить пароль от ящика @li.ru! В выпадающем списке его, как водится, нет, а если чудом удается через 10 ссылок сделать, что бы он был, то «Обратитесь к администратору сети» или как-то так. Но у вас нет службы поддержки, точнее она состоит только из ответа на вопрос с выпадающим списком. Куда написать и как восстановить и поменять уже пароль?

    • Marina Maksimova

      Для восстановления доступа к ящикам @li.ru следует использовать форму http://g.liveinternet.ru/recover.php

  • Максим Борисов

    меня взломали!Что делать?Изменили пароль,адрес почты,отвязали от телефона.Пожалуйста помогите!

  • Иосиф

    Новая система вышибла меня из обычного почтового адреса brum30@mail.ru и я не могу вернуться. Почему не испросили моего согласия? Фактически это издевательство…

    • Marina Maksimova

      Иосиф, добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Возникают ли какие-нибудь ошибки?

  • Алеся

    Добрый вечер. Мне заблокировали ящик, прохожу все процедуры по разблокировке но безуспешно.

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Алеся! Форму с данными для восстановления вы уже заполнили и отправили?

  • Султан

    всем привет мне нужен взлом логин,почто почему не восстановить не будеть

  • Султан

    привет помогите пожалуйста почто не восстановлению не будет? как можно восстановить почту?

    • Marina Maksimova

      Привет! Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки в поддержку. Посмотрим, что можно сделать.

  • Татьяна Терсенова-Заводовская

    помогите, 4 дня не могу войти в свою почту. Сейчас получила уведомление , что мне изменен пароль, но как мне это узнать? Караул, мне надо срочно попасть в почту!!!!!

    • Elvira Dushkina

      Татьяна, здравствуйте. Для решения вопроса отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и опишите возникшую ситуацию. Наши специалисты обязательно вам помогут.

  • Рафик Казиахмедов

    Марина доброе время суток. Я ранее писал Вам по поводу взлома почты и мне ответили. Теперь меня уже трое суток мурыжат по одному контрольному вопросу в день, хотя можно было бы задать все вопросы в одном письме. Как это называется, что у вас за сервис такой техподдержки. Я не понимаю вы издеваетесь так над людьми? За это время все удалят и распродадут из моей почты, а на неё много много что привязано.

    • Elvira Dushkina

      Добрый вечер. Ответили вам в заявке по вашему вопросу. Поймите, пожалуйста, это необходимые вопросы, так как мы должны удостовериться, что пароль
      восстанавливает именно владелец ящика, а не кто-либо другой. Также все заявки обрабатываются в порядке очереди согласно регламенту.

      • Рафик Казиахмедов

        Я все понимаю по поводу необходимых вопросов, но зачем их задавать в оном письме по одному вопросу?

        23 октября 2015 г., 18:14 пользователь Disqus написал:

        • Elvira Dushkina

          Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

  • Арамаис

    Добрый день. Как настроить эту почту — https://biz.mail.ru/login/diamech.ru, armenia@diamech.ru в Outlook Express? Спасибо.

    С уважением, Арамаис Геворкян, argev77@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Подробную информацию о настройке почтовых клиентов вы можете найти в Помощи: http://help.mail.ru/mail-help/mailer/popsmtp. Если у вас возникнут какие-то трудности, то напишите нам сюда — https://help.mail.ru/biz-support/all. Специалисты обязательно вам подскажут и помогут!

  • Андрей

    заблокировали почтовый ящик, не могу войти в него и удалить?

    • Elvira Dushkina

      Андрей, добрый вечер. Удалить почтовый ящик может пользователь, имеющий к нему доступ. Вы можете обратиться в службу поддержки по вопросу восстановления доступа к ящику. Наши специалисты обязательно вам помогут. Для этого отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста.

      • Denis Volkov

        у меня похожая проблема, кто-то взломал мой электронный адрес. Но почему-то восстановленный пароль после заполнения этой формы мне предлагается отправить на какой-то левый адрес в Яндексе. Что за бред? у меня нет ящика на яндексе, неужели непонятно что этот дополнительный адрес указал тот кто взломал мою почту?? Получается замкнутый круг?? Другие адреса мне ввести не предлагается, альтернативы кроме как на чужой эл.адрес — нет. Как вы это объясните??

        • Elvira Dushkina

          Денис, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, восстановлен ли доступ к ящику на данный момент?

          • Denis Volkov

            да, все восстановили. Спасибо огромное.

      • Андрей

        Добрый день!
        Пришло сообщение от службы поддержки, вернее отписка. Предлагают (как и в форме восстановления) указать все мои старые пароли и адреса с которых приходили письма или я куда отправлял. Что за бред? Во первых зачем мне помнить старые пароли? Во вторых как я могу написать адреса отправителей-получателей, если они хранятся в почте(извините на бумажку не копировал) И вообще как такая информация может помочь. Я уже не говорю о сливании Вам чужих адресов. Раз Вы заблокировали, значит и можете удалить его. Он мне больше не понадобится, так как (при том что он заблокирован) с него идет спам, многие уже звонили и говорили. Срочно решите этот вопрос-проблему. Надеюсь на понимание. Заранее спасибо!

        • Marina Maksimova

          Андрей, какая-либо рассылка с заблокированного ящика невозможна.
          Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки в службу поддержки.

  • Георгий Яковлев

    А теперь подскажите что за фигня, до модернизировали почту……нормально админу не написать, восстановить пароль не реально……задолбали своим не хватает информации……и никуда не написать……

    • Elvira Dushkina

      Георгий, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш контактный адрес, с которого вы отправляли запрос в поддержку. Разберемся.
      P.S. Вы всегда можете отправить заявку в службу поддержки напрямую на mailsupport@corp.mail.ru.

  • Argam Akopyan

    Здравствуйте.
    я восстановил свой почтовы яшик 21.10.2015.
    и сеичас опять вчера у меня показивает неверны логин или парол!
    я опять подал зоявку на восстанавление но в етот раз у мена попрасили отправить паспорт на почту 02@corp.mail.ru
    но я не могу отправить цветную копию документа потамучто я не знаю куда етот маил введет!!!
    я уже отправил все данние каторие у меня были ! телефоны на привязку на Емаили каторие были превязоны итд!
    что мне остается зделать ? я не понимаю помагите!!!

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Наши специалисты ответили на вашу заявку.

      • Argam Akopyan

        я отправил все данние катори попрасили почему меня не отвечают?

        • Elvira Dushkina

          Наши специалисты ответили вам в заявке.

  • Ivan

    Мгновенные уведомления о входящей почте на Android 5.0 — НЕ РАБОТАЕТ !!! ) Mail.ru App и Gmail App —> В КАНАВУ…)

  • миша

    как мне изменить номер при вомтоновлении почты

    • Elvira Dushkina

      Миша, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации. С чем именно возникают сложности? Изменить номер телефона вы можете в настройках вашего почтового ящика.

  • samir.quliyev@mail.ru

    sa

  • Валерий Шуб

    Здравствуйте, я забыла пароль от почты: lshoub@list.ru сейчас я нахожусь в Лос Анжелесе(США), я в интернете «чайник», но рядом мой муж-Валерий Шуб, его почтовый адрес: valshoub@list.ru, пожалуйста помогите восстановить пароль. Заранее благодарю.

  • Валерий Шуб

    Здравствуйте, я забыла пароль от почты: lshoub@list.ru сейчас я нахожусь в Лос Анжелесе(США), я в интернете «чайник», но рядом мой муж-Валерий Шуб, его почтовый адрес: valshoub@list.ru, пожалуйста помогите восстановить пароль. Заранее благодарю.

    • Elvira Dushkina

      Любовь, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на указанный контактный адрес valshoub@list.ru.

  • павел

    у меня взломали почту помогите я не знаю что мне делать я захожу под своим аккаунтом а мне пишут что не правильный пароль мне очень нужна почта чтобы принять заказ

    • Elvira Dushkina

      Павел, здравствуйте. Если вы еще не обратились в службу поддержки, отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и всю информацию о нем, что помните.

  • Denis Volkov

    Здравствуйте. у меня взломали почту. Через функцию восстановления пароля мне предлагается отправить информацию на какой-то чужой ящик на яндексе который я не заводил. Что делать?

  • Argam Akopyan

    помагитье у меня акк забрали клан разарили друзей удалили .

  • анна

    Помогите восстановить почтовый ящик AnnaYurok71@mail.ru. Забыла пароль. Отправлена ссылка на доп. адрес, а я и там забыла пароль. Что делать?

    • Elvira Dushkina

      Анна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, сейчас все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

  • Татьяна

    Добрый вечер, не могу зайти к себе на почту пишет что якобы не верное имя или пароль, хотя я ввожу все верно.

    Пытаюсь востановить пароль а мне выдает пройдите по ссылке которая отправлена
    по адресу ds@ds.ds

    • Elvira Dushkina

      Татьяна, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы уже обращались в службу поддержки? Если да, сообщите ваш контактный email адрес.

  • Ainash Suleimen

    Добрый вечер. Не могу зайти из дома на другой ящик , которым все пользуются в офисе, т.к. он создан, чтобы обмениваться объявлениями. когда пытаюсь — пишет что неверный логин или пароль. получается вы пишете, что можно пользоваться одновременно разными ящиками, а по факту — это не так. система не пропускает. Почему-то все заходят из дома, а я не могу. Может из-за того, что мой родной ящик на inbox, а офисный на mail ? ПОжалуйста, помогите разобраться. я уже неоднократно писала в службе поддержки , но увы — никакой реакции (((

    • Elvira Dushkina

      Добрый вечер. Уточните номер вашей заявки в службу поддержки, пожалуйста. Разберемся.

  • САН

    Скажите пож-ста как снять функцию автоматического вхождение в почту*?

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, настройки вашего браузера, а именно выключена ли у вас функция сохранения паролей. Если функция выключена, то попробуйте очистить куки браузера (подробную информацию вы можете найти здесь — https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean).

  • Руслан

    Добрый вечер, не могу зайти к себе на почту пишет что якобы не верное имя или пароль, хотя я ввожу все верно.

    Адрес почты r_averkov@mail.ru ? У меня еще есть более старый адрес рабочий r_averkov@ukr.net, помогите пожалуйста войти в свой ящик, он мне очень нужен !!!

    • Elvira Dushkina

      Руслан, здравствуйте. Связались с вами по адресу r_averkov@ukr.net. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • ирина

    помогите войти в почту. пишет, что почтовый ящик не существует. что делать??? как восстановиться???

    • Elvira Dushkina

      Ирина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя ящика, с которым возникла данная ситуация.

  • Марина Соколова

    Как мне отключить синхронизацию с MAIL.ru с Gmail.com?У меня происходит переадресация при работе с программой Эксель, выползают 2 ящика, а нужен один конкретный для регистрации сайтов для работы. В настройках при удаленни почтового ящик постоянно пишет что страница недоступна при входе на авторизацию Что делать? Подскажите пожалуйста! Спасибо!

    • Elvira Dushkina

      Марина, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот с отображением ситуации на mailsupport@corp.mail.ru. Также в письме опишите подробнее ваши действия. Разберемся.

  • Елена

    Добрый день. Не могу пользоваться своей почтой steklobux@inbox.ru На любую команду (открыть письмо, удалить и т.п.) сразу появляется окно с требованием ввести пароль. Ввожу, пароль принимается, но команда не выполняется и все возвращается в исходную позицию. Просто «День сурка». Два дня назад с другого ящика отправила просьбу о помощи на mailsupport@corp.mail.ru. Пока ответа нет. Как скоро может быть оказана помощь.

    • Elvira Dushkina

      Добрый день, Елена. Ответили вам в заявке. Уточните, пожалуйста, повторяется ли ситуация на данный момент?

  • Grand292

    Добрый день на днях столкнулся вот с такой проблемой не могу войти в почту,при запросе восстановления пароля требуется ответ на контрольный вопрос которого к великому сожалению не помню,очень хочется разобраться с данной проблемой помогите пожалуйста.

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Скажите, обратились ли вы в службу поддержки?

  • Alexandr Groza

    Не могу восстановить пароль по предлагаемой схеме grandgrozman@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки напрямую. Для этого отправьте письмо на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем.

      • Alexandr Groza

        Большое Вам спасибо. Почтовый ящик полон, разбираю почту.

  • Ia Janelidze

    ia zabila parol k svoemu pochtovomu iashiku, i nikak ne mogu voiti, chto delat, nomer na kotorii bila sdelana registracia poterialsia. pomogite

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и всю информацию о нем, что помните. Разберемся!

  • Лариса

    Помогите войти на почту 1995.1972@mail.ru!!!!!! Очень нужно.

    • Elvira Dushkina

      Лариса, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сейчас все в порядке? У вас получилось восстановить доступ к ящику?

  • Denis

    Не могу зайти на свою почту в течении месяца. den_avia@mail.ru Помогите пожалуйста! Я ответил уже на все вопросы.
    Но результата так и нет. Жду рекомендаций на annaavia78@yandex.ru

    • Elvira Dushkina

      Денис, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, доступ к ящику восстановлен на данный момент?

  • Оксана

    Здравствуйте, не могу зайти к себе на почту пишет что якобы не верное имя или пароль, хотя я ввожу все верно.
    Адрес почты oksanka.bragina@mail.ru У меня еще есть новый адрес oksanka_petrova_1985@mail.ua Помогите пожалуйста войти в свой старый ящик, он мне очень нужен !!!

    • Elvira Dushkina

      Оксана, здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста, с вашего контактного адреса. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем.

  • маржан

    Здравствуйте почта
    вопос почему моя почта не открывается

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы обращались в службу поддержки? Если нет, то отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru. В письме опишите подробно возникшую ситуацию. Наши специалисты помогут вам.

  • Алла Шмакова

    не могу войти в почту, написали, что предположительно взломана, прошла процедуру восстановления пароля, запросили адрес другой почты и так ничего не прислали и не восстановили

    • Elvira Dushkina

      Алла, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш контактный email адрес, с которого вы отправляли запрос в поддержку?

  • Anastasia Kozhevnikova

    почта заблокирована(взломана) Востановить пыталась три раза…все в пустую …кнопку служба поддержки не нашла…поэтому пишу вам!!!!!!

  • Владимир

    Не даёт пароль сделать.а старый забыл.в чём проблема?

    • Elvira Dushkina

      Владимир, здравствуйте. Если вы еще не обратились в службу поддержки, то отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика. Наши специалисты обязательно вам помогут разобраться в ситуации.

  • Светлана Котлярова

    Добрый день. У меня заблокирован доступ к потовому ящику так, как был взломан. Я сообщила телефон и все данные, что помню. Но почта не доступна. С какой почты можно отправить сообщение администратору о помощи на адрес mailsupport@corp.mail.ru.? Нужно открыть новый почтовый ящик? Спасибо. Светлана.

    • Elvira Dushkina

      Светлана, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент доступ к ящику восстановлен?

  • Дмитрий

    Добрый день! А почему самая крупная почта в рунете до сих пор не введет нормальную подпись в почте?
    В Яндексе и Gmail давно можно в подписи применять форматирование, выделять цветом и шрифтом, а также автоматически вставлять логотип или иную графику и картинку.
    Уже 2 года этого жду, но, кажется, эта элементарная вещь даже не стоит в планах у Мэйла?

    • Marina Maksimova

      Дмитрий, такой функционал есть в планах. Следите за нашими новостями! 🙂

  • елена

    добрый день!раньше можно было войти через контакт,фейсбук,одноклассники ,а теперь этого нету почему то

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Елена! В почту войти через соц. сети невозможно и не было возможно.
      Уточните, пожалуйста, о чём именно вы говорите?

  • Второй день не приходит ответ от помощи в восстановлении пароля. Что делать как быть? Сегодня заполнила второй раз форму, но опять никаких действий со стороны помощи.

    • Marina Maksimova

      Кристина, ответ в среднем отправляется в течение трёх суток.
      Пожалуйста, сообщите нам имя восстанавливаемого ящика и контактный адрес. Попробуем ускорить рассмотрение.

  • денис

    жена забыла и как почта называлась и какой пароль, что делать? и второй вопрос, как открыть папку спама? дело в том, что меня вскрывали, изменили видимо пароль на спаме, ящик я вернул, а папку спама открыть не могу, что делать? и почему меня вообще вскрыли, это возмутительно! у меня украли все платные игры, кто мне за них заплатит?

    • Marina Maksimova

      Денис, пусть ваша жена попробует сделать следующие действия http://help.mail.ru/mail-help/faq/name.
      Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим ресурсом, на котором мы рассказываем о безопасности почты и о том, какие элементарные меры предосторожности нужно соблюдать, чтобы избежать подобных ситуаций. Вот ссылка: https://security.mail.ru .

      Для восстановления доступа к папке, пожалуйста, напишите нам на mailsupport@corp.mail.ru и расскажите о ситуации.

      • александр

        не помню пароль и данные которые давал есть только имя как можно востановить почту заходил с утра 15 ноября днем случайно вышел,есть вторая почта

        • Elvira Dushkina

          Александр, здравствуйте. Связались с вами по указанному адресу sergejchev84@mail.ru. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • александр

            здравствуйте,давайте моя проблема в том что вышел из почты пароль не вспомнил……вот не могу востановить так как не помню что указывал в информации о себе…..создал почту для игры в спарта война империй….из нее не выходил(в браузера) до примерно 10ч утра  15.11.15 время мск имя пользователя осталось а пароля нет

          • александр

            согласен жду ответа

          • Elvira Dushkina

            Александр, ответили вам в заявке.

  • павел гуськов

    марина помогите востоновить почту очень срочно

    • Marina Maksimova

      Павел, вы уже отправили заявку в службу поддержки? Если да, то сообщите адреса, с которого вы нам писали.

  • павел гуськов
  • Polina Shahova

    Забыла логин от почты. Как узнать его?

    • Elvira Dushkina

      Полина, здравствуйте. Была ли у вас страница в проекте Мой Мир? Отправляли ли вы письма кому-нибудь с этого адреса?

  • Андрей

    Почему не заходит на почту от домена ukr.net? чем это может быть связано?

    • Elvira Dushkina

      Андрей, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации. Что происходит, когда вы пытаетесь зайти на почту?

  • Евгений Люблю Mail.ru

    Здравствуйте.Я недавно переустановил Windows.У меня есть аккаунт в почте Mail.ru и аккаунт в Warface.Поскольку все данные игр сохраняются на главный диск(в моём случае это жёсткий диск C) перенеся все данные на другой диск который не задевается при переустановке,я решил что и Warface тоже как-то будет с этим взаимосвязан.К сожалению всё пропало.Я попытался восстановить всё это но у меня не вышло.Я не помню пароль,а при восстановлении мне дают секретный вопрос на который ответа у меня тоже нет.Была привязка к телефону но с него из-за вопроса восстановить не могу.Помогите пожалуйста!

    • Elvira Dushkina

      Евгений, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Если вы уже обращались в службу поддержки, сообщите ваш контактный email адрес.

      • Елена Ангелова

        Здравствуйте! У меня такая проблема как у Евгения. Один ящик в почте есть а другой куда-то делся. Пробывала восстановить отвечала на все вопросы а не отправляется. как так. что делать. там есть важный эл.адресс. он очень нужен мне.Помогите. писала в службу и ничего.

  • Игорь Игорь

    Здравствуйте,не ни как не могу войти в почту mail.ru с данными от яндекс почты,раньше входило легко,вводишь эмайл,пароль от почты яндекса и входит,теперь ни как не могу войти,пишет не правильный эмайл или пароль,перестало нормально входить по логину и паролю яндекса после того как яндекс запустил Двухфакторная аутентификация,это функция в яндекс почте у меня отключена,еще в яндекс почте есть функция Пароли приложений,пробовал получать специально отдельный пароль для входа в mail.ru,но проблема не решилась,отключил полностью эту функцию, Пароли приложений,в яндекс,и снова пробовал войти в почту mail.ru с логином и паролем от яндекс почты-бесполезно,и логин и пароль я указываю правильно раз 20 проверял,что делать?

  • Игорь Игорь
  • Игорь Игорь

    Здравствуйте,не ни как не могу войти в почту mail.ru с данными от яндекс почты,раньше входило легко,вводишь эмайл,пароль от почты яндекса и входит,теперь ни как не могу войти,пишет не правильный эмайл или пароль,перестало нормально входить по логину и паролю яндекса после того как яндекс запустил Двухфакторная аутентификация,это функция в яндекс почте у меня отключена,еще в яндекс почте есть функция Пароли приложений,пробовал получать специально отдельный пароль для входа в mail.ru,но проблема не решилась,отключил полностью эту функцию, Пароли приложений,в яндекс,и снова пробовал войти в почту mail.ru с логином и паролем от яндекс почты-бесполезно,и логин и пароль я указываю правильно раз 20 проверял,что делать?

    • Elvira Dushkina

      Игорь, добрый вечер. Попробуйте зайти в почтовый ящик со сгенерированным паролем. Если не получится, то напишите заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите дату и время авторизации, также прикрепите к письму скриншот с появляющейся ошибкой.

  • Александр

    добрый день . Есть почта на яндекс очень давно , хотел зайти на майл ру через свой почтовый е-майл но неполучилось . Данные ввожу верно но меня сайт майл игнорит и выдаёт неверный логин или пороль . Создавать почту на майл я не хочу но мне надо зайти именно с яндекс . Помогите пожалуйста кто может , буду блогадарен . Майловайская поддержка туто морозится и даёт понять что они помочь не могут .

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей заявки в службу поддержки (или контактный адрес, с которого вы обращались).

  • Роман

    Добрый день. Недавно вдруг заблокировали ящик которому уже больше 5 лет. Поддержка задала несколько вопросов и теперь не отвечает. Как быть с ящиком, он мне нужен для работы и переписки (за 5 лет как вы понимаете накопилось довольно много связанных с ним контактов и аккаунтов)?

    • Elvira Dushkina

      Роман, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

  • Оксана

    Как отказаться от пересылки писем с другого почтового адреса?

    • Elvira Dushkina

      Оксана, здравствуйте. Ответили вам в заявке.

  • тамара

    здравствуйте никак не могу зайти на свою страничку.пишет что пароль или логин не верен.чтобы напомнить пароль он отправляется на старую почту ,о которой я уже не помню.помогите пожалуйста.может как то связаться

    • Elvira Dushkina

      Тамара, здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме опишите подробно вашу ситуацию. Наши специалисты разберутся.

  • Gia Gia

    здраствуйте…у меня 2 емайла с одним паролем…в один вхожу без проблем,
    во второй немогу …написал в службу, нет ответа…подскажите што делатъ…спс …

    • Marina Maksimova

      Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки в поддержку.

  • Антон

    Здравствуйте, вчера,7.11.2015г., был взломан мой почтовый ящик antoha.shaporev@mail.ru. В службу поддержки писал, но ответ не пришел. Помогите пожалуйста восстановить пароль, очень нужно! Контактный адрес antoha.shaporev@bk.ru

    • Marina Maksimova

      Добрый вечер, Антон! Сейчас всё хорошо? Наша помощь больше не требуется?

  • Иван

    чет нифига не работает я не могу войти с yahoo почты, кто подскажет в чем проблема?

    • Marina Maksimova

      Иван, напишите, пожалуйста, в службу поддержки (на mailsupport@corp.mail.ru) о ситуации.
      В письме укажите имя ящика, а также сообщите включена ли в нём двухэтапная аутентификация.
      Обязательно разберёмся и поможем!

  • Назерке

    Добрый день! У меня проблема со входом! на сотке почта открыта, если я щас выйду от туда то не смогу заново зайти потом1 хотела документы распечатать через комп, но пароля в почту не помню! на восстановление и на все вопросы которые можно ответила, но служба поддержки ваша запрашивает мои документы для восстановления! Но изначально когда создавала не просили ни одного документа и тут вдруг просят! Может это мошенники, которые потом через мои документ ы оформят всякие кредиты итд! щас в 21 веке все могут сделать! Как мне восстановить пароль, помогите прошу ОЧЕНЬ СРОЧНО! так как туда приходят письма от шефа((((((

    • Marina Maksimova

      Добрый день! Сотрудники поддержки могут в некоторых случаях запрашивать копию документа, удостоверяющего личность. Это абсолютно безопасно.
      Пожалуйста, сообщите нам номер вашей заявки.

  • Ырыскелди

    Добрый вечер был взломан мой почтовый meerimka_lady@mail.ru. В службу поддержки писал, но ответ не пришел. Помогите пожалуйста восстановить пароль, очень нужно! был привязан на телефон можете отправить пароль на телефон либо на rus9_sk@mail.ru

    • Marina Maksimova

      Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, какой адрес был указан на форме восстановления в качестве адреса для связи с вами?

      • Ырыскелди

        Добрый день! sema_2107@mail.ru

        • Marina Maksimova

          Ссылка для восстановления доступа отправлялась на указанный адрес в день подачи заявки. Проверьте, пожалуйста.

          • Ырыскелди

            Добрый день!я забыл пароль на адрес который вы прислали ссылку для восстановления могли бы, отправить на номер который был привязан на почту meerimka_lady@mail.ru +996557777697.

          • Marina Maksimova

            В таком случае вам надо восстановить доступ к этому ящику (заполните форму https://e.mail.ru/password/restore/ ) или же написать нам с ящика, к которому вы имеете доступ.

          • Ырыскелди

            Доброе утро я имею доступ от адреса sema_2107 могли бы сюда скинуть ссылку для восстановление почты meerimka_lady@mail.ru ПОЖАЛУЙСТА!!!

          • Elvira Dushkina

            Если вы имеете доступ к ящику sema_2107@mail.ru, то зайдите в него, пожалуйста. Ссылка для восстановления пароля к ящику meerimka_lady@mail.ru высылалась уже на указанный адрес.

          • Ырыскелди

            Доброе утро!!! я заполнил форму не ответ не пришел могли бы вы отправить ссылку для восстановление почты meerimka_lady@mail.ru на адрес sema_2107

          • Рыскелди

            Добрый день!пришло сообщение К сожалению, предоставленных вами данных недостаточно для восстановления доступа к почтовому ящику rus9_sk@mail.ru,я пишу то что я знаю!!!,)что мне делать???

          • Elvira Dushkina

            Добрый вечер. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • Рыскелди

            Добрый вечер!можете ли вы отправить ссылку для восстановления доступа на номер который был привязан meerimka_lady@mail.ru +996557777697

  • Alexander Nevzorv III

    доброе утро, не могу войти в почту, пишет что пароль неверный. Пытаюсь восстановить пароль, пишет, что возможность восстановления будет через 11 часов. Что случилось?

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Александр! Если вы не восстанавливали пароль, то напишите, пожалуйста, нам на mailsupport@corp.mail.ru. Мы поможем.

  • Алексей Поносов

    Добрый вечер! Создал вчера еще один ящик на mail а сегодня не могу войти. Пишет что нет такого ящика… Данные личные и телефон в новый ящик указывал как и в старом(сейчас существующем) ящике. Есть sms на телефоне с кодом подтверждения (17560) Помогите.

    • Marina Maksimova

      Алексей, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, корректность указания имени ящика.

  • Omnividente

    Добрый день.

    Решил попробовать воспользоваться вашим сервисом «Мультиавторизация»

    Вошел в аккаунт с помощью учетки google apps, все вроде нормально, письма и т.п. есть, облако появилось.
    Скачал приложение «Облако mail.ru» и вот тут тупик.
    Как мне зайти в приложение используя учетку из Google apps?
    При попытке ввода логина и пароля вида abc@avp.su пишет не верный логин или пароль

    • Marina Maksimova

      Если для входа на Mail.Ru вы используете авторизационные данные сервиса Google, то вы, к сожалению, не можете пользоваться приложениями Облака. Данные ограничения связаны с особенностями механизма авторизации сторонними сервисами.

  • Иван

    Здравствуйте не могу восстановить пароль от почтового ящика всё пишет через 15 минут должно придти на запасной ящик проверяют даже через сутки так и не чего не пришло, почтовый ящик evbagriye@mail.ru запасной на который должно придти vanojdi@gmail.com помогите восстановить.

    • Marina Maksimova

      Иван, скорее всего, на форме был некорректно указан контактный адрес.
      Отправили вам письмо на контактный адрес. Ждём ответа на необходимые для восстановления вопросы.

      • Дима

        Здрасте, обьясняю ситуацию, очень давно проводил обмен аккаунтами в игре с почтой. Обменщик желал с его проверенным гарантом я согласился, дав ему логин и пароль от обеих(почты и аккаунта) а этот хитрый сменил все данные, професионал прям, не смог восстановить в разделе забыли пароль, в вк увидел про вас и думал вы поможете вот почта tarasiuk_1998@mail.ru имя Дiма Тарасюк писал только что mail support corp. Но решил и вам написать. Контактный адресс heavy_metall_7007@mail.ru прошу вас восстановите мою почту.

        • Марина Пинчук Евгеньевна

          ладно тебе дразниться

  • Радмир

    Добрый день, дело было так я написал на неавторизованный адрес, несколько раз, и меня закинули в спам. Там было написано пройти по сылке и поменять пароль, поменял.все сделал. потом «Готово!
    Заявка отправлена в службу поддержки и будет
    рассмотрена в ближайшее время.». Долговато расматривается, можно по быстрее, просто это рабочий агент.
    rado_leto@mail.ru

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, ваш контактный адрес. Попробуем ускорить рассмотрение.

      • sasha

        доброго времени суток такая проблема заполнял форму о взломе ящика wasiliew@mail.ru и окозалось что не достаточно хотя указывал 2 номера привязаны к ниму и дополнительный адрес все чемно есть скрины всего ящика последнее письмо на адрес zivko2016@yandex.ru 3 фото парень ночь в чёрной футболке supre star и фото нос корабля на рассвете и 2 письма с адреса (zivko2016@yandex.ru) девушка 2 фото письма были отосланы поза вчера в районе от 10.00 до 11.30 эти фотки парня могу скинуть и в доказательства другие которых нет в ящике еще востановление пароля фейсбук и вконтакте а так же игры небеса

  • Евгения

    Добрый день, не могу восстановить пароль от почтового ящика evgesha-kiss@mail.ru. При восстановлении пароля ссылка направляется на почту bmw******@mail.ru, но эта почта мне неизвестна. Если возможно прислать ссылку на запасную почту vasia_88@bk.ru. Заранее спасибо

    • Elvira Dushkina

      Евгения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

  • Марат

    Здравствуйте помогите мне сегодня 16.11.2015 мою почту взломали и сменили пароль и удалили номер телефона теперь я не могу войти в почту и сменить пароль помогите

    • Elvira Dushkina

      Марат, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Вы уже обратились в службу поддержки?

      • Марат

        Вот имя nikolaev.o2015@inbox.ru нет ещё не обращался

        • Elvira Dushkina

          Марат, вам необходимо написать в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и всю информацию о нем, что помните. Наши специалисты разберутся в ситуации.

  • Saule Sagandykova

    Здравствуйте! Отправила вам заявку еще 13 ноября, а ответа так и нет)) Проблема со входом на мейл.ру, недавно подключила двухфакторную аутентификацию и после чего не могу зайти на свою мейл, времени уже много прошло, а я работаю с этого электрон.ящика поэтому прошу помочь в решении вопроса ? Мне присвоили номер 2015111621053639

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Наши специалисты связались с вами в заявке. Ждем вашего ответа.

      • Saule Sagandykova

        Эльвира, я ответила вашим менеджерам на вопросы, но действия с их стороны так и нет))) Вот уже неделю не могу проверить свою рабочую почту! Почему так долго решается вопрос, почему так долго не дают ответа ваши менеджеры? Я же в письме указала , что это очень срочно т.к это моя рабочая почта, неужели так много времени надо чтобы отключить эту вторичную аунтификацию, я уже тел восстановила на который должен быть прийти смс с кодом, только и код тоже не приходит)) Как вообще можно так халатно относиться к своим клиентам !?

        • Elvira Dushkina

          Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

          • Saule Sagandykova

            Спасибо Эльвира! Ссылку получила, но так и на зашла в свой аккаунт вроде создала новый пароль, а смс с кодом так и не пришел)) Может отключим эту двухфакторную аунтификацию столько уж проблем мне это создало, я ее в любом случае отключать буду ?

          • Elvira Dushkina

            Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке?

          • Saule Sagandykova

            Эльвира, прошу Вас проверьте письмо, я вам написала ответ, но мне никто еще не ответил!? То что вы мне отправили Ссылка для восстановления пароля это оказалось бесполезным я так и не смогла зайти к себе на почту, там требуется аутификация т.е ко мне не приходит смс с кодом)) Неужели нельзя это выключить, ведь проблема не с паролем и ее новым созданием проблема в том, что смс не приходит с кодом!!! Мне нужно отключить двойную аутификацию, она мне не нужна из за нее сплошные проблемы, у меня работа стоит, клиенты звонят просят ответить срочно на письмо!! Пожалуйста быстрее решите вопрос?

  • Александр Николаевич

    Добрый день! Я уже который раз пробую (как указано у вас выше) добавить «Добавить почтовый ящик» и в который раз всё безуспешно. А хотел бы я добавить ящик ukr.net. Может по политическим моментам у меня не активируется эта услуга? ))) (хотя я живу в Новороссии) Могу я надеяться на вашу помощь?

  • Mr_Alex_47 Channel

    Здраствуйте. Помогите ,пожалуйста! Я давно зарегистрировал ящик на мейл.ру , но из-за того что в названии после @ придуманная часть я не могу войти адрес той почты alex4704@shpion.ru , пароль есть. Моя сейчасшняя почта 4704alex@bk.ru

  • Ирина Литвинова

    Доброй ночи. Мне не удается зайти в почтовый ящик: (Неверное имя пользователя или пароль. Проверьте правильность введенных данных.). Формой восстановления тоже не могу воспользоваться т.к. дополнительного электронного адреса я не оставляла. И еще вопрос: возможно ли такое что моей почтой пользуется кто то еще? Уже замечала удаление писем (иногда даже не успев их прочитать).

    • Elvira Dushkina

      Ирина, здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста, с вашего альтернативного почтового ящика. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем. Также вы можете задать в письме интересующие вас вопросы. Обязательно разберемся и ответим!

  • Александр Пушкарёв

    Здравствуйте не могу восстановить пароль от почтового ящика запасной ящик shura.pushkarev.2004@mail.ru подавал заявку на восстановление всё ещё нечего не пришло старый ящик dfsdsfdfs@mail.ru прошу помочь заранее спасибо

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Связались с вами по указанному адресу shura.pushkarev.2004@mail.ru. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Ruslan Gazaraliev

    Неверное имя пользователя или пароль. Проверьте правильность введенных данных. почта 23ruslan@mail.ru … было все нормально, никаких изменений не производил и теперь не могу в почту зайти…оставил заявку и выдало уведомление, что с вами скоро свяжутся, но уже прошло 2 дня, а я не могу ждать — у меня завис контракт на очень большую сумму и если не получится получить доступ к почте — попаду на большие деньги и меня уволят. запасная почта 23ruslan@gmail.com Руслан Газаралиев, могу предоставить документ, удостоверяющий личность. Брэндмауэр стоит, антивирус работает

    • Ruslan Gazaraliev

      спасибо, сделали ) теперь меня интересует не было ли утечки информации и прошу выслать данные о сессиях в период с 09:00 20.11.2015 по 09:00 23.11.2015

      туда ли я обратился или писать в саппорт ?

      • Elvira Dushkina

        Руслан, здравствуйте. Вся подобная информация предоставляется только по запросу из правоохранительных органов.

  • Резерфорд Кронштадский

    Добрый день!Когда-то давно создавала ящик,но сейчас не помню ни пароля,ни данных.Как можно восстановить его?

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Уточните имя восстанавливаемого ящика, пожалуйста. Скажите, вы уже обращались в службу поддержки?

      • анатолий петров

        ogarkov2016inbox.ru

        • Elvira Dushkina

          Анатолий, здравствуйте. Если вы уже обратились в службу поддержки, уточните номер вашей заявки, пожалуйста.

          • Ангелина

            Эльвира помогите в майл почту angbondarenko@mail.ru не могу зайти.пишет не верный пароль,хотя верный, восстановление не помогло,номер не привязывала, что можно сделать?

          • Elvira Dushkina

            Ангелина, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

          • Ангелина

            Эльвира спасибо вам и вашей команде,я смогла зайти и восстановить данные.

          • Ольга

            Добрый день,Эльвира!Пожалуйста,помогите восстановить пароль,не указывая свой номер телефона, для Anfalova68@mail.ru.Ящик заблокирован,т.к. был взломан.

          • Elvira Dushkina

            Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент доступ к ящику восстановлен?

          • Евгений Кожин

            Здраствуйте у меня такой вопрос! Я забыл пароль от почты kozhin_1990@bk.ru и пытался востановить пароль на 2 адрес но саппорт пишет что не достаточно информаций! И я хочу узнать почта kozhin_1990@bk.ru привязан к тел номеру?!

          • Elvira Dushkina

            Евгений, здравствуйте. Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • Евгений Кожин

            здраствуйте давайте продолжим

            22 апреля 2016 г., 22:20 пользователь Disqus написал:

          • Марина Пинчук Евгеньевна

            Натали да ты помолчишь немножко, свой язык прикуси очень большая

      • daniil20002

        Elvira Dushkina взломали мою почту не могу зайти на нее. Не могу поменять пароль заблокируйте мою почту. жду ответа artem.leo.kon@mail.ru

        • Elvira Dushkina

          Здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru с вашего альтернативного почтового ящика. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем. Наши специалисты вам помогут.

  • Умид Рахимов

    Подскажите пожалуйста кому можно обратиться… Забsл пароль. Заполнил несколько раз форму. Как мне поступить … восстановить пароль с телефона или второй почты привязанной не знаю как.

    • Elvira Dushkina

      Добрый вечер. Наши специалисты связались с вами в заявке. Продолжайте переписку со специалистом поддержки, пожалуйста.

      • Умид Рахимов

        Спасибо большое)))

      • Умид Рахимов

        ничего толкового пришли обратно к началу что данных не достаточно… Можно восстановить почту через номер телефона или дополнительный адрес электронный почты который был указан?

        • Elvira Dushkina

          Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?
          P.S. В дальнейшем не следует создавать несколько заявок. Поймите, пожалуйста, это не ускорит решения вашей ситуации.

          • Умид Рахимов

            Да спасибо большое))) хорошо… затянулось на 3 недели… именно по этой причине пришлось писать и беспокоить Вас… Спасибо большое за помощь) на будущее подскажите пожалуйста как восстанавливать пароль @ через номер телефона?) заранее спасибо)

          • Elvira Dushkina

            Уточните, пожалуйста, включена ли у вас на ящике функция двухфакторной авторизации?

          • Умид Рахимов

            Да включена ….указан номер мой… но при потере пароля это никак не помогло(, или я не умею пользоваться…

          • Elvira Dushkina

            Функция двухфакторной аутентификации призвана обеспечить дополнительную защиту почтового ящика, поэтому самостоятельное восстановление пароля (в том числе по номеру телефона или дополнительному адресу электронной почты) не будет доступно на почтовом ящике, т.к. это будет нарушать защиту двухфакторной авторизации. Таким образом для восстановления доступа к почтовому ящику необходимо обращаться в службу поддержки.

          • Умид Рахимов

            Спасибо большое за информацию)

          • Умид Рахимов

            указана так же 2 почта … ею так же смог воспользоваться при востановлении

          • Умид Рахимов

            да включена…

          • Александр

            Не могу зайти в свою почту,давно не заходил,не помню пароль,как быть!?

          • Elvira Dushkina

            Александр, здравствуйте. Если вы еще не обратились в службу поддержки, то отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

  • Ирина Ольга

    Добрый день! помогите пожалуйста! Не могу восстановить пароль к почте, так как написано, что пароль отправлен на дополнительный адрес, а адрес который там указан я первый раз вижу, могу ли я получить пароль от своей страницы на другой адрес? мне очень срочно нужна почта! не могу восстановить почту Stulovairina@mail.ru. никаких изменений в пароле не делала, один пароль уже несколько лет был.

    • Elvira Dushkina

      Ирина, здравствуйте. Наши специалисты связались с вами по вашему контактному адресу. Ждем вашего ответа на письмо.

  • Александр

    Добрый день,
    Уже два раза пытаюсь восстановить пароль к старому почтовому адресу (alipsitrah@mail.ru). Пользовался формой, оставлял другой mail для контактов, но не каких уведомлений нет. Я не знаю рассматривают ли мои заявки и работают ли по ним. Я понятия не имею, будет ли ящик восстановлен, когда он будет восстановлен и так далее. Я готов предоставить все необходимые данные, которые я помню.

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш контактный адрес, с которого вы отправляли запрос на форме восстановления пароля.

  • євгеній

    что делать если нету ответа про восстановление пароля ??????

  • євгеній

    можно ли как то восстановить пароль с помощью моб. номера ?

    • Умид Рахимов

      меня то же этот вопрос интересует… Вам ответили?

    • Elvira Dushkina

      Евгений, здравствуйте. Если вы уже обращались в службу поддержки, уточните, пожалуйста, ваш контактный адрес, с которого вы отправляли заявку, и имя восстанавливаемого ящика.

  • Умид Рахимов

    Ticket#2015112221056491
    Ticket#2015112421086759
    уже несколько раз заполняю форму. Помогите пожалуйста восстановить почту

  • Сергей

    Что то не получается войти во вновь созданную почту для жены Matus.galinka@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Сергей, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно происходит при попытке зайти в почтовый ящик? Также по вопросу восстановления доступа к ящику вашей жене нужно самостоятельно к нам обратиться. Она может отправить заявку со своего альтернативного адреса на mailsupport@corp.mail.ru. Наши специалисты обязательно ей помогут.

  • Saule Sagandykova

    Здравствуйте, прошу Вас проверьте письмо [Ticket#2015111321026745], я вам написала ответ, но мне никто еще не ответили!? То что вы мне отправили Ссылка для восстановления пароля это оказалось бесполезным я так и не смогла зайти к себе на почту, там требуется аутификация т.е ко мне не приходит смс с кодом)) Неужели нельзя это выключить, ведь проблема не с паролем и ее новым созданием проблема в том, что смс не приходит с кодом!!! Мне нужно отключить двойную аутификацию, она мне не нужна из за нее сплошные проблемы, у меня работа стоит, клиенты звонят просят ответить срочно на письмо!! Пожалуйста быстрее решите вопрос?

  • Василий Курвлесов

    Какого хрена не работает смс , сколько не вводи (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Пароль не принять восстановление не работеет, чО за фигня????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    • Василий Курвлесов

      Сработало после получасовых запросов и вводов, класс оперативность (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

  • Умид Рахимов

    мне не ответили… решил продублировать …
    Ticket#2015112221056491
    Ticket#2015112421086759
    уже несколько раз заполняю форму. Помогите пожалуйста восстановить почту

  • Умид Рахимов

    Меня будто игнорируют… Пожалуйста помогите восстановить почту (u.rakhimov@mail.ru)…
    Ticket#2015112521090681

    Ticket#2015112221056491
    Ticket#2015112421086759

  • Ольга

    Помогите восстановить пароль i-remizova62@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Ольга, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • suzane

    Здравствуйте не могу восстановить пароль от почтового ящика .просит российский номер телефoнa..у меня нет номера ..я не проживаю в Pоссии

  • Maksud

    Здравствуйте. у меня есть почта которым я не пользовался примерно 3 месяца может и больше , и к большому сожалению я забыл пароль а номер был привязан к почте давно не работает и данные я не помню никакие но помню какие там письма были и кому я писал, подскажите как мне восстановить эту почту потому что -это почта очень важна для меня и нужна.

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Вы можете написать в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем , что помните (имя и фамилию владельца, дату рождения, все возможные комбинации паролей). Наши специалисты разберутся.

  • Мырзайка

    Здравствуйте, меня взломали и теперь не могу восстановить пароль. Взломали mail мой для того чтобы заблокировать apple id. Для того чтобы разблокировать мне надо восстановить пароль ,пожалуйста помогите! почта взломанная imanalieva.1968@mail.ru . я отправляла запрос на восстановления пароля ,но мне так и не ответили ?

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, восстановлен ли доступ к ящику на данный момент?

  • Глеб Силантьев

    Здравствуйте я забыл пароль от своего маила lllaaabbbbbaaalll@mail.ru я создавал его для игры в World of Tanks, пользовался около 2 лет, заходил просто смотрел письма, сильно частно не пользовался, сейчас он мне срочно нужен, я пытался восстановить, но пароль от дополнительного почтового ящика не помню, писал в тех поддержку сказали что мало предоставил данных. Помогите пожалуйста, все равно можно ведь как то доказать что он мой и восстановить пароль.

    • Elvira Dushkina

      Глеб, связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

      • Елена Ангелова

        Здравствуйте Эльвира! Так вы поможете мне с эл. почтой? Спасибо

      • Илья

        Здравствуйте,помогите,забыл пароль vot.pk !!!!

      • Ирина Ефремова

        Добрый день, помогите восстановить рабочий почтовый ящик Doroga_kolyma@inbox.ru там вся клиентская база адресов!!! вчера хотели проверить почту, выдало сообщение сто была попытка взлома и ящик заблокирован. заполнили форму на восстановление пришел пароль по смс, далее ушла заявка на восстановление и всё, тишина. а сегодня утром заходим в ящик и нам сообщают что он не существует. что делать????

        • Elvira Dushkina

          Ирина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке?

          • Ирина Ефремова

            да, всё в порядке. спасибо.

            С уважением,
            Ефремова Ирина
            11 февр. 2016 г. 22:45 пользователь «Disqus» написал:

          • Ирина Ефремова

            Да, доступ наладили, пароль поменяли. Всё сохранилось и работает.

            С уважением,
            Ефремова Ирина
            11 февр. 2016 г. 22:52 пользователь «Ирина Ефремова» написал:

          • Александр

            помогите!!! почему отсюда удаляются мои сообщения

      • роман

        Здравствуйте я забыл пароль от своего маила roman.tkachuk.77@mail.ru я создавал его для игры в World of Tanks, пользовался около 2 лет, заходил просто смотрел письма, сильно частно не пользовался, сейчас он мне срочно нужен, я пытался восстановить, но пароль от дополнительного почтового ящика не помню, писал в тех поддержку сказали что мало предоставил данных. Помогите пожалуйста, все равно можно ведь как то доказать что он мой и восстановить пароль.

        • Elvira Dushkina

          Роман, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • Floy

            ЗДРАСТИ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У МЕНЯ ЛИБО ВЗЛОМАЛИ ЛИБО Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ. ПОЧТА ahi95_17@mail.ru

          • Elvira Dushkina

            Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки? Если да, сообщите ваш контактный email адрес.

      • Егор Ульянкин

        Здравствуйте я забыл свой пороль от Z.V.O.76@mail.ru создавал я его года 3-4 назад для wargaming .net

        Подскажите как мне его можно восстановить если я не помню ни каких данных об акаунте только номер , а номером этим уже давно не пользуюсь

      • Ислам

        Здравствуйте я забыл пароль от почтого вот мой логин kukusha-1993@mail.ru помогите в тех поддержку запрос отправил ответа нету чето жду жду помогите пожалуйста!

      • рустам

        rustam.ingush.89@mail.ru добрый вечер у меня взломали почту и я не могу войти так как нету доступа к привязонному номеру и я ввел новый но ответ так и не пришел помогите востановить срочно нужна почта именно эта

        • Elvira Dushkina

          Рустам, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, сейчас все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

      • zhandos

        здравствуйте, я тоже забыл пароль от своего ящика kidnew@bk.ru и никак не могу вспомнить, я тоже его создавал для игры в World of Tanks и только, вот теперь мне он очень срочно нужен и обратно же я отправлял заявку в тех поддержку, но мне там ничем не могли помочь пожалуйста прошу помогите мне с данной проблемой и восстановить пароль

        • Elvira Dushkina

          Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

          • Виктория

            Здравствуйте, я тоже забыла пароль от своего ящика vikulya.ivchenko.99@mail.ru и тоже не могу восстановить его.

          • Elvira Dushkina

            Виктория, доброе утро. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки? Если да, сообщите ваш контактный email адрес.

          • Эдуард

            Здравствуйте! Восстанавливал почту много раз.. но теперь доступ к восстановлению закрыт. Писал в службу поддержки пользователей, сказали ответят.. в итоге ни ответа, при этом служба поддержки вообще сменила пароль почтового ящика на свой. Всю информацию о почтовом ящике и саму заявку готов вам передать почтой, для восстановления.

          • Elvira Dushkina

            Эдуард, здравствуйте. Почтовый ящик заблокирован до выяснения владельца. Связались с вами в заявке.

          • dolgor

            Привет, я sh.dolgor@mail.ru~~V~~aux пожалуйста, ответьте на это адресной помощи, чтобы сказать, потому что если вы забыли свой пароль адреса eej4013@mail.ru~~dobj

          • Elvira Dushkina

            Здравствуйте. Расскажите подробнее, пожалуйста, о вашей ситуации.

          • Виктория

            Да, я обращалась в службу поддержки.virulya.ivchenko.99@mail.ru

          • Elvira Dushkina

            Виктория, указанный вами почтовый ящик virulya.ivchenko.99@mail.ru не зарегистрирован в нашей системе. Проверьте, пожалуйста, корректность указания адреса. Для решения вопроса отправьте, пожалуйста, заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru с вашего контактного адреса. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

          • Zhumagaliev Kazbek

            Здравствуйте обращаюсь по поводу восстановления доступа к почте 89jk89@mail.ru пришло одно письмо мало сведения и я повторно отправил письмо все что помню я эту почту открывал 7 или 8 лет назад точно не помню уже после повторного отправки письма ответов больше не было я с этим аккаунтом регистрировал на gmail.com id на айфон почему я не могу получить пароль на свою почту заявку на восстановление отправил 4 раза

          • Андрей Гусинский

            Добрый день!!! А можно получить от вас обратный звонок ?

          • Elvira Dushkina

            Андрей, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, что у вас произошло?

          • Андрей Гусинский

            У меня заменен пароль на почтовом ящике. Как исправить?

          • Elvira Dushkina

            Андрей, для восстановления доступа к ящику вам необходимо отправить заявку на форме восстановления пароля — https://e.mail.ru/password/restore/. Наши специалисты обязательно вам ответят.

          • Leila

            Здравствуйте -мне срочно нужно войти в свою почту ospanchik@mail.ru а пароль я не помню служба поддержки молчит раньше мне высылался пароль смс на телефон а сейчас так не сделали , что делать

          • Elvira Dushkina

            Здравствуйте. Возможно, что при заполнении заявки в службу поддержки вы некорректно указали адрес для связи с вами. Заполните, пожалуйста, еще раз заявку на форме восстановления пароля, проверив корректность указания адреса.

      • Юрий

        здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть почтовый ящик,взломали пароль,техюподдержка не помогает уже не сколько дней.

        • Elvira Dushkina

          Юрий, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес.

          • Макс

            здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть почтовый ящик,взломали пароль

          • Elvira Dushkina

            Макс, здравствуйте. Если вы уже обратились в службу поддержки, уточните, ваш контактный email адрес.

          • Александр

            Здравствуйте. Помогите пожалуйста восстановить пароль от veles-stone63@mail.ru

          • Elvira Dushkina

            Александр, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • Тимофей

            Здравствуйте, я забыл пароль от мэйла martin_o_o_1994@mail.ru, создан был для привязки игрового аккаунта league of legends, попробовал восстановить пароль через форму, но в поддержке пишут что недостаточно предоставленных данных, доказательства то что почта моя имеются. Cвязаться со мной можно по почте lyskovt@mail.ru

          • Elvira Dushkina

            Тимофей, добрый день. Отправьте, пожалуйста, заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

          • Анатолии

            Здравствуйте!Мое обращение по поводу восстановления пароля почему-то удалили.Мне кто-нибудь поможет?

        • Кайрат Мадымаров

          Тоже самое

        • Катерина

          У меня та же проблема,везде пишу и прошу помощь несколько дней.

      • Нина Мельникова

        Здравствуйте! Прошу, помогите мне восстановить доступ к почтовому ящику schalunischkka@mail.ru , забыла пароль от него и не могу вспомнить, обращалась в службу поддержки, очень долго ждала ответа и получила тот, на который я не знаю ответ — 5 возможных комбинаций пароля, все на которые я думала — перепробовала, не подходят… а отправлять, то чего я не знаю, не вижу смысла. Почта у меня уже давно, всей конкретной информации я не помню, пользовалась ей очень часто… раз 5 на дню. Готова написать последние отправленные письма, или что Вам потребуется. Надеюсь на Вашу помощь!

      • Romchik Antonenko

        помогите

      • Арина

        Помогите восстановить почту linda_alfia@mail.ru , тех. поддержка пишет, что недостаточно данных для восстановления.

        • Elvira Dushkina

          Арина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какого контактного адреса вы отправляли заявку в службу поддержки?

          • Арина
          • Elvira Dushkina

            Арина, связались с вами по указанному контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • ВЕРА

            ELVIRA, помогите восстановить почту FEDKOS7@MAIL.RU, взломали почту а там важные документы, напишите по адресу vera.ryzhenko.1984@mail.ru

          • Elvira Dushkina

            Вера, здравствуйте. Ответили вам в заявке.

      • Дмитрий Гарницкий

        Здравствуйте,сменил номер телефона и теперь к почте привязан старый телефон,а почту по велению судьбы взломали. Почтой пользуюсь по работе и мне необходимо срочно восстановить доступ,но тех.поддержка не отвечает по указанному gmail адресу. Будьте любезны помогите с проблемой. Почта:daperon@bk.ru Заранее спасибо.

        • Elvira Dushkina

          Дмитрий, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля была выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

          • Sergeant

            Здравствуйте! Забыл пароль от mr.zyryan84@mail.ru и никак не могу вспомнить. Дополнительные данные указал, но их оказалось недостаточно. Ящик создавал для участия в конкурсе спортивных ставок и т.к. текущий месяц я заканчиваю весьма «красиво», у меня возникла данная проблема. Потому как нужен ящик привязанный к аккаунту в конкурсе для связи на счет призовых. Прошу помочь мне в поставленном вопросе.

          • Бирюкова Александра

            Здравствуйте, возможно ли восстановить пароль от почты, если при регистрации я не указала ни адрес дополнительного почтового ящика, ни номер телефона? Помогите пожалуйста!Почта nicebrulik@mail.ru

          • Elvira Dushkina

            Александра, здравствуйте. Почтовый ящик разблокирован. Проверьте, пожалуйста, сейчас все в порядке?

          • Ангелина

            Эльвира помогите восстановить пароль к почте angbondarenko@mail.ru

          • Дмитрий

            Здравствуйте! Мне очень нужна ваша помощь! 01.05.2016 числа я удалил свой почтовый ящик. Но зачем!? Я прочитал что после удаления почтового ящика через 3 месяца имя почты станет свободным. Но, мне очень нужно освободить имя почты прямо сейчас. Я могу доказать что это моя почта и предоставить все данные: с каких устройств я заходил, имя, пароль и т.д. Жду срочной помощи.

          • Elvira Dushkina

            Дмитрий, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя почтового ящика, о котором идет речь.
            На данный момент почтовые ящики не освобождаются для повторной регистрации. Удаленный ящик переходит в статус заблокированного ящика. Владелец всегда сможет восстановить его, введя к нему верный пароль.

          • Анастасия

            Добрый день. У меня взломали почту. Почтой пользуюсь по работе и мне необходимо срочно восстановить доступ,но тех.поддержка не отвечает по указанному yandex адресу. Телефон к которому привязан ящик указала — но никакого когда так же не пришло. Пользуюсь почтовым адресом более 3 лет. Будьте любезны помогите с проблемой. Почта:stasiy@bk.ru Заранее спасибо.

          • Elvira Dushkina

            Анастасия, здравствуйте. Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • Анастасия

            Спасибо. Ответила Вам по почте.

          • Сергей Семухин

            Добрый день. Мой почтовый адрес seregagoose@list.ru был взломан, отправил в службу ТП свой дополнительный почтовый ящик на gmail. Подскажите, как можно ускорить процесс разблокировки ящика? Заранее благодарю.

          • Elvira Dushkina

            Сергей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

          • Dmitry

            Имя почтового ящика dmitry_batchenko@mail.ua . Просто мой сын натворил немалых дел у меня в почтовом ящике которые нельзя исправить, например зарегистрировал аккаунт в Warface. И теперь я не могу его удалить поэтому мне нужно освободить имя почтового ящика и зарегистрировать заново чтобы я мог опять зарегистрировать аккаунты в любых сервисах и играх не существовало. Если есть возможность удалить абсолютно все данные почтового ящика, начиная от почты (писем и т.д.) заканчивая одноклассниками то прошу выполнить эту просьбу. Если у вас для меня есть другие предложения прошу обратиться! Я готов дать все данные почтового ящика для подтверждения что это мой ящик, также несу всю ответственность за освобождение имя почтового ящика. Извиняюсь за предоставленные неприятности! Всего хорошего! Жду ответа.

          • Elvira Dushkina

            Дмитрий, ранее мы вам писали, что почтовые ящики не освобождаются для повторной регистрации. При удалении почтовый ящик просто переходит в статус заблокированного, все его содержимое уничтожается без возможности восстановления (письма, адресная книга). Восстановить доступ к почтовому ящику возможно, если ввести к нему верный пароль.

          • Dmitry

            Эльвира, а если я не буду пользоваться почтовым ящиком на протяжении трёх месяцев то имя почтового ящика освободится или нет?

          • Elvira Dushkina

            Дмитрий, нет. Имена почтовых ящиков не освобождаются для повторной регистрации. Владелец ящика в любой момент может его восстановить.

          • Евгений

            Прошу прощения, сегодня возился с почтой( prokopchuk19988@mail.ru), так как менял телефон, отвязал старый, но для этого привязал доп. почту(aprotopok@mail.ru) чтобы на всякий восстановить пароль(если что) но, через пол часа,я уже не смог зайти на почту и восстановить тоже не смог. так как доп. почту уже поменяли! вот почта привязанная к моей — yarik.555.666@mail.ru
            помогите, заполнял форму, но мне не верят. указал все пароли которые когда либо было, но всеравно отвечают, что не моя почта((помогите

          • Артем

            Эльвира, здравствуйте. При входе в почту vorfolomeev55@mail.ru выходит сообщение о временном заблокировании и предлается восстановить пароль. Трижды заполнял формы, а ответа нет никакого. Прошу Вас помочь в восстановлении доступа к данному ящику. Почтой пользуюсь несколько лет и проблем никогда не было. Почтовый адрес для связи a.vorfolomeev55@gmail.com

          • МАКСИМ

            ЧТОДЕЛАТЬЕСЛИСЛЕТАЕТЯЩИК

          • Elvira Dushkina

            Максим, доброе утро. Расскажите. пожалуйста, подробнее о возникшей ситуации.

          • Виктория

            Добрый день, помогите пожалуйста восстановить почту, забыла и логин и пароль, но привязывала к почте номер телефона 89051914977. почта для связи vika.bika.g@icloud.com

          • Elvira Dushkina

            Виктория, здравствуйте. Если вы не помните имя ящика, то можете прочитать статью на тему «Что делать, если вы забыли адрес своей почты» — https://mailblog.mail.ru/recovering_memories/ .

          • Артем

            Спасибо. После просьбы в mailsupport@corp.mail.ru доступ к почте восстановлен.

          • Валера Варфейс

            Здравствуйте Эльвира, я немогу зайти через mail.ru на рамблер хотя логин и пароль записываю правильно. HELP ME!!!)

          • Асема

            Елвира здравствуйте у меня почта kadyirov_i@mail.ru заблокирован но пароль знаю все таки не могу открыть прсто год не использовала

          • Elvira Dushkina

            Добрый день. Уточните, пожалуйста, вы заполняли заявку на форме восстановления пароля? Если да, сообщите ваш контактный email адрес.

          • Асема

            Что можно делать пожалуйста жду ответа

          • Светлана

            здравствуйте, не забыла пароль от почты, а от дополнительного ящика вообще не помню ни логин ни пароль. в настройках моей почте есть мой номер тел. надо очень срочно востановить пароль .moskovaya1984 вот эта почта помогите.

          • Marina Maksimova

            Светлана, добрый день! Для восстановления доступа к ящику вам следует заполнить форму https://e.mail.ru/password/restore/

          • сергей

            здравствуйте я забыл пароль а на майле привязан номер старый мне не войти на почту мой майл sergej.buenkoi@mail.ru
            я не магу вайти

          • Elvira Dushkina

            Сергей, здравствуйте. Заполните, пожалуйста, заявку на форме восстановления пароля — https://e.mail.ru/password/restore/. Наши специалисты обязательно вам ответят.

      • ..

        Здравствуйте я забыл пароль от своего mailam elvira_15_96@mail.ru

      • Кайрат Мадымаров

        Доброго времени суток! Я только вчера сгенерировал надёжный пароль к своей почте dsfasdfasd.fasdfasdf@mail.ru , и забыл его сохранить. Как мне теперь войти в почту? Я пытался восстановить, но там говорят » Ваше заявление на смену пароля будет проверен в ближайшее время » ПОМОГИТЕ!

        • Elvira Dushkina

          Кайрат, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какого контактного адреса вы отправляли заявку в службу поддержки?

          • Кайрат Мадымаров
          • Elvira Dushkina

            Кайрат, наши специалисты связались с вами по указанному адресу jan.syper@bk.ru.

          • Валерий

            Добрый день! вчера у меня заблокировали почту заполнил форму на другой мейл мне пришел ответ что бы я написал все свои старые пароли включительно первый что при регистрации дело в том что я регистрировался очень давно и не помню свой первый пароль как мне поступить в данной ситуации ? как доказать что почтовый ящик мой ? майл в mail.ru ilikedmx@mail.ru можете сомной связаться по ilikedmx@gmail.com заранее вас благодарю.

          • Elvira Dushkina

            Валерий, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля была выслана на указанный вами контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

          • Катя

            Здравствуйте, я забыла пароль от почты katya.kot.2005@list.ru
            Указывала номер телефона при регистрации +79307522674
            Связаться со мной можно через почту star.sara2016@yandex.ru

          • Elvira Dushkina

            Катя, здравствуйте. Связались с вами по указанному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

          • Кайрат Мадымаров

            Меня взломали Эльвира, помогите

      • Кайрат Мадымаров

        Эльвира, дело в том, что я вспомнил пароль от этого почтового ящика dsfasdfasd.fasdfasdf@mail.ru
        Но после этого моего поста, меня взломали. Помогите пожалуйста, мне очень нужна ваша помощь
        Для связи jan.syper@bk.ru

        • Elvira Dushkina

          Кайрат, связались с вами в заявке.

      • Елена

        Здравствуйте я как и Глеб забыла пароль от своего маила horvat77777@mail.ru я создавал его для игры в Кризис, пользовался около3 лет, заходил просто смотрел письма, сильно частно не пользовался, сейчас он мне срочно нужен, я пытался восстановить, но пароль от дополнительного почтового ящика не помню, писал в тех поддержку сказали что мало предоставил данных. Помогите пожалуйста, все равно можно ведь как то доказать что он мой и восстановить пароль.

      • Елена

        Здравствуйте я как и Глеб забыла пароль от своего маила horvat77777@mail.ru я создавал его для игры в Кризис, пользовался около3 лет, заходил просто смотрел письма, сильно частно не пользовался, сейчас он мне срочно нужен, я пытался восстановить, но пароль от дополнительного почтового ящика не помню, писал в тех поддержку сказали что мало предоставил данных. Помогите пожалуйста, все равно можно ведь как то доказать что он мой и восстановить пароль.
        прошу написать ответ на контактный адрес komp2000@bk.ru

        • Elvira Dushkina

          Елена, здравствуйте. Наши специалисты ответили вам в заявке.

          • stranger

            ельвира здаствуйте.. у меня та же проблема что и у большинства. забыл пасворд и как следствие нет доступа к аккаунту. востановить через форму не вышло ;( не достаточно данных говорят.. да и сама по себе она не совсем коректно составлена с точки зрения логики.. потому то и возникают такие ситуации. помогите с доступом а то уже скоро год как будет. на вас уповаю ;))) может наконец то представица и мне возможность добраца до своего аккаунта..

          • Elvira Dushkina

            Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком почтовом ящике идет речь?

          • stranger

            toha_black@inbox.ru ето аккаунт от которого я забыл пароль.. помогите получить доступ а то не могу никак войти. пробовал все что мог не получилось.. ;( надеюсь что вы хоть поможете а то от формы толку нет да и поддержка не помогает..

          • Elvira Dushkina

            Отправьте, пожалуйста, новую заявку на форме -https://help.mail.ru/surveys/claims. В заявке сообщите имя ящика и все данные о нем, что помните. Посмотрим.

          • Ширин

            Эльвира,здравствуйте, мой ящик ballyyewa@mail.ru взломали, при заполнение заявки пишет что информация не достаточна. Нельзя как нибуть подругому доказать что это мой ящик. последний пароль помню, помогите пожалуйста. спасибо заранее.

          • Elvira Dushkina

            Добрый день. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке?

      • Александр

        ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОССТАНОВИТЬ МАИЛ МОЙ svetloalex110@mail.ru потерял месяца 3 назад пароль ((( там очень важные вещи , сообщения , люди которые мне очень нужны((( помогите пожалуйста восстановить мой маил((

        • Elvira Dushkina

          Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы заполняли заявку на форме восстановления пароля?

      • Александр

        ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОССТАНОВИТЬ МАИЛ МОЙ svetloalex110@mail.ru потерял месяца 3 назад пароль ((( там очень важные вещи , сообщения , люди которые мне очень нужны((( помогите пожалуйста восстановить мой маил((

      • Александр

        ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОССТАНОВИТЬ МАИЛ МОЙ svetloalex110@mail.ru потерял месяца 3 назад пароль ((( там очень важные вещи , сообщения , люди которые мне очень нужны((( помогите пожалуйста восстановить мой маил((

      • Эльчин

        Эльвирочка,помогите пожалуйста изменить старый пароль,почта привязана к старому номеру которого уже нету,jaga_89@bk.ru .с уважением Эльчин.

      • данил волкодав

        Здравствуйте я забыл пароль от почты но там привязан старый телефон и теперь не могу восстановить, использовал почту для игры Warface но сильно не пользовался почтой, просто заходил читал письма теперь он мне срочно нужен. Почта- danil.volkodav.2002@mail.ru . Пароль можно прислать на 2 мою почту danil.volkodav.02@mail.ru

      • stranger

        ельвира здаствуйте.. у меня та же проблема что и у большинства. забыл пасворд и как следствие нет доступа к аккаунту. востановить через форму не вышло ;( не достаточно данных говорят.. да и сама по себе она не совсем коректно составлена с точки зрения логики.. потому то и возникают такие ситуации. помогите с доступом а то уже скоро год как будет. на вас уповаю ;))) может получица наконец то получить и мне возможность добраца до своего аккаунта..

      • Sergey Yakovlev

        shatai.baltai@yandex.ru напишите мне на почьту,нужна помощь по восстановлению почьты

        • Elvira Dushkina

          Сергей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы обращались в службу поддержки? Для восстановления доступа к ящику вы можете заполнить заявку на форме восстановления пароля — https://e.mail.ru/password/restore/ . Наши специалисты с вами свяжутся.

          • Sergey Yakovlev

            добрый день,да обращался,я раньше восстанавливал по номеру телефона,щас убрали эту функцию,писал в тех поддержку они мне пишут что мало данных,пытаюсь ввести кодовое слово,мне то фамилию матери выдает,то питомца то бабушку…номер телефона к котророму привязана почьта 9095632015,к нему же привязан аккаунт ворлд оф танчики…нужно както восстановить доступ.
            30.06.2016, 15:21, «Disqus» :

          • Sergey Yakovlev

            забыл почьту то написатьjkov1983@mail.ru ЯКОВЛЕВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ 1983 это год рождения мой,поможете с восстановлением?
            30.06.2016, 15:21, «Disqus» :

          • Elvira Dushkina

            Сергей, связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

      • ХАДИЖАТ

        Здравствуйте! У меня такая проблема !!! Я купил аккаунт в варфейс в одном сайте.. И они мне выслали аккаунт snoop222@mail.ru и с паролем … Я пытался зайти в майл что бы привязать телефон, но я зайти не смог . Там было написано что пароль веден не верно.. Я могу вам скинуть скрин доказательства того что они мне этот аккаунт дали))). Что бы мне с вами проще можно было связаться дайте мне ваш профиль в вк или почту или однок мне без разницы)))) Главное что бы с вами можно было связаться))) А то у меня большая проблема)))

        • Elvira Dushkina

          Здравствуйте.
          Покупка/продажа/обмен аккаунтов является нарушением Пользовательского Соглашения.
          Доступ к ящику может восстановить только его владелец — тот пользователь, кто его регистрировал.

          • Хабибулла

            Я не знаю что делать ))) Разве не мой аккаунт что ли ??? Я же за него заплатил )))) И что щас мне делать если меня кинули ))) Я же деньги потратил за этот аккаунт )))) Я могу вам в почту скинуть скрин что они мне продали ее.. Плиз можете мне помочь востановить пароль к этому аккаунту)))))???

          • Elvira Dushkina

            Ранее мы вам написали, что покупка/продажа/обмен аккаунтов является нарушением Пользовательского Соглашения. Доступ к почтовому ящику восстановлен не будет.

          • Anastasiia Gamalei

            Здравствуйте!!!!! У меня супер проблема! 6 лет назад создавала этот имейл canon_you_can@mail.com. Я им как ящиком никогда не пользовалась, он был создан еще тогда только для того что бы зарегестрироваться в вконтакте! Потом как появился айфон, всю эпл систему зарегистрировала на него, потом автоматом я подключила и айпад а потом и эпл тв. Пароль я уже не помнила к тому времени, пыталась восстановить но не могла ответить на вопросы. Вся семья сидела на этом злосчастном имейле! Все бы ничего, если бы нас не заблокировали неделю назад эпл компания в айтьюнсе ( там как раз этот ящик и прикреплен ) У нас там около 1000 приложений столько же музыки купленной и 280 фильмов. Что бы разблокировать нужен ящик что бы они туда отправили имейл с подтверждением! Прошу помогите не хочется терять тех потраченых денег! Сама восстановить я не могу, на ящик я заходила 6 лет назад только для создания, может еще пару раз что бы подтвердить регистрацию для вконтакте. Он до сих пор привязан к моему аккаунту вконтакте. Что в ящике я вообще не помню!!!!!!!!!

      • Хабибулла

        Я не знаю что делать ))) Разве не мой аккаунт что ли ??? Я же за него заплатил )))) И что щас мне делать если меня кинули ))) Я же деньги потратил за этот аккаунт )))) Я могу вам в почту скинуть скрин что они мне продали ее.. Плиз можете мне помочь востановить пароль к этому аккаунту)))))???

      • aisha

        Здравствуйте,сменил номер телефона и теперь к почте привязан старый телефон,а почту по велению судьбы взломали. Мне необходимо срочно восстановить доступ,но тех.поддержка не отвечает по указанному gmail адресу. Будьте любезны помогите с проблемой. Почта:которую нужно восстановить aishakz1@mail.ru пишите на почту aishanina2013@mail.ru Заранее спасибо

        • Elvira Dushkina

          Здравствуйте. Наши специалисты уже связались с вами по указанному адресу aishanina2013@mail.ru. Продолжайте, пожалуйста, переписку со специалистом поддержки по почте.

          • Вика

            Эльвира,здравствуйте,что делать если я не помню пароля от почты,а телефон к которому почта привязана сейчас мне не доступен,почта: kirito.kun.00@list.ru

          • Elvira Dushkina

            Вика, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля была выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

      • Антон Плюснин

        Здравствуйте Эльвира,переустановил винду на компьютере-теперь не могу войти в почту,пишет указанный ящик не существует.Помогите пожалуйста!

        Восстановление пароля
        Указанный ящик не существует
        Почтовый ящик
        oleg.plyusnin2015

        @mail.ru

        Восстановить

        • Elvira Dushkina

          Антон, указанный вами почтовый ящик oleg.plyusnin2015@mail.ru не зарегистрирован в нашей системе. Проверьте, пожалуйста, корректность указания адреса.

          • Алексей Радугов

            Эльвира, выручайте, запамятовал пароль свой от мейла, адрес mr.radugov@mail.ru, могу доказать что он мой, в лс по почте с которой пишу, создал для сервисов, и на тебе, после армии забыл пароль, очень нужно войти, пытался восстановить, но никак

          • Elvira Dushkina

            Алексей, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку на форме восстановления пароля — https://e.mail.ru/password/restore/. Наши специалисты обязательно вам ответят.

          • Alex

            Эльвира, здравствуйте. Мой аккаунт molokopoka@mail.ru был временно заблокирован непонятно за что, прошу разблокировать аккаунт. Ответ писать на franni_west@mail.ru

          • Elvira Dushkina

            Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент доступ к ящику восстановлен?

    • Егор Ульянкин

      такая же проблема, один в один.

    • Елена

      Глеб у меня такая же проблема, и что теперь делать?

    • Павел Потапенко

      Аналогичная проблема((( заходил в почту для игр, хотя пароль и не помню вовсе, решил поиграть в Аллоды — затребован был пароль от игры и всё…. я не понимаю. зачем нужно столько данных для восстановления доступа, если есть телефонный номер для временного пароля? ящик tarael@bk.ru я им пользуюсь только для игр и письма не высылаю, папку какую то создал, не помню. Как мне восстановить доступ?

    • Romchik _fm

      То же самое Глеб Силантьев

  • Егор

    Здравствуйте! Я создал почту, но авторизоваться и добавить сбор писем с этого почтового ящика на основной не могу. При попытке добавить почтовый ящик постоянно выдает «Ошибка! Повторите попытку через некоторое время.» или «Соединение с сервером прошло успешно, но авторизоваться не удалось. Проверьте правильность имени ящика и пароля.»

  • Katerina Klimenko

    Здравствуйте! Не могу восстановить доступ к ящику staraya_padla@mail.ru Перестала пользоваться этим ящиком несколько лет назад. Для восстановления пароля и доступа прошла все итерации, рекомендуемые Майл.ру, в результате был дан ответ, что мой ящик удален. пытаюсь зарегистрировать новый ящик с этим же именем, система выдает, что «данное имя занято».

    • Elvira Dushkina

      Катерина, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Кирилл

    Здравствуйте.Я забыл пароль. потом восстанавливал несколько раз, и потом написало только через 12 часов можно восстановить, а мне нужен он в ближайшее время,помогите пожалуйста срочно, и как можно быстрее

  • Кирилл

    Здравствуйте.Я не могу восстановить мой мир так как у меня теперь можно только через 12 часов отправить на восстановление, а мне срочно нужно в ближайшее время через час два, пожалуйста восстановите мне мой мир, вот мой логин kirillzelezniy@mail.ru

  • Кирилл

    Ответьте

  • Artur Raaa

    Доброго времени суток! У меня проблема,такого характера: 30.10.15 изменил пароль на почтовом ящике spanchbob86@mai.ru,этот ящик я использую для регистрации в каких либо онлайн проектах, играх и тд,к этому ящику у меня привязан мой номер телефона. Я забыл пароль от почтового ящика и попытался его восстановить. Раньше мне просто приходил код на сотовый и я спокойно менял пароль. А сейчас, в место кода на телефон я заполняю форму обращения в службу поддержки уже 5й раз и не могу восстановить пароль. Хотя я предоставил всю информацию, о который спрашивается в этой форме обращения, пару раз мне написал ваш сотрудник на Gmail который я указал, пришлите ответным письмом все возможные комбинации паролей, я и это сделал! И уже как 2 дня мне не отвечают?ничего…. такое ощущение что меня игнорируют. Я надеюсь вы мне поможете с этой нелепой ситуацией. Найти меня можно arturrazetdinov@gmail.com буду ждать с нетерпением

    • Elvira Dushkina

      Артур, здравствуйте. Наши специалисты дали вам ответ в заявке.

      • Artur Raaa

        Ельвира, здраствуйте. Да я получил ответ, информации недостаточно для восстановления и тд. Я многое не помню, так как создавал почтовый ящик давно. А как же мой номер телефона, который привязан к этому ящику и что мне теперь делать?

        • Elvira Dushkina

          Артур, уточните, пожалуйста, сейчас все в порядке? Доступ восстановлен?

          • Artur Raaa

            Здравствуйте Эльвира,доступ восстановлен,всё просто замечательно? Спасибо вам и всем специалистам тех поддержки,кто принимал участие в восстановлении доступа.

  • мария

    Добрый вечер! у меня печалька((( ну не зайти на почту и все тут!!!все что
    помнила написала ,а мне пишут предоставленных вами данных недостаточно для восстановления доступа к почтовому ящику matrena-maha@mail.ru. хоть я и не часто там бываю ,но очень жаль .ПОМОГИТЕ!!!

    • Elvira Dushkina

      Мария, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Magomedrasul Magomedov

    Здравствуйте меня взломали помогите пожалуйста мой почтовый
    ящик magomedovqq@mail.ru вчера 01.12.2015

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

  • Artur Raaa

    Ельвира, здравствуйте. Да я получил ответ, информации недостаточно для восстановления и так далее. Я многое не помню, так как создавал почтовый ящик давно. Когда я сталкивался с подобной ситуацией, восстанавливал пароль через код, который приходил мне на номер. Номер телефона привязанный к этому ящику, зарегистрирован на меня. Могу предоставить документ, удостоверяющий личность . Я не пытаюсь взломать чей то ящик, а лишь хочу восстановить свой. Надеюсь с вашей помощью восстановлю пароль в ближайшее время

  • Tolik

    Здравствуйте не могу восстановить пароль от почтового ящика всё пишет через 15 минут должно придти на запасной ящик проверяют даже через сутки так и не чего не пришло, tabrik86@mail.ru помогите восстановить.

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку на mailsupport@corp.mail.ru с вашего альтернативного ящика. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и всю информацию о нем, что помните.

  • Омирсерик Мырзалиев

    Здравствуйте! Я не могу восстановить пароль почты, обращался в службу поддержки, сначала отвечали, патом перестали, seka.ms@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш контактный адрес, с которого вы писали в службу поддержки.

  • александр куракевич

    дали ответ , что надо потвердить адрес А , куда его подтверждать? Что то не пойму! kurakevich1955@mail.ru

  • александр куракевич

    Сколько можно ждать восстановление пароля ? Почему нельзя через телефон—- ведь раньше так и было

    мой адрес kurakevich1955@mail.ru дал почту для восстановления papula5591@gmail.com

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Наши специалисты связались с вами в заявке.

  • надя

    Скажите пожалуйста, как мне восстановить доступ к почте? Если я знаю пароль, но забыла последние две цифры логина. Мобильный телефон к почте не привязывала

    • Elvira Dushkina

      Надя, здравствуйте. Дали вам ответ в заявке.

  • Zypar Akhmatov

    Доброго дня! Есть бизнес-почта от mail.ru. Забыли пароль, не можем никак восстановить? не могли бы подсказать как?

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на mailsupport@corp.mail.ru заявку. В письме сообщите имя ящика, о котором идет речь. Разберемся.

  • Alexandr Kurakevich

    Как с помощью телефона восстановить пароль?

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

  • юлия зубенко

    помогите востновить пароль ju.zubenko@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Юлия, добрый день! Связались с вами в заявке. Ждем вашего ответа.

  • Оксана Куйбіда

    Доброго дня. Не можу зайти в електрону пошту, заявку надіслала відповіді
    немає. Терміново потрібно вирішити цю проблему. Допоможіть.

    • Elvira Dushkina

      Оксана, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. С какого контактного адреса вы обращались в службу поддержки?

  • Елена Соколовская

    Пожалуйста, помогите восстановить доступ к моему почтовому ящику lena.sokolovska@mail.ru Использую его очень часто, но позавчера листая «Мои мир» несколько раз проигнорировала запрос на введение пароля и доступ в почтовый ящик был заблокирован со словами «Мы предполагаем, что ваш почтовый ящик был взломан. С целью защиты ваших данных, мы временно заблокировали доступ к ящику». Пожалуйста, отдайте почтовый ящик))) Это я и меня взламывать, скорее всего, не представляет никому интереса)))

  • Елена Соколовская

    Спасибо большое! Доступ восстановлен.

  • Евгения Бродяная

    добрый день.сегодня подала заявку на восстановление пароля-подскажите в течении какого времени прийдет сообщение на дополнительную почту7очень срочно нужно октрыть ящик.заранее спасибо

    • Elvira Dushkina

      Евгения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и контактный адрес, с которого вы обращались в службу поддержки.

  • ТАТЬЯНА

    Вторые сутки не могут восстановить доступ к почте.Последние дни были проблемы со входом.Хотя пароль был сохранен,но каждый раз при входе приходилось менять пароль почта anaschki@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Татьяна, здравствуйте. Указанный вами почтовый ящик не зарегистрирован в нашей системе. Проверьте правильность написания адреса, пожалуйста. Обращались ли вы в службу поддержки?

  • disqus_4hNDMEQQId

    Что можно сделать дабы ускорить вопрос по тикету — [Ticket#2015120421012622] ?

    Я устал писать письма, на которые все равно никто не отвечает. Ну что за пррблема проверить данные и вернуть мне доступ? Я не могу на ebay подарки на НГ заказать. Ничего не могу!!!

    Можно ли позвонить куда-то или просто как то поторопить Ваших коллег?

  • алексей корытников

    доброго времени суток! мою почту взломали(зачем то!?) и я поменял пароль.к сожелению пароль был сложен для запоминания,но и я потерял бумажку с записанным паролем.теперь соответственно не могу попасть в почту,запросил смену пароля. скажите,сколько долго длится данная процедура при смене пароля?

    • Elvira Dushkina

      Алексей, добрый вечер. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Паша Канунников

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста восстановить почтовый ящик stari.pasha@mail.ru. Ящик был создан менее месяца назад. Не могу вспомнить пароль….очень нужен доступ….помогите пожалуйста!

    • Elvira Dushkina

      Паша, добрый вечер! Связались с вами по вашему контактному адресу. Ждем ответа в письме.

  • Сергей

    Доброго времени суток, суппорт. уже 3-й день не могу попасть в свою почту lerm2000@mail.ru. заявку на восстановление отправил, но ответа до сих пор не получил. у меня в защите ещё включено подтверждение входа в почту через мой мобильный, но во втором окне получаю не строку для ввода кода с мобильного как обычно, а сообщение ниже.
    если захожу как обычно, то получаю сообщение: Неверное имя пользователя или пароль. Проверьте правильность введенных данных.

    если пытаюсь зайти используя данные почты yahoo.com или rambler.ru выдаётся сообщение: Ошибка! Повторите попытку через некоторое время.

    • Elvira Dushkina

      Сергей, добрый день! Уточните, пожалуйста, все ли в порядке на данный момент?

      • MrLerm2000

        добрый и Вам. всё в порядке, почту восстановил буквально через день, пришло письмо на установку нового пароля. я удивлён….,но ранее (около месяца назад) я уже пытался восстановить пароль в связи с неисправностью моего ПК и попытке зайти в почту с ПК моих детей или с ноутбука супруги (с одного и того же ай-пи адреса что и мой личный ПК) — мне несколько раз отказали, хотя в ответах на некоторые наводящие вопросы я указывал такие же данные (личные папки, возможные пароли и т.д.). и ещё не пойму, у меня почта привязана в защите к моему личному телефону — почему я не могу восстановить доступ используя свой же телефон? почему, у меня в защите есть ещё секретные вопросы, мне не задают этих вопросов?
        почте уже более 15-ти лет, помню что регистрировался и к логину при регистрации предложили прилепить «2000» , т.к. простой lerm уже был занят 🙂
        в любом случае, спасибо. уже всё восстановил….

  • Ilona Shkhalakhova

    Добрый день.
    Очень прошу восстановить давно забытый пароль к ящику alya-ilona@mail.ru
    Туда попала очень важная информация для меня,а я очень давно не пользовалась ящиком и не могу вспомнить пароль.Целый день я заполняю электронную форму запроса теми данными, которые помню, но все бесполезно — приходит ответ, что данных не хватает.ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ!!!Спасибо заранее.

    • Elvira Dushkina

      Добрый день! Уточните, пожалуйста, сейчас все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

      • Ilona Shkhalakhova

        Добрый день! Спасибо за ответ! Да, мне дали возможность создать свой пароль! Но! То, ради чего я старалась — войти в свой ящик, чтобы проверить сообщения — не вышло. В ящик я вошла, но он был совершенно пуст- ни единого сообщения ни в одной папке…. Я очень расстроена, так как именно из-за сообщений и потратила столько времени на письма и просьбы. Вы не подскажете, можно ли как-то восстановить исчезнувшие входящие письма? Пусть не все, хотя бы с сентября. Это возможно ? Заранее спасибо.

        • Elvira Dushkina

          Здравствуйте. Почтовый ящик был заблокирован за длительное неиспользование, содержимое его было уничтожено (письма, адресная книга, настройки, вся информация на проектах) без возможности восстановления.

  • Ольга Сергеевна

    Здравствуйте, примерно год не заходила на этот ящик Lapa-911@mail.ru. И сейчас когда ввожу данные, сразу пишет, что пароль не верный. Номер телефона,к которому возможно был приклеплен данный ящик давно не существует. Как восстановить?

    • Elvira Dushkina

      Ольга, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем. Наши специалисты разберутся в ситуации и ответят.

  • Людмила

    Добрый день, у меня не получается добавить ещё один почтовый ящик укрнета

    • Elvira Dushkina

      Людмила, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку на mailsupport@corp.mail.ru. В письме опишите подробно, что именно происходит при попытке добавить ящик. Также пришлите полноэкранный скриншот с отображением возникшей ситуации (http://help.mail.ru/my-help/helpful/screenshot — здесь вы можете
      найти информацию о том, как сделать скриншот в вашей операционной
      системе).

  • Анатолий

    Добрый день. Уже давно зарегистрировался на почтовый ящик, довольно часто при регистрациях на сайтах и в играх его указываю, но вот нужно было срочно отослать письмо, но не смог вспомнить пароль. Прошел процедуру восстановления, указа резервный ящик. Хотел бы уточнить через сколько мне представят доступ к моему первому почтовому ящику доступ?почтовый адрес первого Necer@list.ru спасибо.

    • Elvira Dushkina

      Анатолий, добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого контактного адреса вы отправили заявку в службу поддержки?

      • Анатолий
        • Elvira Dushkina

          Анатолий, уточните, пожалуйста, на данный момент доступ к ящику восстановлен? Все в порядке?

  • Юрий

    здравствуйте у меня облако от почты рамблера при входе пишет неверное имя пользователя или пароль а с телефона я вхожу нормально и на почту рамблера тоже а здесь ошибка . как мен зайти на мое облако с компьютера

  • Tolik

    Я не могу зайти на свой почтовый ящик, tabrik86@mail.ru помогите мне пожалуйста,

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, восстановлен ли доступ к ящику на данный момент?

  • Вова

    Здравствуйте не могу восстановить пароль от почтового ящика wolf—@mail.ru. пишет
    через 15 минут должно придти письмо на ящик W****@mail.ru. Как я проверю если не могу туда зайти и даже не могу понять что скрыто под звёздочками. Самой почтой я не пользуюсь она нужна мне для игр и т.д. Помогите восстановить.

    • Elvira Dushkina

      Вова, здравствуйте. Связались с вами в заявке.

      • Вова

        Здраствуйте. Если считать то что они спросили (Уточните, пожалуйста, Вашу реальную дату рождения.). То тогда да. Я может когда регистрировался сочинил дату рождения?

      • Вова

        Здраствуйте. Если считать то что они спросили (Уточните, пожалуйста, Вашу реальную дату рождения.). То тогда да. Я может когда регистрировался сочинил дату рождения, в чё сам мало верю?

      • Вова

        Вот мой ответ на их запрос:
        Я знаю что можно было если забыл пароль, то тогда можно было ввести
        скрытое слово и оно разблокирует. Но сейчас почему то такого я негде не
        могу найти, дайте пожалуйста ссылку и я попробую ввести это слово. А по
        поводу паролей так у меня их столько уже было что голова кругом может
        пойти. Если посмотрите так сами уведите. Потому я самый последний пароль
        записал на камп и с него входил ( 381f782 ). А вот вам те пароли
        которые я помню (290705, 171520, 210705, 179586, 381f782) не считая ещё
        тех которые Вы мне давали. На счёт остальных данных я вам не могу
        сказать верно потому что мне почта в основном нужна была для регистрации
        в играх (), одноклассниках. Если б я мог с одноклассников зайти на
        почту или что сделать что б Вы удивили что это точно моя почта.

        По поводу заполнения той ссылки так я не помню ка я писал свою фамилию
        (Бвова или Волков). На щёт паролей так я вам все сказал какие помню
        (больш вероятно что при регистрации я использовал пароль 179586 или
        290705). Почта былf зарегистрирована уже давно, лет 9-10 тому назад (я
        думаю тут каждый мог бы забыть о том как регистрировался, тем болие Вы
        можете увидеть что там куча писем пришло и с одноклассников которые не
        прочитаны и с Wold of Tanks. помню что там какието магазины мне
        отправляли почту но мне это было не интересно).
        Не ужели этого мало

      • Вова

        У меня остались теже проблемы, не могу войти в почту. Со мной связались и хотят чтобы я для решения проблемы восстановления доступа в почтовый ящик wolf—@mail.ru выслал им полную копию страниц своего паспорта (с указанием всей серии и номера паспорта). И что

        серия и номер паспорта необходимы для проверки документа на подлинность и идентификацию меня как владельца ящика. Ну это же смешно, я буду высылать свои личные данные даже не зная человека в лицо. Я хотел бы ссылку где я попытаюсь ответить на секретный вопрос. И думаю что всё будет в шляпе. Помогите мне пожалуста, этот ящик мне нужен позарез, к нему много моих стараний привязано и если я его потеряю так будет пипец. Жду Вашего ответа.

        • Elvira Dushkina

          Вова, для идентификации вас как владельца ящика необходимы полные копии документов. Вы можете спокойно присылать нам скан документа, так как «Согласно действующему Пользовательскому Соглашению (http://help.mail.ru/mail-help/UA): 12.2 В пределах функционирования Сервисов Mail.Ru обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях Mail.Ru, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации».

  • Ann Chernych

    Здравствуйте, периодически приходит сбой на почту, пишет сервер изменилд пароль, введите пароль. Что это? Ввожу пароль пишет неправильный?! Спустя некоторое время захожу опять под своим же паролем и все нормально. Так уже несколько раз было. Постоянно работаю с почтой, но из за этой проблемы не могу ее открыть.

  • Ann Zakharova

    Добрый день!
    Жду ответа по заявке Ticket#2015120821034021 на восстановление доступа к почтовому ящику chrsnab_almaty@mail.ru
    Почта является рабочей, нет решения проблемы уже 10 дней.
    Необходимо как можно скорее решить этот вопрос.

    Заранее благодарна

    • Elvira Dushkina

      Анна, здравствуйте. Наши специалисты ответили вам в заявке.

  • Марина Бердова

    Здравствуйте!Уже больше 4х месяцев не могу зайти на почтовый ящик nuka2006@mail.ru.Пишут ,что ввела не верный логин или пароль.Пыталась восстановить,отправляют пароль на не существующий почтовый ящик.В службу поддержки обращалась 2 раза,отвечают что не достаточно информации по ящику!Почтовым ящиком пользовалась более 5ти лет.Помогите пожалуйста!

    • Elvira Dushkina

      Марина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш контактный адрес, с которого вы отправляли запрос в службу поддержки.

  • ахмед

    привет всем помогите мне зайти в почту я вышел с почти а тепер не могу зайти тама нужно вести код отправленный на симкарту а симкарта у меня потерялась что делать в службу подержки обратился ответа нету

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Наши специалисты связались с вами в заявке.

  • Александр Сучков

    добрый день не могу зайти в свой ящик fritz_nn@mail.ru отписал в поддержку заявку а реакции ни какой подскажите когда зааймутся заявкой

    • Elvira Dushkina

      Александр, добрый вечер. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ восстановлен?

  • Андрей

    Авторизация через вконтакте!!!!! не могу попасть на сайт бонусов варфейс, у меня аккаунт на ВК завязан, помогите плиз))))

  • Светлана

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста! Почта создавалась давно и к какому номеру телефона она привязана не известно , сейчас почту заблокировали в связи с взломом , зайти на почту не можем потому что не знаем номер телефона,
    что делать?????????

    • Elvira Dushkina

      Светлана, добрый день! Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Вы уже обращались в службу поддержки?

  • Светлана

    Помогите пожалуйста! ОЧЕНЬ СРОЧНО!!!!!!

  • Артём

    День добрый! у меня проблема. с недавних пор не могу зайти
    в сервис используя данные почты rambler.

    • Elvira Dushkina

      Артем, здравствуйте. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. К сожалению, они
      технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

      • Артём

        И как быть?

        artem maksimov.

        22.12.2015, 12:35:07 пользователь Disqus (notifications@disqus.net) написал:

        «Артем, здравствуйте. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. К сожалению, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.»

        Disqus

        [IMAGE] Settings

        [IMAGE]

        A new comment was posted on https://mailblog.mail.ru/
        —————————————————————————-
        [IMAGE]

        Elvira Dushkina

        Артем, здравствуйте. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. К сожалению, они
        технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

        4:35 a.m., Tuesday Dec. 22 | Other comments by Elvira Dushkina

        Reply to Elvira Dushkina

        Elvira Dushkina’s comment is in reply to Артём:

        [IMAGE]

        День добрый! у меня проблема. с недавних пор не могу зайти
        в сервис используя данные почты rambler.

        Read more
        —————————————————————————-
        You’re receiving this message because you’re signed up to receive notifications about replies to disqus_4rqe1n6YTQ.

        You can unsubscribe from emails about replies to disqus_4rqe1n6YTQ by replying to this email with «unsubscribe» or reduce the rate with which these emails are sent by adjusting your notification settings.

        Disqus

        • Elvira Dushkina

          Артем, по этому вопросу вы можете обратиться в службу поддержки сервиса Rambler.

  • Вова

    У меня такие ощущения что здесь мы только рыдаем. А они спрашивают но ничем не помогают. Эльвира, я Вас просил помочь но ответа так и не вижу 🙁

    • Elvira Dushkina

      Вова, вам был дан подробный ответ в заявке. Для решения вопроса вам необходимо прислать полные копии документов.

  • Сергей Усов

    Добрый день. помогите пожалуйста у меня есть почта sergey-usov82.14@mail.ru но я забыл код я уже делал попытку восстановить дают ссылку по которой я не могу перейти

    • Elvira Dushkina

      Сергей, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

      • Сергей Усов

        Добрый вечер я не могу понять как вам написать в почту просто не кому не отвечал как сделать

        • Elvira Dushkina

          Сергей, вам нужно зайти в ваш действующий почтовый ящик. Мы отправили вам уточняющие вопросы в письме. Вам необходимо найти это письмо от службы поддержки, открыть его и ответить на него.

      • Сергей Усов

        Добрый вечер я в октябре поменял пароль и забыл записать пробовал восстановить что мне делать я не кому не писал писем просто в контакте чтобы игра Warface и все пожалуйста можете мне помочь

        22 декабря 2015 г., 12:12 пользователь Disqus написал:

  • Инна

    Добрый день! Пожалуйста, помогите восстановить давно забытый пароль к ящику Goldhear2006@mail.ru. Не могу войти в него уже несколько лет(. Всю необходимую информацию предоставлю. Заранее спасибо, Инна

    • Elvira Dushkina

      Инна, добрый день. Уточните, пожалуйста, оставляли ли вы заявку на форме восстановления пароля?

  • Ramil Haibulin

    здравствуйте. не получается добавить другую почту в mail.ru. нужны настройки входящих и исходящих серверов почты.

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о возникшей ситуации. Пришлите полноэкранный скриншот с ее отображением (можете прислать информацию на ящик mailsupport@corp.mail.ru).

      • Ramil Haibulin
        • Elvira Dushkina

          Рамиль, пришлите, пожалуйста, конфигурацию для домена spaces.ru (сервера входящей и исходящей почты, порты, шифрование).

          • Ramil Haibulin

            а где их искать

          • Elvira Dushkina

            Рамиль, обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу к администратору домена.

  • Наиль

    Здравствуйте. Почему я не могу зайти на почту Рамблера черех Майлру?

    • Elvira Dushkina

      Добрый вечер. Ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

      • Наиль

        а для чего тогда рамблер тут есть? будет ли он работать в ближайшее время?

        • Elvira Dushkina

          Наиль, по этому вопросу вам следует обратиться в службу поддержки сервиса Rambler.

  • +380950449555

    Здравствуйте! Я не могу восстановить пароль почты, обращался в службу поддержки, сначала отвечали, патом перестали, nikita.gribanov.2015@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Добрый вечер! Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Руслан Мамедов

    здравствуйте! я забыл пароль от своей почты и не могу зайти, данные не помню какие вводил, но есть номер телефона к которому привязанна почта! помогите восстановить пожалуйста

    • Elvira Dushkina

      Руслан, доброе утро! Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Обращались ли вы в службу поддержки?

  • дима

    я пытаюсь войти мне пишет ошибка . попытайтесь войти через некоторое время . что делать?

    • Elvira Dushkina

      Дима, добрый день. Пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот с отображением возникшей ситуации (можно на mailsupport@corp.mail.ru).

  • Светлана

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как долго рассматривается заявка, отправленная в службу поддержки на восстановление пароля. Целое предприятие без электронной связи. Помогите!

    • Elvira Dushkina

      Светлана, здравствуйте. Уточните номер вашей заявки, пожалуйста.

  • Elena Art

    Здравствуйте! Заблокировали страницу ID:151…20. Написано, что много писем, подозрительно…Не войти, не удалить страницу и фото. Что делать?

    • Elvira Dushkina

      Елена, здравствуйте. Если речь идет о проекте Знакомства, то заполните, пожалуйста, форму — http://love.mail.ru/ru/feedback.phtml.

  • Оля Пахомова

    помогите пожалуйсто потерял все надежды пишу с почты жены взломали вторую почту взломщики поменяли номер телефона писал в службу поддержки а они мне присылают только востановление пароля это я и без них делать могу ….а как я пароль меняю взломщики снова его меняют и удаляют мои номера ….помогите вы моя последняя надежда!!!

    • Elvira Dushkina

      Оля, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент доступ к ящику восстановлен?

  • Ann Zakharova

    Добрый день! К сожалению, вопрос о доступе к электронному ящику до сих пор незакрыт! Уже около двух недель находимся без электронной связи с клиентами! Прошу решить вопрос как можно скорее!! Ticket#2015120821034021

    • Elvira Dushkina

      Добрый день! Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ восстановлен?

      • Ann Zakharova

        Да, Ура! Спасибо!

  • Юлия

    Доброе время суток, скажите как восстановить почту. Ее где-то полмесяца назад взломали, я сделала все как там было сказано. но в итоге до сих пор не могу зайти, пишут что взломали и нужно восстанавливать. Что мне делать?

    • Elvira Dushkina

      Юлия, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Если вы уже отправляли запрос в службу поддержки, сообщите ваш контактный email адрес.

      • Юлия

        ula-malisch88@mail.ru я не помню меняла ли фамилию на новую. Должно быть юлия малышкина или юлия шаламова
        28 Дек 2015 г. 18:35 пользователь «Disqus» написал:

        • Elvira Dushkina

          Юлия, вероятно, вы некорректно указали контактный ящик при обращении в поддержку, поэтому вы не получили ответ от поддержки. Отправьте, пожалуйста, заново заявку на форме восстановления пароля, проверив корректность указания адреса, или вы можете написать на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем.

          • Юлия

            А контактный ящик это тот адрес с которого я сейчас пишу. Его не пропускают? 29 Дек 2015 г. 12:56 пользователь «Disqus» написал:

          • Elvira Dushkina

            Юлия, уточните, пожалуйста, на данный момент доступ к ящику восстановлен?

  • Анна Авдеева

    Помогите зайти в ящик avdeeva-saki@mail.ru ! Уже второй день мучаюсь, вроде правильный пароль ввожу. Не помню к какому телефону он привязан, к российскому или украинскому МТС, так как живу в Крыму, то украинские симки не работают. В службу поддержки писала 2 раза, говорят мало информации, хоть и давала два телефона. ящик для связи

    filimonich80@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Анна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Доступ восстановлен?

  • Колюня Добрый

    Почему рамблер не работает

    • Elvira Dushkina

      Добрый вечер! Ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. К сожалению, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • Татьяна

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, как можно разблокировать почту? Пару дней назад, мне пришло письмо что мой почтовый ящик был взломан. Я несколько раз попыталась пройти разблокировку, но система у меня спрашивает такие вопросы, которые из-за давности регистрации я просто не помню, хотя большинство информации я заполнила. И ответ был отрицательным. Как быстро можно ее разблокировать? Ведь данный почтовый ящик у меня является основным и его потеря для меня является катастрофической.

    • Elvira Dushkina

      Добрый вечер, Татьяна! Ссылка для восстановления доступа выслана на ваш контактный адрес.

  • Рамис

    Здравствуйте!!! Взломали почтовый ящик сегодня днем,пришло уведомление на тел,не могу никак восстановить через суппорт,пишут что не хватает данных.а номер тел не дает восстановить,пишу что паспорт и фото свою пришлю,всеравно отказ.Помогите пожалуйста!!!

    • Elvira Dushkina

      Рамис, доброе утро! Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • джони

    добрый день. когда рамблер будет работать немогу авторизироватся на bonus.games.mail.ru, может поможете

    • Elvira Dushkina

      Доброе утро! Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов. По этому вопросу вам необходимо обратиться в службу поддержки сервиса Rambler.

  • Makcuvolk

    Забыл пароль от почты. Можно ли получить СМС код на телефон указанный в ящике для входа в почту?

  • Makcuvolk

    Добрый день. При заходе в гуглхром у меня всегда была открыта моя почта makcuvolk@mail.ru. Вчера я вышел из своей почты, чтобы войти в почту отца и когда хотел вернутся в свою почту которая всегда была открыта у меня в браузере, то не помню пароль. В службе ответили что для восстановления мало данных, но я не помню кому что я когда там отправлял .какие папки у меня изменены и т.д. вопросы. Использовал почту только для регистрации в играх и других проектах ,да получал уведомления. У меня там указан мой номер мобильного телефона. Возможно ли получить на него код с СМС для входа в почту? Раньше если я вводил несколько раз неверно пароль то маил присылал СМС и я входил в почту по этой СМС, сейчас ничего не присылают. Помогите войти в почту или восстановить пароль пожалуйста.

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

      • Makcuvolk

        Добрый день. прошу прощения снова возникла проблема с почтовым ящиком makcuvolk@mail.ru.

        Нажимаю напомнить пароль и от меня требуют целый список разных вещей который я с трудом помню. У меня почта привязана к мобильному + могу ответить на все секретные вопросы. Я уже восстанавливал пароль, потом маил сгенерировал мне сложный пароль, я его сохранил в блокноте на комьютере. Недавно у меня полетел виндовс и после переустановки я не смог восстановить информацию из блокнота. Можете мне помочь восстановить пароль от makcuvolk@mail.ru.

        Можно со мной связаться как в прошлый раз по почте akakaunt@rambler.ru

        • Elvira Dushkina

          Здравствуйте. Для решения вопроса отправьте заявку в службу поддержки с вашего контактного адреса akakaunt@rambler.ru на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

  • Сергей Маляев

    отправлял запрос на восстановление пароля досих пор нет ответа

    • Elvira Dushkina

      Сергей, добрый день! Наши специалисты ответили на вашу заявку.

  • Александр Загайнов

    добрый день! на могу зайти на почту кликаю по ссылке востановления пароля а там отправляет на незнакомую мне почту, что делать?

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, восстановлен ли доступ к ящику? Если нет, отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и всю информацию о нем.
      P.S. Письма, отправленные напрямую на адрес support@corp.mail.ru, обычно не обрабатываются.

  • Andrey

    здравствуйте…не могу войти в свою почту zell1979@list.ru. В службе поддержки указывают вопросы, на которые ответить не могу, т.к. прошло довольно много времени и я просто не помню кому и зачем писал…что делать? помогите пожалуйста

    • Elvira Dushkina

      Андрей, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Александр Костенко

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МЕНЯ ПРОБЛЕМА НЕ МОГУ ЗАЙТИ НА ДРУГУЮ СВОЮ ПОЧТУ НА RAMBLER. НАЖИМАЮ ДОБАВИТЬ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК, ВВОЖУ ВСЕ ДАННЫЕ А МНЕ В ОТВЕТ «Ошибка! Повторите попытку через некоторое время.» . ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов. По данному вопросу вам следует обратиться в службу поддержки сервиса Rambler.

  • Кирилл

    Здравствуйте,я не могу вспомнить пороль от своей почты getcashback@bk.ru.Помогите пожалуйста. Со мной можно связаться по адресу:oxxxylama@yandex.ru

    • Elvira Dushkina

      Кирилл, здравствуйте. Связались с вами по указанному контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Asha M

    Здравствуйте. Уже который день не могу зайти на почту. Система выдает сообщение, что по техническим причинам не работает почта.сколько это будет продолжаться?

    • Elvira Dushkina

      Добрый день! Уточните, пожалуйста, повторяется ли ситуация на данный момент?

    • Elvira Dushkina

      Добрый день. Ответили вам в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Asha M

    И что мне сделать, чтобы в конце концов технические специалисты разобрались и моя почта начала работать?

  • Ольга

    Здравствуйте! У меня взломали почту, адрес заблокировали. Пробую восстановить, Служба поддержки пишет, что недостаточно данных для восстановления ящика. Этот адрес у меня очень давно и я просто не помню первые пароли на нем, дополнительный электронный адрес, папки дополнительные не создавала и фильтры не меняла. Можно ли быстро восстановить адрес( он у меня основной, и все важные рассылки приходят именно на него)?
    olga-dvorcova@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Ольга, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес.

  • Александр

    не могу войти в почту,неверный пароль,логин.Сообщение службе поддержки mailsupport@corp.mail.ru.как вы советуете отправить с другой почты пишет следуещее «Почтовый адрес «mailsupport@corp.mail.ru.» не распознан. Исправьте его и повторите попытку.»

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Пришлите также полноэкранный скриншот с отображением ошибки отправки письма на адрес mailsupport@corp.mail.ru.

      • Александр

        Elvira Dushkina здравствуйте,имя почты tuzz75@mail.ru

        • Elvira Dushkina

          Александр, судя по скриншоту, наш адрес указан не полностью, поэтому возникает ошибка при отправке. Мы уже отправили вам письмо на ваш контактный адрес. Ждем вашего ответа для скорейшего решения вопроса.

          • Александр

            номер тел.на который должен прийти код не верный.

          • Elvira Dushkina

            Александр, напишите о вашей ситуации, пожалуйста, в ответе на наше письмо. Разберемся.

          • Александр

            Здравствуйте.Ситуация на данный момент такая:Вы отправили на мой контактный адрес письмо,для того чтобы задать новый пароль,перейдя по ссылке из письма где я увидел окно что мне выслали код на телефон который должен ввести в строку,но тот номер телефона который был указан в сообщении,у меня не когда не было.

          • Elvira Dushkina

            Александр, пришлите эту информацию, пожалуйста, в ответе на письмо, которое вы получили от нас с ссылкой, а не здесь. Наши специалисты обязательно вам помогут!

  • Алёна Храмова

    Добрый день, мою почту ломают с ноября месяца, как обратиться в службу поддержки?

    • Elvira Dushkina

      Алена, здравствуйте. Уточните имя ящика, пожалуйста, с которым возникает данная ситуация. Вы можете написать в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru.

      • Алёна Храмова

        Здравствуйте, спасибо, что ответили, ящик — plushevijmishka@list.ru

        • Elvira Dushkina

          Алена, связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Vadim

    не могу заходить на бонус как только не пробувал почта рамблер подскажите что делать

    • Elvira Dushkina

      Вадим, здравствуйте. Ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

      • Vadim

        и что мне делать ?

        • Elvira Dushkina

          Вадим, по этому вопросу вам необходимо обратиться в службу поддержки сервиса Rambler.

  • likalikan

    не могу зайти в свою почту,забыла пароль,служба поддержки игнорит,не знаю что делать….раньше я на фоне компа свое фото отправляла,они сверяли с профилем и восстанавливали доступ….а сейчас глухо,помогите пожалуйста!

    • Elvira Dushkina

      Добрый день! Наши специалисты связались с вами в заявке. Ждем вашего ответа.

  • likalikan

    логин ящика mary.vil@mail.ru

  • Марина

    забыла пароль от почты . на доп. вопросы не отвечу все забыла почте лет 7 если не больше. телефон поменяла. как восстановить и вообще доказать что это мой почтовый ящик?

    • Elvira Dushkina

      Марина, здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните. Наши специалисты разберутся.

  • Дмитрий

    Здравствуйте.Я пишу сюда потому что мои аккаунт на почте rambler.ru был удален администрацией.В аккаунт я зайти могу и играть могу (так что не надо его банить я играю) я бы хотел узнать можно ли перепревезать аккаунт с rambler.ru(так как он был удален) к mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Дмитрий, добрый день! По этому вопросу вам необходимо обратиться в службу поддержки игры.

  • Ekaterina French

    Здравствуйте, скачала на планшет приложение маил, но почему-то там нет функции зайти с помощью gmail, через мою почту, которая привязана! хотя на вашем изображении есть

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте, Екатерина. Хотим обратить ваше внимание, что если для входа вы используете данные сервиса google, то вы не можете пользоваться приложениями Облака, к сожалению. Данные ограничения связаны с особенностями механизма авторизации сторонними сервисами (https://help.mail.ru/cloud_web/app/about).

  • Ekaterina French

    вот скрин

  • Mikael Rikhard

    здравствуйте. забыл пароль на почту, но восстановить пароль не получается. создавал почту для хранения фотографий в облаке. могу перечислить практически всё что сохранил в облаке, вплоть до названия отдельных фото

    • Elvira Dushkina

      Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого контактного email адреса вы обращались в службу поддержки?

      • Mikael Rikhard
        • Elvira Dushkina

          Связались с вами по указанному контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Тимур

    Здраствуйте а что делать если при входе пишет Ошибка! Повторите попытку через некоторое время

    • Elvira Dushkina

      Тимур, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке? Если нет, расскажите подробнее, пожалуйста, о возникшей ситуации.

  • Илья

    Не получается зарегистрироваться с домено @ro.ru

    • Elvira Dushkina

      Илья, здравствуйте. Ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • Сергей Кириллов

    Здравствуйте! Я хочу подключить почтовый ящик со своего домена, но неизменно получаю: «Вы можете войти в почту с помощью аккаунта любого почтового сервиса и легко переключаться между ними, не выходя из почты. Узнать больше
    Неверное имя пользователя или пароль. Проверьте правильность введенных данных.»

    Мне очень хочется перевести работу всех менеджеров в интерфейс Мейл.ру, но полностью перевязывать почту домена не могу — у меня много переписки с иностранцами, а ваш антиспам слишком бескомпромиссно глушит немалую часть служебной переписки.

    • Elvira Dushkina

      Сергей, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот с отображением возникшей ситуации. Также напишите подробнее про антиспам. Если появляются какие-то ошибки, то пришлите их нам на ящик mailsupport@corp.mail.ru. Разберёмся.

  • ирина

    почему так медленно работаете! mail.ru взломали или ошибка у вас , восстанавливаю пароль с 02:30 ночи, мои ящик ushalova92@mail.ru ирина ушалова. в конце концов можно же через телефон мобильный восстановить роботайте в тэмпе блин

    • Elvira Dushkina

      Ирина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент доступ к ящику восстановлен?

  • Александр Кравцов

    Здравствуйте. Не могу зайти на почтовый ящик Rambler. Неверное имя пользователя или пароль. Хотя с этими же данными свободно захожу с сайта Rambler.

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте, Александр. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. Они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • Sabit Asgerov

    Добрый день!Когда-то давно создавала ящик,но сейчас не помню ни пароля,ни данных.Как можно восстановить его?wing27@mail.ru резервное почта sabit_666@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Связались с вами по указанному контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

      • Sabit Asgerov

        добрый день.я просто не помню как зарегистрировалься и имя фамилия не помьню.ранше играл игры тот почтай а сейчас еше раэ хочу играт но не могу войти.пожалюсто помогите.буду блогадарин вас.пожалюсто ето очень важно

        • Elvira Dushkina

          Ответили вам в заявке.

  • Ксения Терехина

    Прошу Вас восстановить пароль моей почты на mail. Уже в который раз отправляла форму на восстановление пароля, но все время приходит сообщение, что мало информации, хотя заполнены были почти все поля. Восстановите почту, очень прошу…

    • Elvira Dushkina

      Ксения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш контактный адрес, с которого вы отправляли запрос на форме восстановления пароля.

  • Radu GR

    Когда-то давно создавала ящик,но сейчас не помню ни пароля,ни данных.Как можно восстановить его?

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, заявку на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните. Наши специалисты разберутся.

      • Юля

        Создавала ящик boss.anna1992@mail.ru.для icloud.забыла все абсолютно.есть только айпадчтоиделать..пароль вспомнила от ящика.зашла а в айклауд не зайти.пишет что привязан к др.ящику и письмо с паролем будет туда отправленно.я может и создавала др.но его точно непомню.что делать?

        • Elvira Dushkina

          Юля, здравствуйте. Мы, к сожалению, ничем не сможем вам помочь в данной ситуации. Попробуйте обратиться в службу поддержки Apple.

  • нона

    взломали мою почту timucin@mail.ru не могу не восстановить жду ответа срочно
    timucin8882@yandex.ru

  • нона

    Gorodn@mail.ru Городничева наталья серьеевна 18,06,1980. она сотрудник один из компаний электронной почты взломала электронную почту мою timucin@mail.ru никаких доступов не имею я уже к этому адресу. через почту получил доступ на мой личный кабинет сайта avito сделала вымышленное обьявление. просьба разобраться неправильное использование своих полномочий сотрудников возможно этот человек именно ваш сотрудник вашей компаний. все вопросы timucin8882@yandex.ru

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. По вопросу восстановления доступа к ящику вам необходимо обратиться в службу поддержки. Отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме расскажите подробнее о возникшей ситуации и пришлите имя восстанавливаемого ящика.

  • Kot Tomilin

    Добрый день, не получается восстановить пароль от почты. Третий день отвечает одно и тоже: Вы уже отправили запрос на восстановление доступа к почтовому ящику.
    Ваша заявка будет обработана в ближайшее время.

    • Elvira Dushkina

      Добрый день! Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Данил

    Добрый день!У меня возникла проблема при заходе у меня пишет:Ошибка! Повторите попытку через некоторое время.

    • Elvira Dushkina

      Данил, здравствуйте. Расскажите подробнее, пожалуйста, о вашей ситуации.

      • Данил

        Я пытаюся войдти на https://bonus.games.mail.ru/
        После ввода данных меня перекидывает на страничку входа в почту я ввожу там данные и мне пишет ошибку.Почему?
        https://uploads.disquscdn.com/images/63540f12effb0350441228dfc3ebb84919415ef6c0d08bf92250cbb2c3e9f4b3.png

        • Elvira Dushkina

          Данил, данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

          • джони

            елвира добрый день, как ето обесните? » bonus.games.mail.ru немогу авторизироватся через рамблер»

          • джони

            ответ от них ждал 14 дней, после вашей… ГДЕ ОБМАН? майл или рамблер? по скрином всё видно, дайте нам ответа, неможем зайти на bonus.games.mail.ru через наш аккаунт.

          • джони

            ждём ответа…

          • Marina Maksimova

            Попробую объяснить подробнее.
            К форме авторизации на Mail.Ru Рамблер действительно отношения не имеет. Но после нажатия вами кнопки «Войти» на нашей форме авторизации наша система обращается к системе Рамблера, который в свою очередь сбрасывает соединение и не позволяет авторизовать вас в ящике.
            Поэтому решение ситуации находится именно на стороне сервиса rambler.ru.

  • анна

    Немогу зайди на почту,не помню пароль последний раз заходил года 3 назад.Очень срочно нужна почта

    yasha-abl17@mail.ru вот на эту не могу зайди

    • Elvira Dushkina

      Анна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки? Если да, сообщите ваш контактный email адрес.

  • Aleksandr Gorin

    почему я не могу зайти в мейл ру через почту рамблер?В правильности введенного пароля уверен

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. Они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • Кунакова Анастасия

    мне интересно, почему с телефона я могу зайти в почту, а с компа нет?

    • Elvira Dushkina

      Анастасия, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, появляется ли какая-нибудь ошибка при попытке зайти в почтовый ящик с компьютера?

    • Vladimir Leonidov

      Здравствуйте Мой ящик arinchik41@mail.ru заблокировали 13.01.2016 ссылаясь что его взломали. Так как я ждал важное для меня письмо я много раз заходил на свою почту. Мой ящик ни кто не взламывал и ни кому не нужна моя переписка. Прошу Вашей помощи в доступе к моей почте. Многократно отвечал на поставленные вопросы но доступа пока не дали. С уважением. Владимир. Мой вспомогательный-vladimir41@ukr.net

      • Elvira Dushkina

        Владимир, доброе утро! Наши специалисты связались с вами по указанному адресу vladimir41@ukr.net.

  • Александр

    Здравствуйте мне нужна помощь! Я немогу зайти в программу бонусов через почту яндекс на оифцальный сайт варфейс могу зайти а сюда нет не могу вспомнить пароль ак яндекса удалил что делать??

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что вы имеете ввиду под удалением аккаунта Яндекса? Мы правильно понимаем, что вы удалили сам ящик из Яндекс.Почты? По всем вопросам, касающимся программы бонусов, вам следует писать сюда — https://games.mail.ru/feedback/.

  • Юлианна

    ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ — заблокировали почту 7 января, сегдня уже 12 января — с нами не связывались, писем не писали, почта рабочая — 4995026310@mail.ru — В Техническую поддержку отправлено 3 письма — ответов до сих пор нет ни одного за 5 дней

    • Elvira Dushkina

      Юлианна, здравствуйте. Уточните номер вашей заявки в службу поддержки, пожалуйста.

  • Ahmad

    Здравствуйте. Забыл пароль к своему ящику ahmad.tagiyev@mail.ru, который
    создал летом, а потом по обстоятельтву долго не пользовался. К
    дополнительному мейлу, который указывал при регистрации, то же доступа
    не имею. При попытке восстоновить пароль, указал мейл знакомого, но он
    говорить, что пока ничего касательно этого вопроса не получил. Помгите,
    пожалуйста восстоновить пароль. Связатся со мной можно по мейлу
    ahmad.tagiyev@bk.ru ,

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки, пожалуйста, на mailsupport@corp.mail.ru со своего контактного адреса. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.
      P.S. В дальнейшем при восстановлении доступа к ящику необходимо писать со своего альтернативного ящика, а не указывать адреса знакомых.

      • Ahmad

        Здравствуйте. Спосибо за ответ. Надеюс он мне поможет.

      • Ahmad

        Ничего не получается. Ответили что: «К сожалению, Вы предоставляете неверную информацию.» Если бы я помнил пароль, то мне и помощ не понадобилась бы. Хоть бы подсказку какую нибудь дали. Наводящий вопрос же вроде должен был быть. Такое ощущение что, твоя проблема никого всерьез не беспокоит.

        • Elvira Dushkina

          Дали вам ответ по данному вопросу в заявке.

  • Игорь

    Добрый день, у меня такая проблема , я не давно создал почту для регистраци на Icloud.com
    еще не успел номер телефона привязать, проходит время я не могу зайти на почту , просит номер , написал свободный номер , пришло смс ввел , и дальше начало просить указать данные которое вообще еще не указывал ,
    так как тока создал почту , что делать *?!, помогите пожалуйста , у меня icloud заблокировался для сброса пароля отправляет ссылку на почту на которую я не могу зайти. и в итоге я без iclouda.
    помогите решить проблему

    • Elvira Dushkina

      Игорь, здравствуйте. Уточните имя восстанавливаемого ящика, пожалуйста.

  • Виталий

    Добрый день, мой ящик был украден или заблокирован. вчера отправил запрос на восстановление ящика(для этого зарегистрировал новый). ответа нет. что делать?

    • Elvira Dushkina

      Виталий, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш контактный адрес, с которого вы отправили запрос в поддержку. Разберемся.

      • Виталий
        • Elvira Dushkina

          Виталий, с указанного адреса nasonov2017@mail.ua заявок не поступало. Вероятно, вы некорректно указали адрес для связи с вами при заполнении заявки. Пожалуйста, заполните заново заявку или вы можете отправить письмо на mailsupport@corp.mail.ru. В нем сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

      • Виталий

        отправлял с майл.ру. по-моему. я пытался зайти, не получилось. и сразу же форму для заполнения выдало. на данный момент мой ящик с таким адресом nasonov2017@mail.ua

  • Damir Basyrov

    Добрый день! Взломали почту damir_99988@mail.ru, ни как не могу восстановить пароль, обращался в службу поддержки, пришел ответ о том что мало информации! Как можно решить проблему? контактный адрес: basyrovd6@gmail.com Заранее спасибо!!!

    • Elvira Dushkina

      Дамир, здравствуйте. Связались с вами по указанному контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Svetlana “alev” Cazariz-Pitusc

    добрый вечер! у меня проблема, резко вдруг потеряла возможность зайти на почту, перепробовала все возможные комбинации паролей (хотя давно пароль не меняла, и еще пару дней назад все было нормально), создавался ящик много лет назад, (более 8 лет) alev-xx@mail.ru так что в то время не было привязки к телефону и тех возможностей что сейчас, я уже не помню первую информацию, службы поддержки ответила что мало данных(, я не создавала фильтров, и папок, я использую почту больше для рассылки и Facebook — а, сейчас отсутсвует доступ к остальным из за почты… как быть?

    • Elvira Dushkina

      Светлана, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какого адреса вы отправляли запрос в службу поддержки?

      • Svetlana “alev” Cazariz-Pitusc

        alev-xx@yandex.ru доброго вечера, писала уже несколько раз, но результата не было. Заранее спасибо огромное!

        • Elvira Dushkina

          Светлана, ссылка для восстановления доступа к ящику выслана на ваш контактный адрес alev-xx@yandex.ru.

          • Svetlana “alev” Cazariz-Pitusc

            Огромное спасибо!!!! все восстановилось!!!

      • Svetlana “alev” Cazariz-Pitusc

        еще раз доброго, я нашла одно письмо в спаме с ссылкой, но она оказалась не действительна, и даже не знаю куда писать что бы или еще раз прислали, или не знаю даже как…( в общем спасибо за любую помощь.

  • ssabinaa

    добрый день, сегодня повторно отправила заявку на восстановление почтового ящика — заблокировали в подозрении на взлом. Уточните в какой срок решат проблему? я указала свой контактный номер телефона и доп мейл

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

      • ssabinaa

        Эльвира, добрый день. Большое Вам спасибо за оперативность в решении вопроса, а то я уже переживать стала.
        Хорошего дня.

  • Валентин

    Здравствуйте!
    У меня возникла проблема с добавлением почтового ящика yandex.ru
    Выдает что данные введены неправильно либо просто ошибку и предложение попробовать зайти позже.

    • Elvira Dushkina

      Добрый день, Валентин. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя ящика и время нескольких попыток авторизации. Также пришлите полноэкранный скриншот с отображением ошибки.

  • Александр

    Добрый день,забыл пароль от ящика,указывал альтернативый адрес,пришло письмо,что мало данных,я дополнил и тишина.Через почту входил на мой мир,для игры,писал крайне редко,в моем мире родственники с которыми там общаюсь,помогите пожалуйста.666sanya1984@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Александр, добрый день. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

  • Александр Рахманкулов

    Не помню пароль от второй почты stephenwatt33@btinternet.com

    • Elvira Dushkina

      Александр, здравствуйте. Чтобы восстановить пароль от ящика stephenwatt33@btinternet.com, вам необходимо обратиться в службу поддержки данного сервиса.

  • Ефимов Юрий

    Здравствуйте! Не могу авторизовать на Mail.ru свой почтовый ящик Rambler.ru. выскакивает ошибка, что данные (логин и пароль) неправильные. Есть такая проблема ещё у кого?

    • Elvira Dushkina

      Юрий, здравствуйте. Ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

      • Ефимов Юрий

        Что же мне делать в таком случае и предвидятся изменения в работе серверов Rambler в недалеком будущем?

        • Elvira Dushkina

          Юрий, этот вопрос вам лучше задать службе поддержки сервиса Rambler.

      • Ефимов Юрий

        До ноября 2015 года на Yandex.ru мой почтовый ящик Rambler работал. Потом появилась надпись, что сервер Rambler не доступен.

  • Миша

    Всем привет подскажите что делать? Меня взломали сменили дополнительный адрес электронной почты и пароль

  • Миша

    Добрый день! Взломали почтовый ящик сменили пароль и дополнительный адрес почты как можно восстановить подскажите?

    • Elvira Dushkina

      Миша, здравствуйте. Если вы еще не обратились в службу поддержки, отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

  • disqus_AW7kpJSEPl

    Здраствуйте. Пользовались ящиком brest_viat@mail.ru на 18.01.2016
    11-12:00 пароль действующий до этого времени можем сообщить в личном сообщении. После указанного времени контроль над ящиком был утерян (указанный пароль не подходил- видимо кто-то его поменял). Данных для восстановления которые вносились при регистрации на данный момент нам неизвестны. В связи с тем, что через данный ящик велась деловая переписка филиала компании, просим восстановить доступ к ящику в возможно
    кратчайшие сроки. Отправили письмо о данной проблеме на support@corp.mail.ru, присвоен номер 2016011821065274. Заранее спасибо.

    • Marina Maksimova

      Добрый вечер! Наша помощь ещё требуется?

      • disqus_AW7kpJSEPl

        Здравствуйте. Виновник обнаружен, доступ -восстановлен. Спасибо.

        22.01.2016, 18:12, «Disqus» :

      • Илья

        да
        Здствуйте не могу востоновить пароль как бытть? Сам логин osetrov.ser2010@mail.ru номер есть смс не приходит помогите номер не заблокирован и не менялся не разу на счету +

      • Илья

        да
        Здствуйте не могу востоновить пароль как бытть? Сам логин osetrov.ser2010@mail.ru номер есть смс не приходит помогите номер не заблокирован и не менялся не разу на счету +

        • Elvira Dushkina

          Илья, добрый день! Отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и номер телефона, на который не приходит код.

          • Илья

            На почту?

          • Elvira Dushkina

            Илья, да. Необходимо отправить письмо с вашего контактного адреса на mailsupport@corp.mail.ru. Наши специалисты вам помогут.

  • Виктор Нефо

    Здравствуйте,я забыл пароль от своего почтового ящика 1981nefo@mail.ru.Пользовался на протяжении нескольких лет.Пытался восстановить через тех.поддержку,но в ответ-недостаточно данных.Пожалуйста,помогите.

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Виктор. В таких случаях необходимо ответить на полученное от поддержки письмо (не создавая новой заявки на форме восстановления) и попробовать указать ещё информацию о ящике. Например, ещё возможные пароли и несколько адресов, письма с которых получали.
      Наши специалисты обязательно помогут восстановить доступ к ящику.

  • Владимир Вовкин

    здрасте как номер моб удалить а то каждые 12 часов какая та б….я менят пароль

    • Marina Maksimova

      Владимир, добрый вечер! Вам следует сообщить о чужом номере в службу поддержки. Наши специалисты помогут.

  • Никита

    Здравствуйте, создал аккаунт для игр и забыл пароль, писал в службу поддержки так как указанный мной номер давно заблокировали и я его не помню. Помню некоторые данные но этого не достаточно. Сейчас этот ящик очень понадобился, вы можете мне помочь?

    • Marina Maksimova

      Здравствуйте, Никита! Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки или имя ящика, к которому необходимо восстановить доступ. Обязательно поможем.

  • Дима

    Здравствуйте не могу восстановить почту, так как при восстановлении запрашивает другой адрес электронной почты, второй почты у меня нет? что делать?

    • Marina Maksimova

      Добрый вечер! Если у вас нет альтернативного ящика, то его необходимо зарегистрировать.
      По этому альтернативному адресу с вами свяжутся сотрудники поддержки и помогут восстановить доступ к почте.

      • Armen Sargsyan

        Доброго времени суток! Не могу войти в свою почту. За последние сутки отправил вам уже около 4 заявок-ответа нет. Я вчера должен был получить важное письмо. Теперь не могу его прочитать… Как мне быть?

        • Elvira Dushkina

          Добрый день! Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш контактный адрес, с которого вы отправляли заявку. Разберемся.

          • Armen Sargsyan

            Здравствуйте! Заблокировали почту:dzanshin_armen@mail.ru
            А писать мне можно по этой- burg.enbress@yandex.ru
            Буду с нетерпением ждать от Вас ответа. Мне очень надо восстановить эту почту!!! Заранее спасибо.

          • Elvira Dushkina

            Армен, с указанного вами адреса burg.enbress@yandex.ru заявок не поступало. Вероятно, вы некорректно указали адрес для связи с вами при заполнении заявки. Проверьте, пожалуйста. Если все в порядке, отправьте новую заявку на mailsupport@corp.mail.ru. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

  • ЕГОР

    ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПЫТАЮСЬ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ ТАМ ПРОСЯТ Е-МАИЛ ВВОЖУ СВОЙ МНЕ ВЫДАЕТ ПРОГРАММА ЧТО АДРЕС НЕКОРРЕКТЕН

    • Marina Maksimova

      Егор, расскажите, пожалуйста, подробнее. Где именно вы пытаетесь зарегистрироваться?

  • Татьяна

    Здравствуйте! Я не могу зайти в свой почтовый ящик, пароль ввожу, пишет не верно. Пытаюсь восстанивить, пишет, что не существует такого. Но у меня к нему привязаны счета. Что делать?
    И в него заходила не один раз.

    • Elvira Dushkina

      Татьяна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке?

      • Татьяна

        Да, спасибо)

  • Игорь А

    Добрый день! Потерял доступ к своему почтовому ящику, при восстановлении предлагает ввести привязанный номер телефона для восстановления. Точно помню что никакого номера к своему почтовому ящику никогда не привязывал, только альтернативный эл. почтовый ящик. Написал в службу поддержки 22.01.16 но ответа не последовало. Как долго ждать? Контактный эл.адрес lucifer8семь0семь@ya.ru

    • Игорь А

      решилось.

  • Андрей

    Здравствуйте у меня такая проблема не могу зайти на бонус геймс, у меня поменялся пароль от почты a-slivinskijj@rambler.ru, теперь не могу авторизоваться, ввожу новый не заходит , ввожу старый, пишет что устарел,заранее благодарен.

    • Elvira Dushkina

      Андрей, здравствуйте. Ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. Дело в том, что они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • евгений

    не могу добавить почтовый ящик rambler (Ошибка! Повторите попытку через некоторое время.)

    • Elvira Dushkina

      Евгений, здравствуйте. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler. Они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • Алихан Юсупов

    Pздравствуйте, я никак не могу вспомнить пароль электронной почты.. Я им пользовался больше года.. Мой электронный адрес закреплен за страницей в инстаграм… Поэтому я бы хотел восстановить свой адрес.. Также номер телефона за которым закреплен мой майл, давно заблокирован.. Я обращался в тех. поддержку. Ну они отвечают, что данных для восстановления мало.. Пожалуйста помогите мне. Заранее, большое спасибо!

    • Elvira Dushkina

      Алихан, добрый день. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика и ваш адрес, с которого вы обращались в поддержку.

  • Илья

    Хочу востоновить пароль не приходит сообщение на номер что такое!!

  • Владимир

    Здравствуйте. Ситуация смешная =) Вчера поменял пароль, будучи в подпитии. А через час благополучно и безнадежно его забыл. Отправлял форму на восстановление, но ответа пока нет. Вопрос как быстро специалисты реагируют? Есть какая-то норма? Есть ли возможность ускорить процесс, а то эта почта моя основная рабочая уже много лет. Спасибо заранее. Почта о которой идет речь vv666@mail.ru

  • Semyon Basarab (Empty)

    Мой аккаунт ( Semen_19_95@mail.ru) взломали, ящик для восстановления изменили на другой, аккаунт создавался лет 5 назад, к нему привязано очень много аккаунтов с разных сайтов, заявку на разблокировку отправил, но по-скольку аккаунт создавался давно и не использовался как основной, всю информацию не помню. Возможно был привязан мой телефон. Есть ли возможность восстановить аккаунт по другим аккаунтам или по тому, что на аккаунт заходили и поменяли пароль и настройки с новой точки доступа.До этого пароль не менялся очень давно.

    • Elvira Dushkina

      Добрый день! Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Вовка

    Доброго времени суток забыл пароль от vov41k_88@mail.ru , к контактному номеру телефона доступа нет. Свяжитесь со мной пожалуйста по адресу vov41k2013@ya.ru.

    • Elvira Dushkina

      Вова, добрый день. Отправьте, пожалуйста, заявку на mailsupport@corp.mail.ru с вашего контактного адреса. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

  • кирилл

    не могу зайти в почту так как потерял айфон имейл и пароль возжу правильно все равно не заходит ! подскажите что делать?

    • Elvira Dushkina

      Кирилл, здравствуйте. Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

      • кирилл

        я написал вам но еще не кто не связался со мной вспомнил почту с которой востонавливал другую почту ! посмотрите сообщение .

        • Elvira Dushkina

          Кирилл, наши специалисты ответили вам в заявке.

  • sektor maxim

    не могу добавить почтовый ящик rambler

    • Elvira Dushkina

      Возникшая ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • andrej

    zdrasvujte davno ne zahodil na byvshuyu pochtu gantz_2@mail.ru-pishet ne pravel’nyj parol'(tam ukazan moj proshlyj nomer telefona)sejchas pol’zuyus’ gantz_3@mail.ru
    pomogite pogalusta,a to v kontaktnyh danyh v igre heart stone vvyol durak staroe mylo,a ne novoe,a dlya vostanovleniya parolya nugno mylo
    ran’she vostanavlival bez problem parol’,a tut voznikli problemy

    • Elvira Dushkina

      Андрей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, сейчас все в порядке? Доступ к ящику восстановлен?

  • Nikolai Kozirew

    Здравствуйте. я очень давно не пользовался почтой, как бы не было нужды а в данный момент она мне спонадобилась но я не помню пароля,kozyriev_1992@mail.ru писал в тех поддержку сказали что мало предоставил данных. посоветуйте что мне делать!!

    • Elvira Dushkina

      Николай, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какого контактного email адреса вы отправляли запрос в службу поддержки?

  • Денис

    Здраствуйте!Когда-то давно создавала ящик,но сейчас не помню ни пароля,ни данных.Как можно восстановить его? Еще и телефон сломался с симкой Пароль очень нужен

    • Elvira Dushkina

      Денис, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Обращались ли вы в службу поддержки?

  • Vitaly Makarov

    Добрый день! Я не могу зайти в свой почтовый ящик. Подозревают взлом.Ввел код подтверждения по
    телефону, в ответ высылают огромные опросники для подтверждения, а я там половину не помню.
    Помогите пожалуйста !
    vitalmak@mail.ru
    Контактный эл.адрес atrides54@gmail.com

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Отправьте заявку на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста, с вашего контактного адреса. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

      • Vitaly Makarov

        Отправил заявку 3 дня назад.Ответа нет.Это нормально?

        • Elvira Dushkina

          Виталий, наши специалисты ответили на вашу заявку.
          P.S. Все заявки обрабатываются в порядке очереди согласно регламенту.

  • Кабалалиев Владимир

    Что делать если я восстановил утерянный аккаунт после этого привязал номер телефона, а через мин 20-30 мне на телефон сначала пришло смс о смене пароля после этого смс об удалении привязки, хотя мне не приходили даже коды подтверждения.(sanya.bezymie@mail.ru)

    • Elvira Dushkina

      Владимир, добрый день. Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Александр Казаков

    Здравствуйте , забыл свой пароль на Adigeya2005@mail.ru , создавал 2005 году , пользовался периодически , там есть старые фото . нужен пароль а вы уже неделю рассматриваете заявку , что за дела ? через эту почту привязано на одноклассниках , тоже профиль на майле , в которых тоже друзья с одноклассников , Номер сотового указан как и в одноклассниках так и на почте , 1 и тот же. как еще можно доказать что я владелец почты ? там пришло сообщение с ростелекома , а я никак не могу прочитать

    • Elvira Dushkina

      Александр, ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес. Проверьте, пожалуйста.

  • Аmoray

    Здравствуйте !
    Прошу восстановить доступ к моей почте mail@amorymagic.com
    прикреплённой к моему домену amorymagic.com
    так как по неизвестной мне причине уже 2 дня я не могу войти в свою почту.
    Два дня пишу в поддержку -пароль менял и все требуемые данные указывал.
    Ответа нет.
    Нужно работать, а я в в почту войти не могу, разблокируйте пожалуйста . Надеюсь на понимание.
    Заранее благодарю .

  • Айдар

    Почему я не могу зайти на почту Яндекс Ошибка попробуйте позже

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, включен ли у Вас IMAP в настройках Яндекс.Почты — http://clip.corp.mail.ru/clip/m422/1454407474-clip-32kb-rFcPYGAw4H1d.jpg (Настройки/Почтовые программы)? Если включен, то напишите в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru. Наши специалисты помогут вам разобраться в ситуации.

  • Айдар

    почему я не могу войти на почту через Яндекс ошибка повторите позже

  • Anatoliy Rassoknin

    Как восстановить доступ к почтовому ящику, скорее всего он был взломан. Он привязан у меня к яндексу, на яндексе я сменил пароль, а на майле и в мой мир не могу зайти. Помогите, что делать?

    • Elvira Dushkina

      Анатолий, здравствуйте. Отправьте заявку в службу поддержки на mailsupport@corp.mail.ru, пожалуйста. В письме сообщите имя восстанавливаемого ящика и все данные о нем, что помните.

      • Anatoliy Rassoknin

        Спасибо уже все наладилось.
        02 февр. 2016 г. 13:22 пользователь «Disqus» написал:

  • Егор Борисович

    Добрый день, подключил к своему ящику двухфакторную аутентификацию. (66print@mail.ru)
    переставил винду, приложение на телефоне стоит, но первычный пароль я не помню, вожу пароль с приложения, говорит не правильный.
    Написал уже 3 раза в форму поддержки, пришел ответ что не достаточно предоставил информации.
    Готов предоставить любые доказательства что почта моя (раньше был привязан телефон, после активации двухфакторной аутентификации восстановление через телефон пропало, только через форму обратно связи .

    На эту почту mailsupport@corp.mail.ru тоже написал письмо, ответа не было.
    Два раза сегодня позвонил в службу поддержки, сказали ждите ответа от поддержки.

    Огромная просьба верните мне почту (почта для связи wwwprint@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Егор, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, доступ к ящику восстановлен на данный момент?

  • Егор Борисович

    Помогите восстановить доступ к ящику 66print@mail.ru
    проблема был утерян первичный пароль при двухфакторной аутентификации

    писал везде, куда возможно !

    почта для связи 66print@mail.ru

  • Егор Борисович

    Помогите восстановить доступ к почте.

  • кирилл

    Здраствуйте меня взломали и привизали не известный мне телефон что мне делать ВОТ ЭТУ ПОЧТУ mityurev.2013@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Кирилл, ответили вам в заявке. Сейчас все в порядке? Проверьте, пожалуйста, настройки безопасности вашего почтового ящика — https://e.mail.ru/settings/security и удалите посторонние данные.

  • Светлана

    Здравствуйте. Не могу зайти в почту которую на днях создала с планшета.После регистрации написали что код подтверждения выслали на почту которую я создала( написали смотрите во входящих сообщениях) , но без подтверждения я зайти на нее соответственно не могу. Почта svetik260178@hotmail.comЗаранее спасибо

    • Elvira Dushkina

      Светлана, здравствуйте. Если речь идет о доступе к почтовому ящику svetik260178@hotmail.com, то по этому вопросу вам необходимо обратиться в службу поддержки данного сервиса.

  • Dave Carty

    Добро пожаловать Сэр Виктор займа девиз компании: Ваш удовлетворительным является нашим часы мирового.

    Это объявление финансовых услуг, которые вы ищете для подлинного кредит? Хорошей новостью является то здесь! Компания Сэр Виктор займа здесь для вас. Мы предлагаем кредит в любом количестве, необходимом бенефициаром кредита по процентной ставке 2% годовых на кредиты для развивающегося бизнеса, ссуды на покупку автомобиля, образовательных кредита, частные кредиты. Мы правительство и сертифицированы кредитования компании, заслуживающий доверия, надежный, эффективный, быстрый и динамичный. Пробный будет убедить вас. Для получения более подробной информации о наших услугах вперед все запросы к нам сегодня via.E почте: (sirvictorloancompany@gmail.com)

    Заемщик информация

    Полные имена:………
    Страна:……
    Адрес:………
    Пол:…………
    Возраст:…………
    Личная Телефон:………
    Домашний телефон:…………
    Сумма кредита Необходимые:……………
    Ежемесячный доход:………
    Кредит Продолжительность:………
    Цель кредита:……………
    Адрес электронной почты Реклама секретаря по электронной почте: (sirvictorloancompany@gmail.com)

    С уважением

    Сэр Виктор

  • Иван

    здраствуйте, пишу вам по поводу игрового бонусного магазина. проблемы со входом. Почта на рамблере но в игровой магазин входил и совершал обмен бонусов щас войти не могу, пишет неверный логин или пароль. помогите востановить пароль. Почта opovich-van@rambler.ru . на рамблере в почту вхожу. в игровой проект по даной почте тоже а в бонусный магазин уже нет. В службу поддержки писал но они так конкретного ответа не дали.

    • Elvira Dushkina

      Иван, здравствуйте. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов. По всем вопросам, касающимся программы бонусов, вам следует писать сюда — https://games.mail.ru/feedback/.

  • Никита

    Здравствуйте я забыл название електронной почты но помню пароль + немного как называется nik.b***@mail.ru + у меня к нему привязан номер телефона. Помогите пожалусто. пользывался ним недавно.

    • Elvira Dushkina

      Никита, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, была ли у вас страница в проекте мой мир ? Отправляли ли вы кому-нибудь письма с этого ящика?

  • Marina Frolova-White

    Здравствуйте, пытаюсь востановить пароль, ящик вот уже год наверное. Я создавала его более 10 лет назад, там много спама также, но есть и то, что очень памятно, и хотелось бы это сохранить. Я отвечала на все вопросы по восстановлению пароля, но не на все могу ответить, например о номере телефонов которые я вписывала при регистрации, за это время я поменяла почти 3 страны местажительства, как физически человек может помнить номер телефона, которым он пользовался 10 лет назад, я не представляю. Группа поддержки один раз связалась со мной и сказали, что не достаточно информации я ответила. Ответила то, что помнила, и то с чего картинка у меня осталась с копии того, что у меня там было в 2014 году. Пожалуйста восстановите мне мой ящик, я вас очень прошу, там есть очень важные данные для меня. marisha_friend@mail.ru Марина Фролова-Уайт

    • Elvira Dushkina

      Марина, здравствуйте. Связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • сергей

    Здравствуйте мне пишет что ящик заблокирован я помню все пороли но чтоб разблокировать его не хватает данных как мне его разблокировать что для этого нужно ?ящику уже более 5 лет.

    • Elvira Dushkina

      Сергей, добрый день. Уточните, пожалуйста, имя восстанавливаемого ящика. Вы уже обращались в службу поддержки?

      • сергей

        да обращался но они только одно мало информации п почтовый ящик skobar624@mail.ru

        • Elvira Dushkina

          Сергей, связались с вами по вашему контактному адресу. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Алена

    Здравствуйте! Я забыла пароль от своего почтового ящика alenagorbunova23@mail.ru ,пыталась восстановить но там код отправляют на старый номер, а сейчас у меня другой номер, к старому доступа нету. Что делать? Обращалась в службу поддержки дважды вот номера заявки 2016020321059137 и 2016020421049351

    • Elvira Dushkina

      Алена, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент все в порядке?

  • Yana Andreevskaya

    Добрый день пишу вам словами не описать в куаком отчаянии от этой почты меил ру… Я зарегестрировала почту примерно полтора мес назад специально для игры в Арчейдж, ни кому из нее не писала и даже не открывала так как в игру оно заходило автоматически выбивая и логин и пароль. слете виндовс сейчас зайти не могу ни в игру ни на почту я 100% знаю что правильно ввожу девичью фамилию матери вот точно не помню почту yanaandrienko@mail.ru yana_andrienko@mail.ru yana-andrienko@mail.ru пробую востановить пишут одно и то же недостаточно информации длявостановления пароля но я ж не виновата что не писала никому с нее письма и что у меня нет других папок я лишь знвю что там сообщения ток с игры и маил ру все. Как мне еще можно востановить пароль сил прочто уже нет на тех поддержку

    • Yana Andreevskaya

      контактный yanamaz@i.ua

    • Elvira Dushkina

      Яна, здравствуйте. Доступ к указанным почтовым ящикам вам не может быть предоставлен, так как они зарегистрированы на других пользователей. К сожалению, мы не сможем помочь вам с восстановлением пароля, если вы не вспомните имя ящика, к которому необходимо восстановить доступ.

      • Yana Andreevskaya

        Так я ж могу сказать какие письма там есть и девичью фамилию матери которую указывала при регистрации для востановления пароля!!
        05.02.2016 13:33, Disqus

      • Yana Andreevskaya

        yana-andrienko@mail.ru вот к этому!!!

  • Yana Andreevskaya

    Добрый день пишу вам словами не описать в куаком отчаянии от этой почты меил ру… Я зарегестрировала почту примерно полтора мес назад специально для игры в Арчейдж, ни кому из нее не писала и даже не открывала так как в игру оно заходило автоматически выбивая и логин и пароль. слете виндовс сейчас зайти не могу ни в игру ни на почту я 100% знаю что правильно ввожу девичью фамилию матери вот точно не помню почту yanaandrienko@mail.ru yana_andrienko@mail.ru yana-andrienko@mail.ru пробую востановить пишут одно и то же недостаточно информации длявостановления пароля но я ж не виновата что не писала никому с нее письма и что у меня нет других папок я лишь знвю что там сообщения ток с игры и маил ру все. Как мне еще можно востановить пароль сил прочто уже нет на тех поддержку

  • Степан

    Добрый день, подскажите — не могу авторизироваться через Rambler, хотя пару месяцев назад заходил, с почтовым ящиком всё в порядке. Пробовал с разных браузеров и разных компьютеров

    • Elvira Dushkina

      Степан, здравствуйте. Данная ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • Степан

    Добрый день, подскажите — не могу авторизироваться через Rambler, хотя пару месяцев назад заходил, с почтовым ящиком всё в порядке. Пробовал с разных браузеров и разных компьютеров

  • Yana Andreevskaya

    Добрый день!
    Мне нужно востановить пароль к почте зарегестрированной примерно 6 недель назад yanaandrienko@mail.ru я знаю какие письма там есть ответ на секретный вопрос но не подходит я в службу обращаюсь уже несколко раз пишут одно и то же что недостаточно данных для востановления пароля! но я ж не виновата что почтой почти не пользовалась она мне нужна была только для входа в игру!

    • Elvira Dushkina

      Яна, доброе утро. Указанный вами ящик заблокирован за неиспользование в течение 6 месяцев, т.е. этот ящик никак не может принадлежать вам. Поэтому доступ к почтовому ящику вам не предоставляют, т.к. вся предоставляемая вами информация об этом ящике не соответствует действительности.

  • тимур

    дравствуйте! Помогите восстановить доступ к почте.Пытался несколько раз восстановить доступ через support@corp.mail.ru, но ответ получаю тот же самый: к сожалению, предоставленных вами данных недостаточно для восстановления доступа к почтовому ящику. Почте около 3 лет, много важной информации

    • Elvira Dushkina

      Тимур, здравствуйте. Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Роман Довгаль

    Здравствуйте,мой логин: warface_major@mail.ru я создавал его для игры в Warface,пользовался около 2 лет.я уже заявка восстановление пароль да но я не помни пароль при регистрации.мне что делаешь?Помогите вы сделает менять пароль отправил почта RomanDougal1995@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Роман, здравствуйте. Связались с вами в заявке. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Yana Andreevskaya

    Добрый день!

    Мне нужно востановить пароль к почте зарегестрированной примерно 6 недель назад yanaandrienko@mail.ru я знаю какие письма там есть ответ на секретный вопрос но не подходит я в службу обращаюсь уже несколко раз пишут одно и то же что недостаточно данных для востановления пароля! но я ж не виновата что почтой почти не пользовалась она мне нужна была только для входа в игру!

  • Игорь Ерков

    Здравствуйте я не могу зайти в свою почту erkov.i@mail.ru 4 февраля её взломали я пытался сменить пароль но все бесполезно помогите восстановить мне мою почту пожалуйста…

  • Игорь Ерков

    вот присвоиные коды 2016020621070912…..2016020621050756…..> [[[[ Я не могу зайти в…, почтовый ящик, с компьютера (через сайт), потому

    > что выдаётся сообщение о проблеме, Восстановить пароль от данного почтового

    > ящика невозможно ]]]]

    > ———————————————

    >

    > Ерков Игорь Александрович 19 ДЕКАБРЯ 1987 ГОДА. ящику erkov.i@mail.ru от

    > полутора до двух лет.

    >

    • Elvira Dushkina

      Игорь, здравствуйте. Ссылка для восстановления пароля выслана на ваш контактный адрес.

  • Игорь Ерков

    контактный адрес» erkov.goga@mail.ru

  • Олег

    Не могу подключится через Рамблер , уже неск. недель пробую .

    • Elvira Dushkina

      Олег, добрый день. Возникшая ситуация связана с особенностями сервисов Rambler, они технически ограничивают возможности наших приложений и сервисов.

  • Сергей

    как войти в доменную почту info@evro-stroydom.ru на мобильном приложении mail.ru и в компьютере,логин и пароль все правильно ввожу но увы и ах войти не могу,пишет нет подключения к серверу!Почту регистрировал на яндексе,в яндексе заходит без проблем.

    • Elvira Dushkina

      Сергей, здравствуйте. Если вы уже обратились в службу поддержки, сообщите ваш контактный email адрес, пожалуйста.

  • Андрей Перекрестов

    Здравствуйте, меньше месяца входил на дополнительную почту vasilyev.mail@mail.ru. не могу вспомнить пороль. А этот ящик привязан к предстоящему событию. Мне никак не вспомнить пароль. Для связи perekrestov82@mail.ru. Помощь очень срочно нужна.

    • Elvira Dushkina

      Андрей, здравствуйте. Связались с вами по указанному контактному адресу perekrestov82@mail.ru. Давайте продолжим переписку по почте, пожалуйста.

  • Здравствуйте, меньше месяца входил на дополнительную почту vasilyev.mail@mail.ru. не могу вспомнить пороль. А этот ящик привязан к предстоящему событию, семинар 13 февраля. Мне никак не вспомнить пароль. Для связи perekrestov82@mail.ru. Помощь очень срочно нужна.

  • Илья

    Здравствуйте,я забыл пароль от vot.pk не могли бы вы помочь??

  • Илья

    Здравствуйте,помогите,забыл пароль от vot.pk!!!

  • Илья

    Здраствуйте! забыл пароль от почтового ящика vot.pk@mail.ru помогите востановить пароль!

    • Elvira Dushkina

      Илья, добрый день. Наши специалисты дали вам ответ в заявке.

  • Yana Andreevskaya

    Добрый день! Мне тех поддержка игры АрчЕйдж на маил.ру предоставила точный почтовый ящик но я его никак не могу востановить очень нужно!!!!! Помогите погу прислать скрин письма ответа с игры@mail.ru

    • Elvira Dushkina

      Яна, наши специалисты дали вам ответ в заявке. Продолжайте переписку со специалистом поддержки, пожалуйста.

  • Yana Andreevskaya

    Добрый день! Мне тех поддержка игры АрчЕйдж на маил.ру предоставила точный почтовый ящик но я его никак не могу востановить очень нужно!!!!! Помогите погу прислать скрин письма ответа с игры@mail.ru

  • paulbruklice

    Ви повинні фінансування чи?

    Чи потрібно ділові або особисті кредит?

    Ви хочете, щоб рефінансувати компанію? , Ми видаємо кредит будь-якій особі і компанії в 3% річних щорічно. Для отримання додаткової інформації, контактну адресу електронної пошти: paulbruklice@gmail.com

  • Yulia Fedotkina

    Здравствуйте) Помогите пожалуйста восстановить пароль от почтового ящика. Мне часто стали приходить «левые» письма. Я хотела поменять пароль, не получилось. При вводе пишут, что не верный…. У меня только один электронный адрес.

    • Elvira Dushkina

      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки? Оставляли ли заявку на форме восстановления пароля?

  • ЕЛЕНА

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! Н